為保障醫(yī)院醫(yī)療秩序，引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī)，北京兒童醫(yī)院將從6月18日起實(shí)行“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”，除影響生命體征的急診患者外，其余患者將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP等多種方式進(jìn)行預(yù)約就診。

　　作為我國(guó)目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院，北京兒童醫(yī)院日均門診量過萬，其中超過70%的患者為外地患者。為了能夠盡快就診，不少患兒家屬通宵排隊(duì)掛號(hào)，凌晨四五點(diǎn)鐘兒童醫(yī)院院內(nèi)就排起上千人長(zhǎng)隊(duì)的情景十分常見。據(jù)了解，按照最初規(guī)劃，目前承載量?jī)H有3000人左右的門診樓日均需接待患者及家屬過萬，無序的掛號(hào)及就醫(yī)環(huán)境多年來困擾著醫(yī)生正常接診及患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　為引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī)，保證醫(yī)院的醫(yī)療秩序，北京青年報(bào)記者昨日從兒童醫(yī)院了解到，從本月18日，也就是明天起，兒童醫(yī)院將實(shí)行“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”制度，除高燒、外傷等影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機(jī)APP、電話、網(wǎng)絡(luò)等預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約就診，便于患者有序就醫(yī)。

　　今后窗口還能掛號(hào)嗎？

　　未來將逐步取消掛號(hào)大廳

　　“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”制度實(shí)行后，醫(yī)院是否將取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)就診？對(duì)此，兒童醫(yī)院院長(zhǎng)助理、門診部趙成松主任表示，醫(yī)院確實(shí)將逐步取消門診的現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，將現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源并入預(yù)約號(hào)源之中，也就是說，未來醫(yī)院的全部號(hào)源都將通過預(yù)約渠道放出。“理論上講，未來也將逐步取消掛號(hào)大廳?！?/p>

　　“實(shí)際上為了引導(dǎo)有序就醫(yī)，目前我們?cè)陂T診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的號(hào)源比例也很少，特別是類似泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌、骨科等‘緊俏’號(hào)源，現(xiàn)場(chǎng)其實(shí)也很難掛到?！壁w成松表示。

　　記者了解到，由于目前仍有部分號(hào)源放在掛號(hào)窗口，因此部分家長(zhǎng)選擇凌晨到醫(yī)院的收費(fèi)窗口前排隊(duì)等待。而取消這部分號(hào)源后，或?qū)⒅鸩綔p少為了掛號(hào)而在醫(yī)院門口排隊(duì)多天的現(xiàn)象，進(jìn)一步減少患者的等待時(shí)間，降低等待期間的經(jīng)濟(jì)成本。

　　預(yù)約掛號(hào)能約上嗎？

　　下載APP可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源

　　全部通過預(yù)約方式看病，能否約上最近時(shí)間的號(hào)源？是否都需要排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間？對(duì)此，趙主任表示，目前醫(yī)院提供多種預(yù)約掛號(hào)方式供患兒家屬選擇。通過下載兒童醫(yī)院手機(jī)APP預(yù)約，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源，可隨時(shí)刷新最新號(hào)源。非急癥掛號(hào)，可通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約3個(gè)月以內(nèi)的號(hào)源。

　　“使用手機(jī)APP預(yù)約，通過提交患兒及家屬的詳細(xì)資料提高預(yù)約成功的可能性，通過人工審查，排查號(hào)販子惡意搶號(hào)的情況，相對(duì)保證掛號(hào)的公平性。”據(jù)了解，借助號(hào)源的統(tǒng)一發(fā)放，患兒家屬可在家中通過預(yù)約方式看到掛號(hào)情況。比如在手機(jī)上看到已經(jīng)無法預(yù)約的號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)也一定沒有號(hào)源了。

　　已經(jīng)到了醫(yī)院應(yīng)該怎么預(yù)約？

　　可通過自助掛號(hào)機(jī)嘗試預(yù)約當(dāng)日號(hào)源

　　據(jù)了解，除了在家通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約外，如果患者已經(jīng)到了醫(yī)院，也可以通過自助掛號(hào)機(jī)和手機(jī)APP進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。同時(shí)，目前在醫(yī)院的安排中，醫(yī)?；純喝钥稍谑召M(fèi)窗口掛到非限號(hào)專業(yè)號(hào)。何為“非限號(hào)專業(yè)號(hào)”？趙成松表示，非限號(hào)專業(yè)號(hào)并不單純指向“普通號(hào)”，而是指號(hào)源比較充足、通過預(yù)約渠道沒有約滿的號(hào)源，通常這類號(hào)源醫(yī)生資源比較豐富，基本上可滿足即時(shí)就診的需求。

　　除電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約外，短時(shí)間內(nèi)仍將有部分直接前往醫(yī)院希望掛號(hào)就診的患者。對(duì)于這部分患者，今后可以通過院內(nèi)的自助掛號(hào)機(jī)和手機(jī)APP嘗試預(yù)約當(dāng)日號(hào)源。趙成松介紹，為方便帶患兒前來就診的老年人，醫(yī)院目前在各類自助掛號(hào)設(shè)備周圍設(shè)置了人工崗位，將有專人在自助掛號(hào)機(jī)位置幫助患兒家屬使用機(jī)器或安裝手機(jī)APP。

　　預(yù)約掛號(hào)方式

　　■1.電話預(yù)約（撥打010-114/116114預(yù)約3個(gè)月內(nèi)號(hào)源）

　　■2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（登錄www.bjguahao.gov.cn預(yù)約3個(gè)月內(nèi)號(hào)源）

　　■3.醫(yī)師工作站預(yù)約（由接診醫(yī)師預(yù)約3個(gè)月內(nèi)號(hào)源）

　　■4.窗口預(yù)約（預(yù)約中心窗口預(yù)約3個(gè)月內(nèi)號(hào)源）

　　■5.手機(jī)APP預(yù)約（下載北京兒童醫(yī)院手機(jī)APP預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源）

　　■6.當(dāng)日號(hào)源可在自助掛號(hào)機(jī)和手機(jī)APP上完成預(yù)約及掛號(hào)

　　■7.醫(yī)?；純嚎稍谑召M(fèi)窗口掛非限號(hào)專業(yè)號(hào)。