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“call客”來(lái)襲 讀者直呼不堪其擾
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-16 12:31:18 來(lái)源:齊魯晚報(bào) 責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)
隱私泄露令人擔(dān)憂
“在開(kāi)車(chē)的時(shí)候或是休息的時(shí)候接到樓盤(pán)的銷(xiāo)售電話,特別影響心情?!睂O女士告訴記者“一年前我曾經(jīng)看過(guò)兩個(gè)樓盤(pán),留下過(guò)個(gè)人信息,現(xiàn)在房子早就買(mǎi)了,近期不可能再有購(gòu)房需求,但是天天都有樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)電話,真不知道我的電話賣(mài)給了多少樓盤(pán)?!?/p>
對(duì)此,某樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)“現(xiàn)在樓盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,能到售樓處的購(gòu)房者畢竟有限,只好通過(guò)電話邀約客戶,約來(lái)的客戶算個(gè)人的業(yè)績(jī)?!钡?,對(duì)于客戶電話從哪里得到的,獲取渠道是否合法,是否是有償獲取,不少置業(yè)顧問(wèn)都避而不談。
東部一家樓盤(pán)負(fù)責(zé)人說(shuō),近期公司改變了營(yíng)銷(xiāo)策略,招聘了一批職業(yè)“call客”,就是專(zhuān)門(mén)從事打電話拉客的團(tuán)隊(duì),從各種渠道獲取電話號(hào)碼進(jìn)行電話銷(xiāo)售,從成交中獲取一定的報(bào)酬。
全民營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)隱憂
電話騷擾對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)房需求的市民來(lái)說(shuō),更是苦不堪言。馬先生告訴記者,他經(jīng)常會(huì)接到樓盤(pán)的促銷(xiāo)電話?!耙簧蟻?lái)就問(wèn)我有沒(méi)有購(gòu)房需求,說(shuō)是某某樓盤(pán)的置業(yè)顧問(wèn)?!薄拔医?jīng)常接到同一個(gè)樓盤(pán)打的好多次電話,有時(shí)候周末一天能接好幾個(gè),每次都不是同一個(gè)人打,號(hào)碼也不一樣。”馬先生對(duì)騷擾電話感到很無(wú)奈。
據(jù)記者了解,現(xiàn)在不少樓盤(pán)都在做“全民營(yíng)銷(xiāo)”,也就是人人都可以當(dāng)“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”,只要給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)一個(gè)客戶,就能得到1000-3000元不等的提成。有的樓盤(pán)同時(shí)擁有好幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),分別給客戶打電話,極易造成電話騷擾。
有位成功推薦朋友買(mǎi)房的購(gòu)房者認(rèn)為,全民營(yíng)銷(xiāo)的方式就是把老業(yè)主或是房產(chǎn)中介都變成了置業(yè)顧問(wèn),開(kāi)發(fā)商相當(dāng)于從幾十個(gè)置業(yè)顧問(wèn)拓展到幾百甚至上千個(gè),但是每個(gè)人都能得到優(yōu)惠就相當(dāng)于沒(méi)有優(yōu)惠了。
對(duì)此,有相關(guān)人士表示,通過(guò)手機(jī)軟件對(duì)陌生號(hào)碼屏蔽,嚴(yán)重的時(shí)候可以報(bào)警。
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