□毛開(kāi)云

　　河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)近日被取消5Ａ級(jí)景區(qū)資質(zhì)。這是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪(fǎng)工作以來(lái)，第一次取消5Ａ級(jí)景區(qū)資質(zhì)（10月11日央廣網(wǎng)）。

　　說(shuō)一尺不如做一寸。山海關(guān)景區(qū)被取消5Ａ級(jí)資質(zhì)，贏得輿論一片叫好。但點(diǎn)贊之余公眾不免要問(wèn)：真的只有山海關(guān)景區(qū)不夠格嗎，還有多少景區(qū)的5Ａ級(jí)資質(zhì)該被取消？

　　據(jù)報(bào)道，山海關(guān)景區(qū)被取消5Ａ級(jí)資質(zhì)的原因主要包括：存在價(jià)格欺詐、擅自更改門(mén)票價(jià)格、強(qiáng)迫游客在功德箱捐款、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降、管理水平差等問(wèn)題。但事實(shí)上，這些問(wèn)題并不只山海關(guān)獨(dú)有，有的5Ａ級(jí)景區(qū)的情況甚至更嚴(yán)重。

　　國(guó)家旅游局取消山海關(guān)景區(qū)5Ａ級(jí)資質(zhì)，應(yīng)該讓所有景區(qū)口服心服。首先要問(wèn)的是，山海關(guān)景區(qū)服嗎？他們是否認(rèn)為自己“運(yùn)氣不好”，這次只是被抓了“典型”？其次要問(wèn)的是，其他景區(qū)服嗎？是否還有問(wèn)題更嚴(yán)重的5Ａ級(jí)景區(qū)沒(méi)被取消資質(zhì)？再次要問(wèn)的是，取消相關(guān)景區(qū)的5Ａ級(jí)資質(zhì)是“一陣風(fēng)”還是會(huì)久久為功？國(guó)家旅游局2011年就啟動(dòng)了對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪(fǎng)工作，為啥5年了才有取消5Ａ級(jí)景區(qū)資質(zhì)的破天荒行動(dòng)？

　　景區(qū)資質(zhì)不是“終身榮譽(yù)”。景區(qū)戴什么帽子合適，景區(qū)自身要心中有數(shù)，旅游部門(mén)也要“關(guān)懷備至”。景區(qū)的帽子應(yīng)與其服務(wù)質(zhì)量相匹配：游客滿(mǎn)意，管理部門(mén)滿(mǎn)意，景區(qū)自己也滿(mǎn)意。山海關(guān)景區(qū)被取消5Ａ級(jí)資質(zhì)對(duì)所有景區(qū)是個(gè)警示，各景區(qū)應(yīng)以此為契機(jī)開(kāi)展自查自糾，對(duì)照星級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，敢于自我解剖，敢于拿自己開(kāi)刀。職能部門(mén)不能只是“殺雞儆猴”，而應(yīng)對(duì)所有星級(jí)景區(qū)特別是5Ａ級(jí)景區(qū)開(kāi)展暗訪(fǎng)，對(duì)不具備5Ａ級(jí)景區(qū)條件的，要堅(jiān)決取消其資質(zhì)。只有對(duì)所有景區(qū)一視同仁，取消資質(zhì)的行為才有威懾力。

　　盡管尚存些許疑問(wèn)，但不管怎么說(shuō)，國(guó)家旅游局這次取消山海關(guān)景區(qū)5Ａ級(jí)資質(zhì)也是一個(gè)良好的開(kāi)端。當(dāng)然更重要的是，應(yīng)借此契機(jī)建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以推動(dòng)我國(guó)旅游事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。