雖然廣州早在2001年就成為小面額貨幣硬幣化的試點(diǎn)城市，但對(duì)比上海、南京等地，廣州對(duì)于硬幣使用率仍比較低。近日就有市民吐槽，廣州一些銀行兌換硬幣十分麻煩，因此不少小販都對(duì)硬幣敬而遠(yuǎn)之。記者調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)部分銀行在高峰期確實(shí)存在不愿意清點(diǎn)大量硬幣的情況，銀行職員會(huì)提出讓記者分批儲(chǔ)存或者到其它銀行的意見。業(yè)內(nèi)人士指出，由于硬幣清點(diǎn)耗時(shí)長(zhǎng)，所以部分銀行會(huì)用各種借口推脫，如果有需要存儲(chǔ)建議提早預(yù)約。

　　走訪

　　市場(chǎng)檔主多數(shù)

　　不愿接收硬幣

　　“手里拿著硬幣有時(shí)候挺麻煩的，到市場(chǎng)去買菜，很多攤販都不愿意收，上次買菜要給2.7元，我把錢包里面的兩個(gè)一角和一個(gè)五角硬幣給小販，結(jié)果他讓我多拿一塊錢找我3角紙幣，也不愿意要硬幣?！鄙现?，市民郭小姐就遇到了這樣的情況。

　　郭小姐的例子并非罕見，記者先后走訪了海珠區(qū)濱江東肉菜市場(chǎng)和越秀區(qū)楊箕肉菜市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)檔主遇到使用硬幣進(jìn)行交易時(shí)，均有一定程度的抗拒。記者隨機(jī)在場(chǎng)內(nèi)10個(gè)檔口購(gòu)買蔬菜或調(diào)味料等商品，發(fā)現(xiàn)有6家檔口不愿接收1角硬幣，而有三家甚至連1元硬幣也不愿意收。

　　為什么會(huì)這樣呢？一名檔主就稱，“街坊經(jīng)常拿硬幣到市場(chǎng)里花，但花完后他們又不愿意我們找錢用硬幣，我們只能越存越多。本來這樣也沒什么所謂，結(jié)果我去銀行存錢，銀行也不愿接收硬幣，最后導(dǎo)致存了一堆硬幣用不了?！?/p>

　　體驗(yàn)

　　一半銀行不愿

　　全數(shù)清點(diǎn)硬幣

　　為了體驗(yàn)兌換難的情況，記者從朋友處換了近300元的硬幣，其中包括1元、5角、1角三種幣種近千個(gè)硬幣，分成兩堆到濱江東沿線四家不同的銀行進(jìn)行兌換存儲(chǔ)，其中三家銀行的營(yíng)業(yè)員均提出希望記者能夠拿硬幣到其他銀行進(jìn)行存儲(chǔ)，或者采取少量多次的方式進(jìn)行存儲(chǔ)。最終有兩家銀行愿意全額接收所有硬幣，另外兩家則表示只愿意清點(diǎn)部分。

　　銀行 1

　　等候人群太多無(wú)法全額清點(diǎn)

　　時(shí)間：工作日下午2：30

　　此時(shí)正是銀行業(yè)務(wù)辦理高峰期，記者等候了近2小時(shí)以后才順利來到窗戶辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)記者提出要存一大堆硬幣時(shí)，業(yè)務(wù)員露出驚訝表情，并告知柜臺(tái)不能辦理大量硬幣的清點(diǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員表示，由于現(xiàn)場(chǎng)等候人數(shù)較多，清點(diǎn)硬幣耗時(shí)較長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致他人無(wú)法辦理業(yè)務(wù)。

　　該業(yè)務(wù)員稱，如果確實(shí)有需要可以先存一部分進(jìn)銀行，但無(wú)法全額進(jìn)行清點(diǎn)，剩余硬幣可到其他銀行辦理兌換。

　　銀行 2

　　近500個(gè)硬幣清點(diǎn)要半小時(shí)

　　時(shí)間：工作日下午5：00

　　此時(shí)已接近銀行營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間，辦理業(yè)務(wù)的市民較少。在得知記者要存儲(chǔ)大量硬幣時(shí)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)員也表現(xiàn)出了驚訝神情，但表示可以進(jìn)行清點(diǎn)存儲(chǔ)。

　　為了檢驗(yàn)清點(diǎn)時(shí)間，記者特地把1元、5角、1角硬幣都放置在袋子中，業(yè)務(wù)員首先把1元硬幣挑出來，10個(gè)一筒用透明膠布捆好，然后再到5角和1角均用透明膠布或報(bào)紙進(jìn)行包裝，之后才進(jìn)行清點(diǎn)。

