融資布局營銷全面落后 “掉隊”的驢媽媽窘境難破
- 發(fā)布時間:2015-12-03 07:39:39 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 責(zé)任編輯:吳起龍
隨著攜程收購去哪兒的完成,在線休閑度假領(lǐng)域?qū)⒃儆獞?zhàn)。然而作為這一領(lǐng)域的老牌企業(yè),驢媽媽卻顯得力不從心。數(shù)據(jù)顯示,驢媽媽與三甲攜程、途牛和同程的差距越拉越大,而且在融資、業(yè)務(wù)布局、市場營銷方面遭受掣肘,難以施展。原本依托母公司景域集團在景區(qū)等方面的優(yōu)勢也隨著競爭激烈而逐步喪失。分析認為,驢媽媽如果不能及時調(diào)整戰(zhàn)略,恐怕在業(yè)內(nèi)地位將徹底淪落。
與三甲差距拉大
根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2014年驢媽媽在中國在線度假旅游市場中占據(jù)第四位,以0.3%的距離落后同程,以25.1%的距離落后于第一名攜程。然而在2015年的Q1和Q2,驢媽媽與同程的市場份額差距進一步拉大至1.15%。
在OTA的整體業(yè)務(wù)中,驢媽媽去年市場份額也只排名第十位,僅僅占據(jù)0.5%的市場份額。而一向與驢媽媽競爭激烈的同程則占據(jù)市場4.5%的份額,位居第一的攜程更是以46.6%的市場份額領(lǐng)銜眾OTA。同時,根據(jù)勁旅網(wǎng)的數(shù)據(jù),在機票和住宿領(lǐng)域,驢媽媽的劣勢更加明顯,未躋身前十位。
不過,易觀國際分析師朱正煜認為,驢媽媽借助母公司景域集團的資源,在門票方面依舊保持優(yōu)勢。驢媽媽門票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛此前在接受北京商報記者采訪時指出,依托母公司景域集團,以集團為主體進行規(guī)劃、營銷、投資、酒店等多種資源的整合,“這是我們區(qū)別于其他OTA最大的競爭優(yōu)勢”。
但是,經(jīng)過去年和今年各大OTA對景區(qū)的滲透,驢媽媽的這一先天優(yōu)勢也在逐漸喪失。勁旅網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,驢媽媽在去年中國在線景區(qū)門票預(yù)訂市場份額排名中僅居于第五位,占比8.2%,整體在線門票預(yù)訂的市場在線滲透率也僅為5.5%。去年,驢媽媽與同程在門票業(yè)務(wù)上競爭激烈,雙方從數(shù)據(jù)造假等方面互相抨擊,然而,不少業(yè)內(nèi)人士向北京商報記者表示,此役之后,大家記住的似乎多是同程。
融資布局營銷全面落后
驢媽媽的發(fā)展折射出近幾年中國在線旅游市場的發(fā)展態(tài)勢。在激變的環(huán)境下,包括資金、業(yè)務(wù)布局、營銷等多種因素都可決定企業(yè)存亡,驢媽媽目前發(fā)展出現(xiàn)疲軟態(tài)勢,也與這三方面緊密相關(guān)。
有業(yè)內(nèi)人士透露,驢媽媽的融資能力存在問題,相較于同程、途牛的大規(guī)模融資,驢媽媽的融資力度難以應(yīng)對市場發(fā)展的需求。今年6月,驢媽媽獲得錦江國際集團5億元投資,而老對手同程卻在一個月后獲得了超過60億元的融資。 攜程、去哪兒、途牛都相繼獲得巨額資金。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,從以往經(jīng)驗來看,驢媽媽的融資一直與景域集團的其他業(yè)務(wù)打包融資,因此在融資空間、概念、估值等方面均難以超越驢媽媽的競爭對手,結(jié)果就是沒有別人融到的錢多。
“驢媽媽的融資額度相對較低,在投入力度自然也無法與其他OTA相比?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出,景域集團旗下有五大業(yè)務(wù),驢媽媽只是其中之一,高層在對驢媽媽的投入上也有所節(jié)制?!跋噍^于同程100%的精力投入,驢媽媽的投入相對較少?!?目前,驢媽媽依托景區(qū)資源優(yōu)勢,在國內(nèi)自由行以及周邊游領(lǐng)域有一席之地,今年與酒店合作也比較多,推廣“酒店+門票+X”的業(yè)務(wù)模式,并發(fā)力O2O業(yè)務(wù)。與此同時,驢媽媽也在緊跟市場,發(fā)力出境游等熱門業(yè)務(wù),但由于投入力度不及其他OTA,業(yè)務(wù)發(fā)展始終處于被動局面。
