——權(quán)威解讀2015金融業(yè)十大社會化營銷案例

　　4月2日，由中國金融認(rèn)證中心(CFCA)主辦的“2015中國電子銀行宣傳年啟動儀式暨第三屆金融品牌峰會”在北京舉行，會上揭曉了“2015金融業(yè)社會化營銷大賽”評選結(jié)果，公布了“2015金融業(yè)十大社會化營銷案例”和“2015金融業(yè)最佳微信公眾平臺”。

　　據(jù)悉，本次大賽得分由中國電子銀行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投票和專家評審兩部分構(gòu)成，其中網(wǎng)絡(luò)投票得分占比50%，專家評審得分占比50%。網(wǎng)上投票歷時一個多月，共收到逾120萬張網(wǎng)友投票，評審團(tuán)由20名資深傳媒人士組成。

　　最終，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國民生銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國光大銀行、華夏銀行、內(nèi)蒙古銀行、大連銀行、青島銀行的社會化營銷案例入選“2015金融業(yè)十大社會化營銷案例”。

　　能上榜的十大社會化營銷案例來頭一點也不小，他們各自擁有“獨門武功”，小編帶你一起來瞧瞧這金融業(yè)十大社會化營銷案例。

　　1、中國工商銀行人脈挖寶

　　亮點：多層級分享激勵機制鎖定傳播命脈

　　“人脈挖寶”是工商銀行為了推廣“工銀e支付”業(yè)務(wù)而組織開展的社會化營銷活動?；顒踊谖⑿砰_展，在銀行業(yè)第一次將社會化傳播平臺與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，真正實現(xiàn)了從"社會化傳播"到"業(yè)務(wù)開通"的閉環(huán)，引導(dǎo)客戶從"傳播者"向"業(yè)務(wù)用戶"無縫轉(zhuǎn)化。

　　在歷時34天的時間里，通過“人脈挖寶”直接營銷開動工銀e支付的客戶數(shù)達(dá)到15萬?；顒訁⑴c量近2000萬人次，活動參與人數(shù)近200萬人。以活動投入42萬元計算，e支付的獲客成本約為2元，活動的獲客成本約為0.2元。"人脈挖寶"活動合作商戶達(dá)到21家，其中，部分商戶在不到2周的時間里，因人脈挖寶而產(chǎn)生的訂單就接近11000份。

　　“人脈挖寶”在其社會化營銷過程中成功運用了“一個挖寶平臺”和“兩大傳播機制”(“多層級分享激勵機制”和“搶如意金鏟”傳播機制)，并融入了“三大互聯(lián)網(wǎng)思維”(平臺思維、平等思維、零門檻參與思維)。

　　2、中國農(nóng)業(yè)銀行“微”農(nóng)行 行無疆

　　亮點：“手游”模式激發(fā)微信功能活躍度

　　2014年11月至12月，“微”農(nóng)行 行無疆以趣味賽車小游戲為切入點，采用時下最流行的“手游”模式，將微信銀行的銀行卡綁定等業(yè)務(wù)功能以及用戶分享植入游戲排行榜，增加用戶參與度以及微信功能活躍度，并通過網(wǎng)上銀行支付訂金的方式帶動銀行網(wǎng)上銀行動戶，獲得了巨大的成功。

　　活動點擊量達(dá)1643萬多次，超過100萬人參與最強車手游戲，1000名客戶通過手機銀行支付的購車訂金在線預(yù)訂購車。

　　3、中國民生銀行為夢想啟航

　　亮點：輕APP詮釋夢想的寶貴和價值

　　“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢”，史上最大IPO阿里成功上市，“夢想”一詞成為大眾熱議話題。時值廣州車展之際，大眾汽車集團(tuán)(中國)攜手中國好聲音啟動大眾品牌之夜，發(fā)布旗下汽車品牌新品。

　　2014年10月25日 至 11月23日，民生銀行聯(lián)手大眾汽車推出“為夢想啟航”微信活動，以“人因夢想而偉大”為傳播核心點，制作輕APP詮釋夢想的寶貴和價值，激勵引導(dǎo)微信用戶創(chuàng)建分享個性化夢想，傳播正能量，并由此提升微信用戶關(guān)注度。

　　活動期間，用戶可從已有夢想海報模板中選擇發(fā)布，或選擇自行填寫夢想內(nèi)容并生成專屬海報。夢想海報生成后，用戶可將海報轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，邀請好友為自己的夢想點贊加油。用戶通過發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)夢想海報獲取抽獎機會。

　　4、中國銀行幸運刮刮樂

　　亮點：“刮豆”引發(fā)的社交媒體人際傳播旋風(fēng)

　　2014年10月至12月，粉絲在中行微銀行“微生活-幸運抽獎”頁面參加“刮刮樂”活動，每日有3次刮獎機會，每次刮獎可隨機獲得一定量的“微豆”獎勵。每日刮獎機會用完后，粉絲可將活動頁面轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，請朋友幫忙刮豆。

　　每個參與活動的粉絲在幫助朋友刮“微豆”的同時，自己也可以獲得相應(yīng)的“微豆”獎勵。粉絲刮出的“微豆”累積到一定數(shù)量后，即可兌換相應(yīng)的獎品。

　　“刮刮樂”活動充分利用了社交媒體人際傳播，互助分享的特征，成功激發(fā)了微信粉絲的參與熱情。在活動期間，中國銀行微銀行粉絲數(shù)增長超過12萬戶。

　　5、中國建設(shè)銀行15載 有我在

　　亮點：分享走過的歷程激發(fā)小伙伴的心理共鳴

　　2014年8月10日至12月27日，客戶登錄個人網(wǎng)銀后，可通過將本人網(wǎng)銀歷程分享到指定社交媒體或完成指定交易的方式參與活動，贏取善融商務(wù)代金券、數(shù)碼產(chǎn)品、手機話費等獎品。

