隨著攜程收購去哪兒的完成，在線休閑度假領(lǐng)域?qū)⒃儆獞?zhàn)。然而作為這一領(lǐng)域的老牌企業(yè)，驢媽媽卻顯得力不從心。數(shù)據(jù)顯示，驢媽媽與三甲攜程、途牛和同程的差距越拉越大，而且在融資、業(yè)務(wù)布局、市場營銷方面遭受掣肘，難以施展。原本依托母公司景域集團(tuán)在景區(qū)等方面的優(yōu)勢也隨著競爭激烈而逐步喪失。分析認(rèn)為，驢媽媽如果不能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，恐怕在業(yè)內(nèi)地位將徹底淪落。

　　與三甲差距拉大

　　根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2014年驢媽媽在中國在線度假旅游市場中占據(jù)第四位，以0.3%的距離落后同程，以25.1%的距離落后于第一名攜程。然而在2015年的Q1和Q2，驢媽媽與同程的市場份額差距進(jìn)一步拉大至1.15%。

　　在OTA的整體業(yè)務(wù)中，驢媽媽去年市場份額也只排名第十位，僅僅占據(jù)0.5%的市場份額。而一向與驢媽媽競爭激烈的同程則占據(jù)市場4.5%的份額，位居第一的攜程更是以46.6%的市場份額領(lǐng)銜眾OTA。同時(shí)，根據(jù)勁旅網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在機(jī)票和住宿領(lǐng)域，驢媽媽的劣勢更加明顯，未躋身前十位。

　　不過，易觀國際分析師朱正煜認(rèn)為，驢媽媽借助母公司景域集團(tuán)的資源，在門票方面依舊保持優(yōu)勢。驢媽媽門票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛此前在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，依托母公司景域集團(tuán)，以集團(tuán)為主體進(jìn)行規(guī)劃、營銷、投資、酒店等多種資源的整合，“這是我們區(qū)別于其他OTA最大的競爭優(yōu)勢”。

　　但是，經(jīng)過去年和今年各大OTA對景區(qū)的滲透，驢媽媽的這一先天優(yōu)勢也在逐漸喪失。勁旅網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，驢媽媽在去年中國在線景區(qū)門票預(yù)訂市場份額排名中僅居于第五位，占比8.2%，整體在線門票預(yù)訂的市場在線滲透率也僅為5.5%。去年，驢媽媽與同程在門票業(yè)務(wù)上競爭激烈，雙方從數(shù)據(jù)造假等方面互相抨擊，然而，不少業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者表示，此役之后，大家記住的似乎多是同程。

　　融資布局營銷全面落后

　　驢媽媽的發(fā)展折射出近幾年中國在線旅游市場的發(fā)展態(tài)勢。在激變的環(huán)境下，包括資金、業(yè)務(wù)布局、營銷等多種因素都可決定企業(yè)存亡，驢媽媽目前發(fā)展出現(xiàn)疲軟態(tài)勢，也與這三方面緊密相關(guān)。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，驢媽媽的融資能力存在問題，相較于同程、途牛的大規(guī)模融資，驢媽媽的融資力度難以應(yīng)對市場發(fā)展的需求。今年6月，驢媽媽獲得錦江國際集團(tuán)5億元投資，而老對手同程卻在一個(gè)月后獲得了超過60億元的融資。 攜程、去哪兒、途牛都相繼獲得巨額資金。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，從以往經(jīng)驗(yàn)來看，驢媽媽的融資一直與景域集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)打包融資，因此在融資空間、概念、估值等方面均難以超越驢媽媽的競爭對手，結(jié)果就是沒有別人融到的錢多。

　　“驢媽媽的融資額度相對較低，在投入力度自然也無法與其他OTA相比?！痹摌I(yè)內(nèi)人士指出，景域集團(tuán)旗下有五大業(yè)務(wù)，驢媽媽只是其中之一，高層在對驢媽媽的投入上也有所節(jié)制?！跋噍^于同程100%的精力投入，驢媽媽的投入相對較少。” 目前，驢媽媽依托景區(qū)資源優(yōu)勢，在國內(nèi)自由行以及周邊游領(lǐng)域有一席之地，今年與酒店合作也比較多，推廣“酒店+門票+X”的業(yè)務(wù)模式，并發(fā)力O2O業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，驢媽媽也在緊跟市場，發(fā)力出境游等熱門業(yè)務(wù)，但由于投入力度不及其他OTA，業(yè)務(wù)發(fā)展始終處于被動局面。

