神州專車e代駕戰(zhàn)略合作 打造高品質(zhì)用戶服務體系
- 發(fā)布時間:2015-10-15 18:46:00 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責任編輯:張少雷
10月15日消息,神州專車與e代駕今天在北京舉行聯(lián)合發(fā)布會,簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在業(yè)務和資本方面展開全方位合作,攜手打造高品質(zhì)的用戶服務體系。
具體來講,雙方將在各個層面深入合作:在用戶層面,雙方的高端用戶資源將強強聯(lián)合,打通會員體系,用戶可以享受更加優(yōu)惠、更加高品質(zhì)的專車、代駕服務;在產(chǎn)品層面,雙方將深度開放API接口,實現(xiàn)產(chǎn)品服務的深度打通;在司機層面,雙方共享司機隊伍,共同發(fā)起“高端司機培育計劃”,為用戶提供高品質(zhì)的專車、代駕服務。在市場營銷層面,雙方將進行品牌聯(lián)合推廣,資源互補,打造更加高效的市場推廣模式。同時,雙方已經(jīng)達成共識在資本層面進行合作。
神州專車董事長陸正耀表示:“神州專車是中國專車領域的領導品牌,今年以來訂單增速和客戶留存率均為行業(yè)第一;e代駕則是國內(nèi)代駕行業(yè)的領導品牌。今天兩家公司強強聯(lián)合,將實現(xiàn)優(yōu)勢互補,發(fā)揮強大協(xié)同效應,共同打造國內(nèi)最強移動出行服務平臺?!?/p>
e代駕CEO楊家軍表示,“e代駕和神州專車一樣關注的是用戶安全、服務品質(zhì),很多朋友也都在關心代駕市場里的競爭,我認為這個行業(yè)沒有競爭是不健康的,但我們不認為跟對手的競爭是一個高頻打低頻,贏者通吃的市場。競爭要回到本質(zhì),不是流量為王、資本為王,只有持續(xù)的為用戶創(chuàng)造價值,才能立于不敗之地?!?/p>
神州專車今年1月底正式上線,依托神州租車和其它第三方租賃公司的車輛,配備經(jīng)過嚴格篩選和培訓的專業(yè)司機,通過“專業(yè)車輛、專業(yè)司機”的B2C經(jīng)營模式,差異于其它以私家車掛靠為主的C2C模式,為客戶提供安全、舒適和標準化的出行服務。
根據(jù)國際權威咨詢機構羅蘭貝格的報告,1至8月,神州專車訂單量月均增速達62%,客戶留存率達75%,均為行業(yè)之首。最新數(shù)據(jù)顯示,在除順風車、快車以外的真正的中高端市場,神州專車日訂單規(guī)模已位居行業(yè)第一。目前神州專車已完成A、B兩輪累計8億美元的融資,估值達35.5億美元,是國內(nèi)成長最快的互聯(lián)網(wǎng)公司。
e代駕成立于2011年,是國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)代駕信息服務平臺。目前,e代駕已經(jīng)擁有超過20萬名合作代駕司機,在北京、上海、廣州、深圳等298個城市開通了代駕服務。e代駕致力于為每一位顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的代駕服務,讓有車的用戶都能放心應酬,舒心到家,讓代駕成為一種生活方式,讓更多的用戶體會科技升級帶來的便捷生活。
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