　　分享環(huán)節(jié)中，建行個人網(wǎng)銀會與客戶共同回顧彼此攜手走過的歷程，客戶可重溫簽約網(wǎng)銀時間、通過網(wǎng)銀首次繳費、投資理財?shù)冗^往經(jīng)歷。

　　期間, 累計有1301萬人次客戶訪問了游戲頁面，626萬人次客戶參加了歷程回顧，1778萬人次客戶完成了指定交易，23萬人次客戶贏取了豐厚禮品；活動專題頁面瀏覽量達(dá)到623萬次，微信群發(fā)消息累計送達(dá)人數(shù)2億。

　　活動將一個既能干又貼心的小伙伴形象生動地展現(xiàn)在客戶眼前，整個參與過程既飽含溫情，又充滿樂趣。

　　6、中國光大銀行光大送你雙色球 巨獎從天降

　　亮點：免費送吸引關(guān)注 排行榜設(shè)置刺激傳播

　　2014年11月1日至11月30日，光大開展了“送你雙色球 巨獎從天降”活動，此次活動的目標(biāo)非常明確，告知新產(chǎn)品彩票業(yè)務(wù)上線，讓大家體驗并使用這一功能?；顒踊跇I(yè)務(wù)定制，與產(chǎn)品購買流程匹配，讓用戶在活動中熟悉了這一新產(chǎn)品，有效達(dá)到告知目的的同時，引導(dǎo)用戶使用。

　　活動用免費送的形式，以零成本付出，高收益機會吸引用戶廣泛關(guān)注，同時以分享給好友才能成功出票、與好友共同分享獲獎金額、人氣排行榜的活動機制讓活動最大程度的在微信上進(jìn)行擴散，有效提升了品牌和產(chǎn)品影響力。

　　人們往往對不確定的事物充滿期待和探索精神，活動機制中將獎品金額設(shè)置為隨機，每一次分彩都會有驚喜或失望，這種心理刺激不斷參與，活動粘性和趣味性都大大提升。

　　7、華夏銀行周末0元搶快樂

　　亮點：O2O營銷方式抓住互動的營銷精髓

　　2014年全年共開展74期3801場移動銀行“周末0元搶快樂”活動，借助微信公眾平臺廣泛傳播，通過口碑營銷，吸引1185.2萬人次的客戶參與，掀起朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享高潮。

　　0元搶，真正免費。所有禮品均免費提供，真正普惠大眾。采取O2O營銷方式?？蛻粼诰€上搶禮品，在線下使用，充分結(jié)合線上線下各自的優(yōu)勢。

　　趣味性、互動性強。抓住互聯(lián)網(wǎng)時代客戶參與互動的營銷精髓，通過讓客戶主動“搶”的方式，形成與客戶的互動。參與門檻低?？蛻糁恍柘螺d華夏銀行移動銀行客戶端，點擊“搶快樂”菜單即可參與活動。

　　8、內(nèi)蒙古銀行辦網(wǎng)銀到蒙銀 幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停

　　亮點：幸運大轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)出的社會化營銷

　　活動持續(xù)40天，累計投入5.4萬，訪問客戶數(shù)30560，實現(xiàn)新增微信粉絲16138，累計參與活動人次35496，微信點擊量511786。

　　期間，個人網(wǎng)銀新開戶達(dá)22150戶，同比增長1262%，網(wǎng)銀客戶累計達(dá)54805戶，同比增長275%；交易量增長59729筆，同比增長142%?；顒悠陂g獲客成本約為 2.44元。

　　內(nèi)蒙古銀行突破線下營銷思維的限制，積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)渠道的創(chuàng)新營銷，大膽嘗試線上線下互動，業(yè)務(wù)和社會化傳播平臺融合的模式，在營銷效果和模式上是一次成功嘗試。

　　9、大連銀行連e生活

　　亮點：“點到點”的對等傳播

　　大連銀行電商平臺推出機構(gòu)自媒體營銷方案，主要是通過統(tǒng)一的、規(guī)范的營銷策略，以異業(yè)聯(lián)盟成員為載體 ，充分利用自身宣傳營銷渠道，面向廣大客戶投放可落地、能分享、互動性強、有干貨的“連e生活”營銷方案，實現(xiàn)“點到 點”的對等傳播，增強異業(yè)聯(lián)盟成員與該行電商平臺的合作粘性，最終實現(xiàn)“連e生活”客戶端的成功營銷。

　　10、青島銀行 每天搖一搖 大獎?chuàng)u回家

　　亮點：病毒式營銷 中大獎的心理

　　該活動打造了一個“搖一搖”的系列活動，2014年共舉辦了兩期，旨在創(chuàng)建出“搖一搖”游戲品牌。一期活動名稱“每天搖一搖”，二期活動名稱“搖一搖，搖一場說聽就聽的音樂會”。兩期活動共計舉行十五天，增加粉絲近5000名，參與人數(shù)達(dá)7000多人，抽獎8.6萬次，微信轉(zhuǎn)發(fā)1.8萬次。

　　每天搖一搖以簡單、容易的方式吸引粉絲，粉絲只需關(guān)注青島銀行電子銀行微信公眾號，就可在底部菜單中進(jìn)入?yún)⑴c活動。進(jìn)入活動頁面后搖動手機參加抽獎，每人每天無條件獲得三次搖獎機會，將活動分享至朋友圈或好友后再獲得三次機會，沒有上限，轉(zhuǎn)發(fā)越多中獎機會越大，很好的利用了病毒式營銷的宣傳手法和客戶期待中獎的心理特點。