利率市場化進程的加劇，商業(yè)銀行間的競爭也更趨激烈，部分銀行開始推出延時服務(wù)。

　　近日，渤海銀行北京航天橋支行就推出了延時服務(wù)，即日起每天營業(yè)至20時30分。延時服務(wù)方便了朝九晚五的上班族，但是經(jīng)了解，該行延時服務(wù)期間只銷售理財產(chǎn)品，并不能辦理其他個人業(yè)務(wù)，這也被許多上班族吐槽意義不大。

　　在此之前，渤海銀行北京分行已有兩個支行實現(xiàn)延時服務(wù)，在支行的接待區(qū)增加理財銷售低柜及電子銀行體驗區(qū)，以便支行營業(yè)終了后，在原有接待區(qū)域?qū)崿F(xiàn)社區(qū)支行營業(yè)功能。

　　目前，銀行的營業(yè)時間一般是9-17時，除了營業(yè)網(wǎng)點外，商業(yè)銀行還有24小時自助設(shè)備ATM機，但ATM機并不能辦理全部銀行業(yè)務(wù)，比如定期存取款、開戶、掛失補卡等業(yè)務(wù)，必須在柜臺人工辦理。因此，對白天工作的白領(lǐng)而言，銀行的延時服務(wù)確實能帶來很多便利。此前就有多家商業(yè)銀行推行延時服務(wù)，最晚延時到20時，比如華夏銀行、郵儲銀行、廣發(fā)銀行已經(jīng)先行試水延長營業(yè)時間，個人業(yè)務(wù)基本都能辦理。

　　但是渤海銀行的延時服務(wù)只能購買理財產(chǎn)品，并不能辦理其余個人業(yè)務(wù)。渤海銀行北京航天橋支行大堂經(jīng)理向北京商報記者表示，延長期只能買理財產(chǎn)品和刷理財POS機，并不能辦理其余的個人業(yè)務(wù)，包括開卡也是不行的。

　　對此，在航天橋附近上班的李先生表示，只能買理財產(chǎn)品的延時服務(wù)用處并不十分大，希望銀行延時服務(wù)能開通更多個人業(yè)務(wù)。

　　一位股份制銀行人士表示，如果銀行在延時服務(wù)里只賣理財產(chǎn)品，對儲戶的吸引力并不是特別大，目前已經(jīng)有多家銀行開通了理財夜市，通過網(wǎng)上銀行和手機銀行都可以購買銀行理財產(chǎn)品。

　　一位分析人士表示，對于銀行而言，延時服務(wù)會增加很多人力成本和經(jīng)營成本，如果是只賣理財，人力成本能減省一些，也能為銀行獲得更多中間業(yè)務(wù)收入。中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為，各家銀行在投入產(chǎn)出分析的基礎(chǔ)上，還是應(yīng)該盡可能地給客戶提供更長的服務(wù)時間和更高的服務(wù)質(zhì)量。畢竟銀行是窗口服務(wù)行業(yè)，與千家萬戶有著緊密聯(lián)系。