5月24日，位于南昌市紅谷灘汽車廣場的比亞迪江西眾和4S店毫無征兆地關(guān)門停業(yè)，并且停止兌現(xiàn)5年10萬公里免費保養(yǎng)的承諾，引發(fā)眾多車主投訴。車主們反映，撥打比亞迪總部客戶投訴熱線也遭到推責拒絕。

　　因轉(zhuǎn)讓股權(quán)關(guān)門整頓

　　近日，記者以車主名義前后兩次前往比亞迪江西眾和4S店了解情況。只見4S店大門依然緊閉，整個售車大廳早已空蕩蕩無車可售，售后服務(wù)中心僅有三名工作人員留守，維修保養(yǎng)車間已不見一人，總經(jīng)理室和董事長室也不見人影。工作人員稱，江西眾和汽車銷售公司已由于姓股東全面接管，原來的董事長已轉(zhuǎn)讓所有股權(quán)。

　　記者撥通該4S店原總經(jīng)理的電話后被告知，他今年一月份就已離職，很多員工四五個月的工資也還沒有發(fā)，他還有幾十萬元的賬款沒有結(jié)清。究其原因，他透露說，從去年年底開始，江西眾和公司內(nèi)部兩大股東各占50%的股權(quán)導致誰說了都不算，加上原董事長的身體出現(xiàn)了健康問題，只好把所有股權(quán)都出讓給了現(xiàn)在的于總，所有債權(quán)債務(wù)和車主的售后保養(yǎng)承諾也就轉(zhuǎn)到了現(xiàn)任實際控股人手里。

　　據(jù)車主陳先生反映:“我去年在這里買的車子，花了3000元買到了5年10公里免費保養(yǎng)手冊。本來今年4月1日就到了保養(yǎng)期，然而4月份我連續(xù)來了好幾次，都被售后人員以沒有免費機油為由拒絕再提供免費保養(yǎng)……”

　　保養(yǎng)須購買指定保險才算

　　據(jù)該店售后中心一名留守工作人員表示，公司新老板出臺了新規(guī)定，必須購買了該公司指定的陽光和大地汽車保險方可繼續(xù)免費保養(yǎng)……一位在場的涂姓車主對此感到莫名其妙，質(zhì)問該工作人員：“你們公司怎么可以出臺這樣的霸王規(guī)定？買車時從來沒有這樣說過，這不是明顯坑人嗎？以前從來不問我們買的哪家汽車保險，照樣可以按期保養(yǎng)，怎么今天突然要買了你們指定的保險才可以？”

　　車主諶先生和余先生則堅稱：“購車時，該4S店根本沒有強調(diào)這一點，并且還告訴我們說只要買了他們的車子，就立馬可以享有5年10萬公里的免費保養(yǎng)。并且，在購車合同的備注里我們才發(fā)現(xiàn)，原來我們是額外花了3000元購買的5年10萬公里所謂的免費保養(yǎng)，當時還騙我們說是贈送的免費保養(yǎng)，這不是坑人嗎？”

　　紅角洲工商分局消保投訴負責人表示：從今年3月份開始經(jīng)常接到關(guān)于比亞迪車主的投訴。交了定金無法提車；汽車保修卡購車時說認可，使用時說沒蓋章不認可；購買了5年10萬公里免費保養(yǎng)突然也不認可；服務(wù)態(tài)度和保養(yǎng)質(zhì)量太差等等問題。盡管我們通知協(xié)調(diào)了多次，可依然問題無法解決……

　　對此，本報將繼續(xù)予以跟蹤報道。