貼在小區(qū)單元門(mén)上的催費(fèi)通知非常醒目，通知中出現(xiàn)“畜生”字樣

　　7月30日，連云港市區(qū)東方紐約城小區(qū)的業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)公司張貼了一張催繳物業(yè)費(fèi)用的“緊急通知”，通知內(nèi)容里面竟然出現(xiàn)了“畜生”這樣的辱罵字眼，同時(shí)內(nèi)容里面還帶有威脅語(yǔ)言。對(duì)此，該小區(qū)業(yè)主非常不滿，稱小區(qū)的物業(yè)公司因?yàn)槠綍r(shí)服務(wù)不到位，大家才會(huì)不交物業(yè)費(fèi)進(jìn)行抗議。而小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，該小區(qū)業(yè)主欠費(fèi)太多，物業(yè)公司收費(fèi)人員上門(mén)收費(fèi)時(shí)屢屢遭遇不公待遇，通知可能是個(gè)別收費(fèi)員受到委屈后擅自貼出去的，已經(jīng)安排人員及時(shí)清除。 現(xiàn)代快報(bào)記者 王曉宇 文/攝

　　業(yè)主爆料

　　物業(yè)服務(wù)不到位，拒交物業(yè)費(fèi)遭辱罵

　　8月3日上午，記者來(lái)到了東方紐約城小區(qū)，在小區(qū)北門(mén)西側(cè)26號(hào)樓，只見(jiàn)該樓每個(gè)單元門(mén)上都張貼著一張黃色的催繳物業(yè)費(fèi)用的“緊急通知”。

　　記者看到，在這張落款為東方紐約城物業(yè)處，時(shí)間為7月30日的催費(fèi)通知上，一開(kāi)始是提醒業(yè)主注意電梯安全，緊接著就是催繳物業(yè)費(fèi)用，“如果80%業(yè)主交了，物業(yè)將做好維修維護(hù)工作，對(duì)欠費(fèi)的20%業(yè)主將給予停水等強(qiáng)制措施，如果多數(shù)人仍然欠費(fèi)，造成電梯停運(yùn)等責(zé)任均由欠費(fèi)業(yè)主承擔(dān)！”通知的最后一段采用一種反問(wèn)的口氣寫(xiě)道，“有的人說(shuō)等到年底再交今年費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)你的工資等所有收入，是不是等到年底一起拿的，所以這是畜生邏輯，正常人說(shuō)不出來(lái)的話?！?/p>

　　對(duì)于這張通知，尤其是其中出現(xiàn)的“畜生”兩個(gè)字，小區(qū)業(yè)主非常不滿，住在小區(qū)26號(hào)樓2單元的一位業(yè)主告訴記者，小區(qū)因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)不到位，大家才不交物業(yè)費(fèi)，“我家下面的下水道經(jīng)常堵，有時(shí)候樓上的水排不出去，就會(huì)漫到樓下幾層人家的屋子里，我們多次聯(lián)系物業(yè)都不處理。”這位業(yè)主說(shuō)，沒(méi)想到，物業(yè)公司不想著好好服務(wù)，卻在整個(gè)小區(qū)發(fā)通知辱罵起了業(yè)主。

　　見(jiàn)到記者采訪，一位駕車經(jīng)過(guò)的小區(qū)業(yè)主停車后指著通知憤憤地說(shuō)道，“這太沒(méi)素質(zhì)了，小區(qū)電動(dòng)車被偷了不管，平時(shí)服務(wù)不好，就想著收錢(qián)，還罵人，這叫什么物業(yè)?！?/p>

　　記者看到，整個(gè)小區(qū)每棟樓每個(gè)單元門(mén)前都被貼上了催費(fèi)通知，除了靠近北邊大門(mén)的幾棟樓張貼的內(nèi)容跟26號(hào)樓一樣外，其他地方張貼的通知，內(nèi)容有所不同，里面沒(méi)有出現(xiàn)“畜生”字眼，但是出現(xiàn)了“只有你欠費(fèi)就會(huì)不停以各種方式找你！”以及“變態(tài)”等帶有威脅和辱罵性質(zhì)的語(yǔ)句。

　　物業(yè)回應(yīng)

　　欠費(fèi)業(yè)主多，罵人通知可能是收費(fèi)員個(gè)人行為

　　當(dāng)天上午，東方紐約城物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人李強(qiáng)接受了記者的采訪，李強(qiáng)一見(jiàn)到記者便開(kāi)始大倒苦水，他首先拿出了一份公司財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)表說(shuō)道，“這個(gè)小區(qū)一共有業(yè)主1200多戶，其中從2009年開(kāi)始至今一分錢(qián)物業(yè)費(fèi)沒(méi)交的就有139戶，這些人一共欠物業(yè)費(fèi)78萬(wàn)多，再加上從2010年、2011年等以后至今未交的，整個(gè)小區(qū)有幾百戶欠費(fèi)，一共欠我們200多萬(wàn)。”

