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壹卡會預付卡超千元余額“不翼而飛”
- 發(fā)布時間：2016-04-18 08:53:00 來源：中國經濟網 責任編輯：畢曉娟
“我有幾張壹卡會的預付卡，都沒有消費過，前陣子去消費的時候被告知里面沒有錢了?！苯眨x者劉小姐向本報“財經曝光臺”反映自己的遭遇，她表示查詢后才發(fā)現(xiàn)每個月卡片都被管理公司平安付扣除了20元的管理費，直至清零?！斑@種扣費方法也太‘狠’了。”
劉小姐有幾張壹卡會的預付卡，總計價值超千元。她近日去商場準備用壹卡會消費時，發(fā)現(xiàn)幾張卡里的余額都是為零?！拔冶緛硐雭G掉的，但仔細想想，覺得自己的幾張卡一直放在家里，從來都沒有用過，怎么會余額為零了呢。”劉小姐說，她較真起來，查到壹卡會的管理公司是平安付智能技術有限公司，這是中國平安集團旗下專業(yè)從事第三方支付研究、開發(fā)與管理的公司，也是平安集團布局互聯(lián)網金融的重要“觸手”。
于是，劉小姐致電平安付，答復讓她大吃一驚。原來，她的預付卡每個月都被扣除20元管理費，5個月就是100元，一年就是240元，500元面值的卡放上兩年出頭的時間，余額就被扣光了?！斑@也太不厚道了吧，一方面我想提醒有卡的客戶要當心，另一方面我對這個制度非常不滿，我特意查詢了中國人民銀行發(fā)布的《支付機構預付卡業(yè)務管理辦法》，上面也沒有提到扣管理費的依據(jù)。”
記者隨后聯(lián)系了平安付智能技術有限公司公關相關負責人藍小姐，對方表示，壹卡會屬于預付卡，在過了有效期以后，公司會收取一定的管理費和資源延期費。“我們這個卡片的有效使用期限是3年，這期間是不會收取費用的。預付卡本意也是鼓勵客戶盡早消費。在過期之后，因為也占用公司的一些資源和產生管理成本，所以會收取一定的費用?！彼{小姐解釋。
藍小姐表示，預付卡收費是在合規(guī)合法的情況下收取的，也是跟監(jiān)管層報備過的。此外，在客戶購卡的時候，都會跟客戶說明這個收費條款?！拔覀冊诤笈_查詢了一下，真正產生這個收費的客戶并不多，大部分客戶都在有效期限內將余額消費完了，很少客戶過了這么長時間才消費?！?/p>