　　朱正煜表示，驢媽媽的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對比較單一，沒有途牛、同程鋪得那么多元?！坝绕涫浅鼍秤?，驢媽媽雖然也在做，但是布局較晚?！敝型额檰柛呒壯芯繂T薛勝文指出，在郵輪等出境游領(lǐng)域，驢媽媽的發(fā)力的確略顯落后，并沒有積極發(fā)力資源端。在行業(yè)高速發(fā)展之際，驢媽媽的起步晚導(dǎo)致其目前發(fā)展較為吃力。朱正煜分析，驢媽媽更多的資源是在國內(nèi)，要想做更多的境外產(chǎn)品，應(yīng)該從標(biāo)品入手，但涉及線下運(yùn)營，對驢媽媽來說就是一個(gè)很大的攤子?！绑H媽媽很難再去覆蓋那么多目的地，做深入的滲透。這一步它起步晚了，那么它后面每一步都會晚，它在這一點(diǎn)的布局就會受到限制。”

　　此外，行業(yè)中都拼爭第一，是因?yàn)槔洗蟮墓乐挡拍茏罡?，可占?jù)市場70%左右的紅利，而老二和老三則只占據(jù)20%和10%的份額?！绑H媽媽目前的狀態(tài)很難做到第一，爭到第二和第三也夠嗆，始終處于尷尬地位?！币晃唤咏H媽媽的業(yè)內(nèi)人士透露。實(shí)際上，驢媽媽并非沒有看到這一規(guī)律，驢媽媽CEO王小松解讀目前的OTA市場環(huán)境時(shí)說道，“快魚吃慢魚，大魚吃小魚，每個(gè)OTA都要有危機(jī)意識。驢媽媽要做的就是加速發(fā)展，做休閑度假的第一名”。

　　另外，在營銷方面，多位業(yè)內(nèi)人士指出，驢媽媽在此方面相對較弱。雖然驢媽媽也冠名了東方衛(wèi)視《我愛挑戰(zhàn)》、《笑傲江湖》、《貝爾大冒險(xiǎn)》等綜藝節(jié)目，其中《笑傲江湖》第二季首播全國穩(wěn)坐第一，但朱正煜認(rèn)為，與途牛和同程相比，驢媽媽的投入力度太小，公關(guān)和輿論也比較弱。

　　自由行或成救命良方

　　市場格局仍將激烈變化，試圖全面把握機(jī)會的驢媽媽是否能夠應(yīng)對接下來的巨變？薛勝文認(rèn)為，驢媽媽需要制定更長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。朱正煜也表示，驢媽媽需要穩(wěn)住自己的先天優(yōu)勢，把握住自由行的發(fā)展空間。

　　朱正煜表示，在景域集團(tuán)下，驢媽媽的角色就是在線的一個(gè)端口，但也握有先天優(yōu)勢。他指出，自由行是一個(gè)相對比較細(xì)分的市場，對線下滲透的要求很高，對驢媽媽來說，這一領(lǐng)域是一個(gè)非常大的空間，目前的業(yè)務(wù)也主要集中在這一領(lǐng)域，此外依托母公司景域集團(tuán)在景區(qū)方面也具有一定優(yōu)勢。不過，目前在自由行方面出現(xiàn)了不少創(chuàng)業(yè)公司，以UGC以及技術(shù)優(yōu)勢發(fā)力自由行，同時(shí)OTA巨頭攜程等也均有布局，對于驢媽媽來說，這一優(yōu)勢領(lǐng)域仍舊四面楚歌。

　　保持已有的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，下一步是否要繼續(xù)發(fā)力其他度假產(chǎn)品？薛勝文表示，對于驢媽媽而言，追求的并非大而全的發(fā)展，其主要優(yōu)勢還是集中在短途游上，但如果驢媽媽欲上市，當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略相對較為保守，難以提高投資者對其估值，驢媽媽需要制定出更長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，在現(xiàn)有格局下，驢媽媽直接拼是拼不過的，因?yàn)樾枰X，因此驢媽媽需要結(jié)合自身掌握的資金和優(yōu)勢做布局，做好眼前的事情。朱正煜也表示，驢媽媽在用戶端的弱勢明顯，因此很難從競爭對手手中獲取更多的用戶，成本很高，只能依靠在線旅游度假市場的自然增長，獲得更多線下用戶的自然轉(zhuǎn)換。

　　雖然景域集團(tuán)的運(yùn)作模式在一定程度上限制了驢媽媽的布局，但是也由于景域集團(tuán)在省市旅游局、景區(qū)方面的獨(dú)特優(yōu)勢，使得驢媽媽在景區(qū)運(yùn)營方面有一定優(yōu)勢。隨著線上企業(yè)參與到景區(qū)運(yùn)營中，驢媽媽或許會被景域集團(tuán)更加重視，“畢竟景區(qū)規(guī)劃已經(jīng)發(fā)展到一定瓶頸，未來景域集團(tuán)的估值也需要靠驢媽媽來帶動”。

　　記者 閆文亮/文 宋媛媛/漫畫