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2025年01月09日 星期四

近八成網(wǎng)友稱運(yùn)營(yíng)商"提速降費(fèi)"沒(méi)誠(chéng)意 運(yùn)營(yíng)商委屈

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-05-18 07:12:20  來(lái)源:北京晨報(bào)  作者:焦立坤  責(zé)任編輯:馬藝文

  “提速降費(fèi)”是今年“5·17世界電信日”的最大戲碼。在運(yùn)營(yíng)商“降”聲一片中,在網(wǎng)友的吐槽聲中,寬帶飛上了風(fēng)口。新一輪的寬帶價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響。不過(guò),對(duì)于降價(jià)這件事,真的不能急。

  資費(fèi)沒(méi)有期待中的大降

  三大運(yùn)營(yíng)商新方案路徑相似:降低單位帶寬價(jià)格

  隨著網(wǎng)速、資費(fèi)問(wèn)題在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上再一次被李克強(qiáng)總理提及,上周五,三大運(yùn)營(yíng)商紛紛宣布提速、降費(fèi)的具體安排。不過(guò),如果你期望運(yùn)營(yíng)商會(huì)大幅降資費(fèi),可能要失望了。

  對(duì)比發(fā)現(xiàn),三大運(yùn)營(yíng)商的新方案路徑相似,在固網(wǎng)寬帶上以免費(fèi)提速的方式,降低單位帶寬的價(jià)格;在4G手機(jī)流量上,則推出優(yōu)惠包、開(kāi)通閑時(shí)流量等。在業(yè)內(nèi)看來(lái),此次運(yùn)營(yíng)商最大的改變,在于4G流量服務(wù)模式的創(chuàng)新,包括不清零、流量可交易等等。

  過(guò)去,套餐里的流量用不完當(dāng)月就作廢清零,盡管這是國(guó)際流行做法。所以飽受消費(fèi)者的抱怨,甚至還被投訴到法院上,或者被指責(zé)是“霸王條款”。

  在4G時(shí)代,消費(fèi)流量已經(jīng)成為習(xí)慣,流量成了手機(jī)套餐里的重頭。所以,流量經(jīng)營(yíng)成為擺在運(yùn)營(yíng)商面前的一個(gè)新挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在做一些積極的嘗試,比如流量轉(zhuǎn)贈(zèng)、流量銀行等新模式。中國(guó)聯(lián)通的“智能沃家”推出全家桶的全新計(jì)費(fèi)模式,全家可以共享一個(gè)套餐。

  八成網(wǎng)友說(shuō)三家都沒(méi)誠(chéng)意

  “誰(shuí)大半夜上網(wǎng)啊,而且在家都有WiFi好嗎?”

  不過(guò),網(wǎng)友們顯然覺(jué)得三大運(yùn)營(yíng)商“割肉”不夠多。在某網(wǎng)站9萬(wàn)多人參與的隨機(jī)調(diào)查中,超過(guò)八成的網(wǎng)友說(shuō)不滿意,近八成的網(wǎng)友覺(jué)得三家都沒(méi)誠(chéng)意。

  運(yùn)營(yíng)商名目龐多的降價(jià)方案遭到了不少網(wǎng)友的吐槽,其中“夜間流量”被稱最奇葩。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信都打算推出這個(gè)新品類套餐。以中國(guó)移動(dòng)為例,用戶每月花10元可買到1GB夜間流量,使用時(shí)間是夜間23時(shí)至次日早7時(shí)?!罢l(shuí)大半夜上網(wǎng)啊,而且在家都有WiFi好嗎?”有網(wǎng)友說(shuō)。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃:“你是想讓我們過(guò)美國(guó)時(shí)間嗎?”

