3月8日，北京銀監(jiān)局對花旗銀行(中國)有限公司關(guān)閉北京望京支行的申請予以批準。

　　花旗銀行北京望京支行關(guān)閉消息傳出后，中國經(jīng)濟網(wǎng)重引2015年該支行曾因未及時告知客戶基金產(chǎn)品下跌，導(dǎo)致投資者受損，而被投訴到銀監(jiān)局予以申訴事件。將客戶投訴事件與支行關(guān)閉原因相聯(lián)系。

　　3月10日晚，花旗銀行做出回應(yīng)稱，望京支行的關(guān)閉是花旗根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，不涉及任何具體時間和客戶投訴個案。并表示已經(jīng)與原望京支行客戶進行妥善和細致安排溝通，將其賬戶關(guān)系轉(zhuǎn)入花旗北京其他各分支行，為他們繼續(xù)提供服務(wù)。

　　3月10日，記者趕到望京支行，發(fā)現(xiàn)花旗銀行標牌被拆除，大堂里的柜臺等裝飾均已被卸運，現(xiàn)場只剩下搬運工人在陸續(xù)地進出?；ㄆ旃倬W(wǎng)上也已撤下了望京支行的消息。網(wǎng)點大門貼出中英文停業(yè)公告，根據(jù)業(yè)務(wù)整合的需求，北京望京支行花旗銀行于3月初停止營業(yè)。

　　附近居民稱花旗銀行望京支行在2009年大樓建成就已經(jīng)存在，在此營業(yè)多年。該支行位于朝陽區(qū)廣順北大街望京西園，地處廣順南大路與阜通西大街的交叉路口，臨近北京地鐵14號線，交通便利，人流旺盛。

　　2013年3月花旗銀行董事長歐兆倫曾對外稱，花旗計劃在2-3年內(nèi)把中國內(nèi)地分支行網(wǎng)點數(shù)擴張至100家。北京望京支行是花旗銀行2013年以來關(guān)閉的第二家網(wǎng)點。2015年，花旗銀行深圳車公廟支行關(guān)閉，是花旗銀行2013年以來關(guān)閉的第一家網(wǎng)點。

　　花旗是首批注冊成為本地法人銀行的外資銀行之一。截至目前，在北京、上海、深圳等13個城市設(shè)立分支行，其中國總部位于上海。據(jù)記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計，目前花旗銀行全國網(wǎng)點共60家(不包含望京支行)。日前也沒有收到花旗銀行欲開設(shè)新網(wǎng)點的消息。

　　其公告還稱中國一直是花旗全球最重要的市場之一，花旗致力于打造中國領(lǐng)先的零售金融服務(wù)?；ㄆ鞂⒊掷m(xù)投入以提升其數(shù)字化渠道，打造全新的網(wǎng)點模式，力求更好地服務(wù)主要目標市場中的廣大客戶。他們也將持續(xù)對零售金融業(yè)務(wù)進行投入，從而為中國消費者提供更貼近、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們不斷增長和變化的金融需求。