　　李強(qiáng)說(shuō)，從2009年開(kāi)始為小區(qū)服務(wù)后，自己和公司一直都在為小區(qū)的業(yè)主著想，比如，小區(qū)的二次供水泵房被開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)在地下，設(shè)備已經(jīng)老化并且很不衛(wèi)生，經(jīng)與業(yè)委會(huì)研究，目前，公司正準(zhǔn)備改造泵房?！斑@是對(duì)業(yè)主很好的事情，但是需要一定的資金，而這么多業(yè)主不交費(fèi)用，光靠我們非常吃力，我們還有40多位員工要養(yǎng)活?！?/p>

　　李強(qiáng)無(wú)奈地告訴記者，小區(qū)里面有的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，并不是因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)不好，“有的人就跟老賴一樣，故意找茬，你上門(mén)收費(fèi)，他說(shuō)房子裂縫了讓我們修，修好了就給錢(qián)，房子質(zhì)量問(wèn)題是開(kāi)發(fā)商的事情，不是我們的事情，他卻拿這個(gè)找借口，我們真沒(méi)辦法。”

　　李強(qiáng)說(shuō)，有時(shí)候物業(yè)收費(fèi)人員上門(mén)收費(fèi)，還會(huì)遭遇到業(yè)主毆打、潑水等不公對(duì)待，對(duì)于小區(qū)里面出現(xiàn)了帶有辱罵字眼的通知，可能是個(gè)別收費(fèi)員在受到委屈后擅自行為，自己之前并不知情，正在調(diào)查。不過(guò)對(duì)于這個(gè)通知，他個(gè)人也覺(jué)得有點(diǎn)不妥，當(dāng)著記者的面，李強(qiáng)通知下屬人員當(dāng)即將整個(gè)小區(qū)的通知全部進(jìn)行清除。

　　采訪中，一位不愿意透露姓名的小區(qū)業(yè)主為物業(yè)公司打抱不平，她向記者透露，小區(qū)里面確實(shí)存在長(zhǎng)期不交物業(yè)費(fèi)的“老賴”，“他們從來(lái)不交錢(qián)，卻享受著物業(yè)的各種服務(wù)，物業(yè)運(yùn)作也需要一定成本，如果大家都不交，小區(qū)就癱瘓了。”

　　律師說(shuō)法

　　催繳物業(yè)費(fèi)

　　應(yīng)通過(guò)文明合法方式

　　對(duì)于東方紐約城小區(qū)物業(yè)張貼的催費(fèi)通知，其中出現(xiàn)帶有辱罵性質(zhì)的詞語(yǔ)，江蘇云港律師事務(wù)所的陳家港律師認(rèn)為，這種行為比較極端，物業(yè)公司應(yīng)該立即將其清理，停止對(duì)業(yè)主造成不必要的傷害。

　　陳家港說(shuō)，物業(yè)公司與業(yè)主之間是一種服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)公司提供服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)該繳納一定的費(fèi)用，如果物業(yè)公司提供服務(wù)后，有的業(yè)主無(wú)故長(zhǎng)期拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以通過(guò)文明合法的方式進(jìn)行解決，可以向法院按照合同履行關(guān)系提起訴訟，法院判決后還可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。但是通過(guò)上述這種帶著謾罵以及威脅性質(zhì)的方式明顯不妥。

　　鏈接

　　無(wú)故不交物業(yè)費(fèi)

　　可能要上信用“黑名單”

　　已在全國(guó)多地試推行

　　2015年2月，上海市有關(guān)部門(mén)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)上海住宅小區(qū)綜合治理工作的意見(jiàn)》，其中針對(duì)半年及以上拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，由物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)聯(lián)合向其派發(fā)催繳單。每三個(gè)月催繳一次，連續(xù)兩次后無(wú)效，最終將由上海市信用信息平臺(tái)發(fā)布。

　　2015年3月，廣西南寧市出臺(tái)的《南寧市居住區(qū)管理規(guī)約》中規(guī)定，對(duì)不交費(fèi)的業(yè)主，由業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者居民自管小組監(jiān)督，并公布名單，如果仍不交納，除了訴訟追討，還要將業(yè)主欠費(fèi)情況納入南寧市個(gè)人信用信息系統(tǒng)。

　　2015年7月，《南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)》(征求意見(jiàn)稿)公示，其中第56條中規(guī)定：業(yè)主不得以物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)為由，拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主有欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等違反物業(yè)服務(wù)合同以及違反法律法規(guī)、管理規(guī)約等行為，經(jīng)生效判決或仲裁裁決確認(rèn)的，按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。