  另外一個(gè)遭到吐槽的,是話音短信不限量套餐電話,聽(tīng)上去很美,但僅限于四星、五星的高端客戶,網(wǎng)友抱怨其門檻太高。

  還有就是對(duì)于固定寬帶,中國(guó)電信把百兆寬帶的費(fèi)用將從3000元左右下調(diào)至2000元以內(nèi)。中國(guó)聯(lián)通北京地區(qū)百兆寬帶資費(fèi)從3280元/年降至1980元/年。單位帶寬是降了,但是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自家寬帶還要掏那么多的錢,于是就有網(wǎng)友說(shuō)了:“我需要的是降價(jià),不是提速?!边€有些措施被指是新瓶裝舊酒。

  民營(yíng)寬帶商搶風(fēng)頭

  每天只需一個(gè)茶葉蛋的錢

  跟風(fēng)降價(jià)的還有民營(yíng)寬帶商,甚至生猛地打出了千兆寬帶的噱頭。顯然,新一輪的寬帶價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響。

  北京晨報(bào)記者了解到,在摸清了對(duì)手們的策略安排之后,鵬博士旗下的北京寬帶通于上周六也宣布提速降費(fèi)新舉措:500M寬帶年費(fèi)僅需1680元(原價(jià)2980元);1000M寬帶年費(fèi)僅需1980元(原價(jià)4980元)。其叫板意味濃厚,1980元在北京聯(lián)通的新方案中,是100M寬帶的年費(fèi)價(jià)。寬帶通號(hào)稱北京地區(qū)最大的社區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商,覆蓋用戶已超過(guò)500萬(wàn)。

  實(shí)際上,早在上個(gè)月,民營(yíng)寬帶商們就已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)打出降價(jià)牌。寬帶通在此前一季的促銷中打出“50M36個(gè)月2014元”,用他們的話說(shuō),每天只需一個(gè)茶葉蛋的錢。另外方正寬帶也迅速發(fā)動(dòng)價(jià)格攻勢(shì),在官網(wǎng)上說(shuō):“方方君要讓人人都能用上寬帶,大家從此告別高資費(fèi)上網(wǎng)的日子。”出臺(tái)的促銷方案針對(duì)45M寬帶的,或者888元一年,或者2015元兩年送兩年;針對(duì)50M帶寬是997元一年,針對(duì)25M帶寬則1480元兩年。

  運(yùn)營(yíng)商覺(jué)得有點(diǎn)委屈

  專家說(shuō),降價(jià)這事得按市場(chǎng)規(guī)律辦

  一邊是運(yùn)營(yíng)商割肉降價(jià),一邊卻是消費(fèi)者抱怨不斷,多年來(lái)的電信資費(fèi)已形成這樣的“怪圈”。工信部說(shuō),過(guò)去三年我國(guó)手機(jī)流量資費(fèi)水平下降了約60%,固定寬帶資費(fèi)下降了約30%。盡管多年來(lái)電信資費(fèi)一直降字當(dāng)頭,但卻總是處于風(fēng)口浪尖。

  對(duì)用戶的指責(zé),運(yùn)營(yíng)商覺(jué)得有點(diǎn)委屈。相關(guān)分析指出,集團(tuán)公司出的是降價(jià)的思路,具體落地要看各省市公司,他們可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)作調(diào)整。資深電信專家項(xiàng)立剛分析指出,降價(jià)這事得按市場(chǎng)規(guī)律辦。寬帶降價(jià)需要兩個(gè)根本動(dòng)力:一是盡快采用先進(jìn)技術(shù),一個(gè)是擴(kuò)大用戶規(guī)模。這兩個(gè)條件具備才能進(jìn)一步降低資費(fèi)。

  實(shí)際上,在此次提速降價(jià)之前,就有業(yè)內(nèi)人士指出,無(wú)論運(yùn)營(yíng)商怎樣降,都會(huì)繼續(xù)挨罵。癥結(jié)在于電信運(yùn)營(yíng)商的角色定位——既要商業(yè)盈利還要兼顧普遍服務(wù),承擔(dān)電信基建等社會(huì)責(zé)任,所以它無(wú)法像民營(yíng)寬帶商那樣低價(jià)。最關(guān)鍵的是,電信資費(fèi)的升與降要聽(tīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“手”來(lái)指揮。

  今年,中國(guó)將向民營(yíng)資本擴(kuò)大寬帶接入的開(kāi)放力度,這是一個(gè)積極的信號(hào),更多的鯰魚進(jìn)來(lái)將加速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。無(wú)論如何,沉悶已久的寬帶市場(chǎng)確實(shí)需要一場(chǎng)暴風(fēng)雨了。

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