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互聯(lián)網(wǎng)中介進軍二手房市場 風險防控成爭論焦點
- 發(fā)布時間:2015-04-09 09:34:00 來源:北京晨報 責任編輯:張少雷
2015年,傳統(tǒng)中介與互聯(lián)網(wǎng)平臺的角逐進入白熱化。在思源地產(chǎn)推出房通網(wǎng),從事二手房交易收取中介費1.5%后,愛屋吉屋也宣布以1%傭金進入二手房買賣市場。低價能夠真的贏得市場嗎?是否有服務保障?帶著這些疑問,北京晨報記者在采訪多方觀點時發(fā)現(xiàn),風險防控成中介爭論焦點。
傳統(tǒng)房介:
傳統(tǒng)大型中介防風險
有交易保障團隊
偉業(yè)我愛我家市場研究院分析師宋輝說,二手房交易流程復雜,涉及諸多專業(yè)問題需要處理,所以傳統(tǒng)大型品牌中介公司對經(jīng)紀人有著比較嚴格的梯級培訓培養(yǎng)體系,而互聯(lián)網(wǎng)平臺的培養(yǎng)體系不太完善,有可能為房產(chǎn)交易安全埋下隱患。在后續(xù)服務保障方面,傳統(tǒng)大型品牌中介公司有著較為“復雜”的后臺,包括過戶專員、貸款專員、風控專員等交易保障團隊。對于二手房買賣這樣的涉及大宗款項交易,買賣雙方更看重的是服務的質量與交易的安全性,而并非是低價。
宋輝表示,如果互聯(lián)網(wǎng)平臺僅僅依靠低價來“顛覆”傳統(tǒng)中介經(jīng)紀行業(yè),而沒有用心做好服務,保障二手房買賣交易的安全,就難以取得成功、贏得市場認可。未來,無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺還是傳統(tǒng)中介,最核心的競爭力還是服務,誰能在線上和線下融合的同時,為需求復雜的客戶提供優(yōu)質的服務體驗,誰才能夠贏得更多的市場份額。
新房介:
互聯(lián)網(wǎng)平臺可建立
風險防控機制
據(jù)愛屋吉屋聯(lián)合創(chuàng)始人鄧薇介紹說,去年10月,愛屋吉屋進入北京先做租房業(yè)務,傭金減半收取,取得了12%的整租市場份額。今年3月,公司殺入北京二手房市場,收取1%傭金。與傳統(tǒng)中介公司不同,愛屋吉屋在中心區(qū)域設辦公樓代替門店,將二手房交易的各個環(huán)節(jié)分拆出來利用模型進行管理,如建立呼叫中心管理房源和客戶、經(jīng)紀人負責看房簽約,后期配置交易服務部門負責辦理貸款、過戶。
“愛屋吉屋進入北京二手房市場不是在攪局,而是給消費者提供了一種完全不同以往的高性價比選擇。”鄧薇表示,3月初,愛屋吉屋在北京已有4萬多套二手房源,同時在降低買賣雙方交易風險方面,公司根據(jù)行業(yè)特點,在房源核驗、房款監(jiān)管、經(jīng)紀人管理等方面制定了嚴格的制度和流程,比如房源全部要經(jīng)過經(jīng)紀人核驗,對于房款引入第三方銀行進行資金監(jiān)管,對于弄虛作假的經(jīng)紀人堅決予以開除,以確保買賣雙方的交易安全。鄧薇強調說:“依賴愛屋吉屋強大的系統(tǒng),單個經(jīng)紀人的效率比傳統(tǒng)中介更高,公司相信1%的傭金可以支撐我們與同行進行持久戰(zhàn)?!?
中立方:
互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)中介
承擔風險相同
電商觀察家魯振旺認為,互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)中介公司既有合作,也存在著競爭?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺上集中著大量房源信息,互聯(lián)網(wǎng)平臺從事二手房交易,不可能是完全虛擬的。有的互聯(lián)網(wǎng)平臺自己建立了交易中心,有的與傳統(tǒng)中介進行深度合作,有的對中介公司進行收購,以實現(xiàn)線上與線下的融合,為客戶提供全面服務。在二手房交易中存在的風險,對于傳統(tǒng)中介公司與互聯(lián)網(wǎng)平臺都是一樣的。在房源核實、資金監(jiān)管、辦理貸款、房屋過戶等方面,每一個環(huán)節(jié)都少不了,互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)中介都要做好。從長期來看,互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)中介的競爭,關鍵還是比拼服務與效率。
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