花14000多元給女兒買的黃金手鐲，佩戴不久就發(fā)現(xiàn)一條白色刮痕。這不是千足金手鐲嗎？黃金從里到外應(yīng)該全部都是黃色的吧？怎么會(huì)出現(xiàn)白色刮痕？昨天上午，張女士來(lái)到晚報(bào)反映她的煩心事，她對(duì)這款黃金手鐲的含金量感到懷疑。

　　消費(fèi)者：黃金手鐲上現(xiàn)白色刮痕

　　張女士說(shuō)，為了慶祝女兒30歲生日，5月1日她在藍(lán)天大樓的一樓金大生專柜購(gòu)買了一款千足金手鐲，重53.15克，價(jià)值14048元。6月3日，女兒回家做家務(wù)時(shí)把手鐲取下，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)手鐲外圈有一條白線，她一邊埋怨女兒戴首飾不仔細(xì)，一邊找來(lái)細(xì)布擦拭，但怎么擦都擦不掉，她對(duì)著亮光處細(xì)看，發(fā)現(xiàn)這是一條白色刮痕。千足金手鐲上怎么會(huì)出現(xiàn)白色的刮痕，黃金即使斷為兩截，里面也應(yīng)該是黃色的啊！難道自己買的是鍍金手鐲？張女士心存懷疑?！拔疫€就怕在小店買不正規(guī)，選擇在大商場(chǎng)的黃金專柜買，按說(shuō)應(yīng)該不會(huì)是假的，但你要說(shuō)它不是假的吧，千足金怎么蹭也不可能有白色的痕跡?。俊?/p>

　　為了消除疑慮，張女士當(dāng)天就帶著手鐲來(lái)到藍(lán)天大樓金大生專柜，找營(yíng)業(yè)員詢問(wèn)。但營(yíng)業(yè)員解釋說(shuō)，手鐲上的白色痕跡可能是化學(xué)反應(yīng)引起的，有可能是因?yàn)槭骤C接觸了一些化學(xué)物質(zhì)造成的，和她們的金器本身沒(méi)有關(guān)系。對(duì)于這樣的解釋，張女士表示她不能接受，她說(shuō)她還有其他金首飾，戒指、耳環(huán)等，如果洗澡也會(huì)使手鐲變色，那戒指、耳環(huán)什么的為什么都沒(méi)變色？營(yíng)業(yè)員后來(lái)帶她來(lái)到商場(chǎng)的一個(gè)金器清洗點(diǎn)，說(shuō)金手鐲用火燒一下，上面的白色痕跡就沒(méi)有了，但經(jīng)過(guò)火燒清洗，手鐲上的白色痕跡依然存在?！昂髞?lái)他們要再燒一次，被我拒絕了，我要求退貨，但他們不同意?！睆埮繐艽?2315熱線，工作人員建議張女士撥打質(zhì)監(jiān)局電話，質(zhì)監(jiān)局的工作人員則表示徐州沒(méi)有專門對(duì)金器進(jìn)行鑒定的場(chǎng)所，需要送到南京去檢測(cè)。

　　商場(chǎng)：一般是接觸了部分日用化妝品造成

　　昨天下午，記者跟隨張女士再次來(lái)到藍(lán)天大樓，商場(chǎng)的一個(gè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理建議她去檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果證實(shí)首飾有質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)退一賠三，并表示絕對(duì)保證手鐲的成色，不會(huì)存在質(zhì)量問(wèn)題。張經(jīng)理說(shuō)，黃金手鐲出現(xiàn)白色的磨痕，一般都是接觸了部分日用化妝品，如汞（俗稱水銀）等化學(xué)劑，這些微量化學(xué)劑停留在黃金手鐲表面，很容易產(chǎn)生白痕。但真金不怕火煉，黃金手鐲表面的白痕，經(jīng)過(guò)火燒后就會(huì)消失，燒完后就會(huì)光亮如新。

　　該負(fù)責(zé)人建議張女士再次把手鐲送到一樓的清洗點(diǎn)進(jìn)行清洗。新買的手鐲，多次進(jìn)行火燒，張女士感覺(jué)心里很不舒服，同時(shí)也擔(dān)心手鐲的外形和重量會(huì)受到影響，在商場(chǎng)負(fù)責(zé)人再三保證下，張女士同意再次進(jìn)行火燒。

　　在商場(chǎng)一樓的金器清洗點(diǎn)，工作人員將手鐲放在專用的磚頭上，拿起專業(yè)工具對(duì)手鐲進(jìn)行清洗，清洗完畢，張女士發(fā)現(xiàn)多次火燒后，手鐲上的白色痕跡依然存在。在和商場(chǎng)人員交涉無(wú)果的情況下，張女士報(bào)警求助。民警了解情況后表示，黃金從外觀上是看不出純度的，建議張女士去做鑒定，等鑒定結(jié)果出來(lái)后再說(shuō)。此事進(jìn)展如何，本報(bào)記者將繼續(xù)追蹤。