朱正煜表示,驢媽媽的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對比較單一,沒有途牛、同程鋪得那么多元?!坝绕涫浅鼍秤?,驢媽媽雖然也在做,但是布局較晚。”中投顧問高級研究員薛勝文指出,在郵輪等出境游領(lǐng)域,驢媽媽的發(fā)力的確略顯落后,并沒有積極發(fā)力資源端。在行業(yè)高速發(fā)展之際,驢媽媽的起步晚導(dǎo)致其目前發(fā)展較為吃力。朱正煜分析,驢媽媽更多的資源是在國內(nèi),要想做更多的境外產(chǎn)品,應(yīng)該從標品入手,但涉及線下運營,對驢媽媽來說就是一個很大的攤子?!绑H媽媽很難再去覆蓋那么多目的地,做深入的滲透。這一步它起步晚了,那么它后面每一步都會晚,它在這一點的布局就會受到限制?!?/p>
此外,行業(yè)中都拼爭第一,是因為老大的估值才能最高,可占據(jù)市場70%左右的紅利,而老二和老三則只占據(jù)20%和10%的份額?!绑H媽媽目前的狀態(tài)很難做到第一,爭到第二和第三也夠嗆,始終處于尷尬地位。”一位接近驢媽媽的業(yè)內(nèi)人士透露。實際上,驢媽媽并非沒有看到這一規(guī)律,驢媽媽CEO王小松解讀目前的OTA市場環(huán)境時說道,“快魚吃慢魚,大魚吃小魚,每個OTA都要有危機意識。驢媽媽要做的就是加速發(fā)展,做休閑度假的第一名”。
另外,在營銷方面,多位業(yè)內(nèi)人士指出,驢媽媽在此方面相對較弱。雖然驢媽媽也冠名了東方衛(wèi)視《我愛挑戰(zhàn)》、《笑傲江湖》、《貝爾大冒險》等綜藝節(jié)目,其中《笑傲江湖》第二季首播全國穩(wěn)坐第一,但朱正煜認為,與途牛和同程相比,驢媽媽的投入力度太小,公關(guān)和輿論也比較弱。
自由行或成救命良方
市場格局仍將激烈變化,試圖全面把握機會的驢媽媽是否能夠應(yīng)對接下來的巨變?薛勝文認為,驢媽媽需要制定更長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。朱正煜也表示,驢媽媽需要穩(wěn)住自己的先天優(yōu)勢,把握住自由行的發(fā)展空間。
朱正煜表示,在景域集團下,驢媽媽的角色就是在線的一個端口,但也握有先天優(yōu)勢。他指出,自由行是一個相對比較細分的市場,對線下滲透的要求很高,對驢媽媽來說,這一領(lǐng)域是一個非常大的空間,目前的業(yè)務(wù)也主要集中在這一領(lǐng)域,此外依托母公司景域集團在景區(qū)方面也具有一定優(yōu)勢。不過,目前在自由行方面出現(xiàn)了不少創(chuàng)業(yè)公司,以UGC以及技術(shù)優(yōu)勢發(fā)力自由行,同時OTA巨頭攜程等也均有布局,對于驢媽媽來說,這一優(yōu)勢領(lǐng)域仍舊四面楚歌。
保持已有的優(yōu)勢業(yè)務(wù),下一步是否要繼續(xù)發(fā)力其他度假產(chǎn)品?薛勝文表示,對于驢媽媽而言,追求的并非大而全的發(fā)展,其主要優(yōu)勢還是集中在短途游上,但如果驢媽媽欲上市,當前的發(fā)展戰(zhàn)略相對較為保守,難以提高投資者對其估值,驢媽媽需要制定出更長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。
有業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者,在現(xiàn)有格局下,驢媽媽直接拼是拼不過的,因為需要錢,因此驢媽媽需要結(jié)合自身掌握的資金和優(yōu)勢做布局,做好眼前的事情。朱正煜也表示,驢媽媽在用戶端的弱勢明顯,因此很難從競爭對手手中獲取更多的用戶,成本很高,只能依靠在線旅游度假市場的自然增長,獲得更多線下用戶的自然轉(zhuǎn)換。
雖然景域集團的運作模式在一定程度上限制了驢媽媽的布局,但是也由于景域集團在省市旅游局、景區(qū)方面的獨特優(yōu)勢,使得驢媽媽在景區(qū)運營方面有一定優(yōu)勢。隨著線上企業(yè)參與到景區(qū)運營中,驢媽媽或許會被景域集團更加重視,“畢竟景區(qū)規(guī)劃已經(jīng)發(fā)展到一定瓶頸,未來景域集團的估值也需要靠驢媽媽來帶動”。
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