　　最后，總價(jià)125元近500個(gè)硬幣清點(diǎn)耗時(shí)為半小時(shí)。

　　銀行 3

　　建議到規(guī)模更大的支行辦理

　　時(shí)間：周末上午9：00

　　周末上午，記者來到一家國(guó)有銀行，并在前臺(tái)拿號(hào)處提出要存儲(chǔ)大量硬幣的需求時(shí)，該銀行大堂經(jīng)理表示現(xiàn)在窗口太忙，沒時(shí)間換，建議記者“換一家銀行試試”。

　　該經(jīng)理稱，由于該網(wǎng)點(diǎn)屬于社區(qū)銀行，主要服務(wù)周邊居民以及小型企業(yè)，所以配備人手較少，加上周末工作人員并不足夠，所以辦不了存儲(chǔ)業(yè)務(wù)?！叭绻皇巧倭课覀兛梢源鎯?chǔ)，如果量比較大建議換個(gè)時(shí)間過來，或者到一級(jí)支行進(jìn)行辦理，因?yàn)橐?guī)模較大，這樣可以有更多人手協(xié)助?！?/p>

　　銀行 4

　　臨近下班銀行員工加班數(shù)錢

　　時(shí)間：周末下午3：15

　　周末銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間大多到下午3點(diǎn)半，記者此時(shí)來到一家銀行辦理硬幣存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員并未提出任何異議，馬上開始清點(diǎn)工作。

　　記者看到，業(yè)務(wù)員采取的方法是整理好十個(gè)一捆的1元硬幣后先不包裝，而是擺在桌前，其它硬幣則是按比照高度的方式進(jìn)行清點(diǎn)，待整理完成后才進(jìn)行包裝，5角、1角均采用同樣的方式。雖然總數(shù)較多，但該業(yè)務(wù)員僅用了不到20分鐘便清點(diǎn)完成。

　　業(yè)內(nèi)人士

　　清點(diǎn)耗時(shí)過長(zhǎng)

　　影響業(yè)務(wù)辦理

　　在一國(guó)有銀行任職部門經(jīng)理的黃先生表示，相較于紙幣，硬幣存款的清點(diǎn)更麻煩，花費(fèi)時(shí)間也更長(zhǎng)，且目前沒有專門的硬幣驗(yàn)鈔機(jī)，需要通過手工清點(diǎn)并進(jìn)行人工辨別真假?！坝捎谇妩c(diǎn)時(shí)間過長(zhǎng)，嚴(yán)重占用柜臺(tái)時(shí)間，影響其他儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)，所以有部分銀行的職員會(huì)建議客戶把硬幣分開存，甚至希望客戶到其他銀行進(jìn)行清點(diǎn)，減輕柜臺(tái)壓力?！?/p>

　　“當(dāng)然，如果嚴(yán)格按照規(guī)定，任何單位和個(gè)人都不得拒收硬幣，所以市民要求必須存款，柜臺(tái)也只能硬著頭皮進(jìn)行清點(diǎn)?！秉S先生表示。

　　小TIPS

　　分批少量進(jìn)行兌換

　　對(duì)于銀行而言，硬幣存款主要是占用柜臺(tái)時(shí)間較長(zhǎng)，容易影響后續(xù)市民辦理業(yè)務(wù)，所以可采取小額、多次的方式來存儲(chǔ)。如果是商家則可在定期進(jìn)行存款時(shí)一并存儲(chǔ)硬幣。

　　閑時(shí)兌換相對(duì)容易

　　如果在私人辦理業(yè)務(wù)高峰期，銀行通常不愿意辦理這些耗時(shí)較久的業(yè)務(wù)。相對(duì)而言，如果在業(yè)務(wù)辦理低峰期，銀行柜臺(tái)員工對(duì)于清點(diǎn)硬幣的抗拒感相對(duì)較低。

　　大批量?jī)稉Q要預(yù)約

　　對(duì)于部分需要大量?jī)?chǔ)存硬幣的市民，建議可以提前撥打銀行客服熱線，預(yù)約硬幣存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，方便銀行調(diào)配人手進(jìn)行清點(diǎn)。此外，市民兌換大量硬幣時(shí)，可以選擇級(jí)別較高的支行進(jìn)行兌換，因?yàn)槿耸峙鋫湟蚕鄬?duì)充足。