10月9日，河北省山海關(guān)景區(qū)被國(guó)家旅游局取消5A級(jí)資質(zhì)，作為全省旅游工作的政府主管部門(mén)，河北省旅游局至今沒(méi)有對(duì)此事作出任何官方表態(tài)。山海關(guān)景區(qū)如果認(rèn)真整改或許會(huì)“浴火重生”，但主管部門(mén)在此時(shí)不積極回應(yīng)、處理，則很難讓民眾抱有希望。

　　山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等問(wèn)題，已沉積多年。打開(kāi)網(wǎng)上的論壇、貼吧，抱怨當(dāng)?shù)芈糜误w驗(yàn)差的言論不少，面對(duì)這樣明顯的群眾呼聲，省級(jí)主管部門(mén)是否了解情況？如果不了解情況，就是失職。如果了解情況沒(méi)去治理，就是不作為。

　　今年4月2日，國(guó)家旅游局通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段情況，其中河北5A級(jí)景區(qū)保定安新白洋淀就已被警告。在全國(guó)景區(qū)嚴(yán)格規(guī)范管理、提升服務(wù)水平的大背景下，山海關(guān)景區(qū)沉疴依舊直至被取消5A資質(zhì)。

　　2012年，河北省旅游局在全省范圍內(nèi)舉行了“4A級(jí)以上景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)”，活動(dòng)檢查范圍針對(duì)全省110家4A、5A級(jí)景區(qū)，檢查人員則由省、市旅游局檢查員以及相關(guān)專(zhuān)家40人組成，分組進(jìn)行檢查。

　　2013年，河北省旅游局再次開(kāi)展景區(qū)質(zhì)量整改提升活動(dòng)。

　　2014年，河北省旅游局召開(kāi)全省4A級(jí)以上景區(qū)整改提升工作總結(jié)暨現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在這場(chǎng)歷時(shí)三年，累計(jì)投入專(zhuān)項(xiàng)整改資金2.48億元，引導(dǎo)撬動(dòng)社會(huì)資金39.02億元的排查中，有15家不達(dá)標(biāo)4A級(jí)景區(qū)被行業(yè)通報(bào)摘牌，并表示如2015年底仍未整改達(dá)標(biāo)，將面向社會(huì)通報(bào)摘牌。

　　然而到了2015年，河北省兩家5A級(jí)景區(qū)分別被國(guó)家旅游局警告、摘牌，作為主管部門(mén)，耗資數(shù)十億元的資金到底用在了哪里，不禁令人懷疑。

　　10月9日至今，記者多次致電河北省旅游局，希望得到關(guān)于此事的回應(yīng)和整改具體措施，得到的回復(fù)是“主要領(lǐng)導(dǎo)不在，目前我們不方便做出任何回應(yīng)?！比簟邦I(lǐng)導(dǎo)在”成為偌大一個(gè)省直部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的唯一條件，政府部門(mén)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)何在？在5A級(jí)景區(qū)被摘牌的關(guān)鍵時(shí)刻，正需要主管部門(mén)及時(shí)站出來(lái)勇于擔(dān)當(dāng)，迅速整改。

　　景區(qū)被摘牌敲響了警鐘，但需要警醒的不只是景區(qū)，面對(duì)人民群眾的呼聲和疑問(wèn)，政府部門(mén)的失職、不作為和缺乏擔(dān)當(dāng)更需警醒。