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2025年01月09日 星期四

云南魯?shù)榘l(fā)生6.5級(jí)地震 太平人壽緊急進(jìn)行客戶排查

　　云南魯?shù)?.5級(jí)地震發(fā)生后，太平人壽立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，緊急進(jìn)行客戶排查，開(kāi)通綠色理賠通道。截至8月4日17時(shí)，太平人壽云南分公司共排查當(dāng)?shù)爻斜？蛻舯?79件，其中，除19個(gè)客戶因電話不通、空號(hào)、停機(jī)等原因未取得聯(lián)系，49單已退保或停效多年的客戶無(wú)法聯(lián)系外，其他111名客戶均已確認(rèn)平安。 據(jù)了解，截至8月4日，地震造成昭通市魯?shù)榭h、巧家縣、昭陽(yáng)區(qū)和曲靖市會(huì)澤縣381人死亡、3人失蹤、1801人受傷。目前，太平人壽云南分公司已全面開(kāi)展當(dāng)?shù)乜拐鹁葹?zāi)工作，在應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害的同時(shí)，也提醒并引導(dǎo)公司員工注意自身安全，盡可能減小損失。

　　太平人壽表示，地震發(fā)生后，該司云南分公司快速對(duì)客戶進(jìn)行一一電話確認(rèn)，并重點(diǎn)對(duì)昭通地區(qū)的130名有效承?？蛻暨M(jìn)行排查，除19名客戶因電話不通、空號(hào)等原因未能取得聯(lián)系外，其他111名客戶均已確認(rèn)平安。目前公司仍然在設(shè)法確認(rèn)未取得聯(lián)系的19名客戶情況。

　　同時(shí)，公司還通過(guò)發(fā)送慰問(wèn)短信和電話探訪，進(jìn)一步核查客戶傷亡情況。公司表示，一旦排查到相關(guān)客戶，將第一時(shí)間提供支持與服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、優(yōu)先理賠服務(wù)，協(xié)調(diào)一切資源做好救援理賠工作。

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