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2025年01月06日 星期一

申通回應(yīng)：對出現(xiàn)“空包”事件 沒有監(jiān)管到位

  • 發(fā)布時間：2016-03-16 20:01:11  來源：中央電視臺  作者：佚名  責(zé)任編輯：吳起龍

央視財經(jīng)電話采訪申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān)顧女士

　　沒有人發(fā)送貨物，也沒有快遞員上門取貨，但卻能在店鋪后臺每天都能看到最新的物流狀態(tài)，而這個單號在申通官網(wǎng)上也能查得到。對于這種空包事件，記者也在晚會播出后，電話采訪到申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān)顧女士。

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：空包的話其實(shí)申通一直以來都是嚴(yán)厲禁止這個事情的，也一直就是加大對這一塊的查處和處罰力度。我們肯定是嚴(yán)厲禁止的。

　　記者：那為什么會出現(xiàn)呢？

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：個別的行為是存在的話，我們也看到了，這個行為我們后面也會加大處罰力度，核查力度，到底是個什么情況。

　　記者：你們既然說是嚴(yán)厲禁止的，沒有監(jiān)管嗎？

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：有的，確實(shí)是有的，我們還是沒有完全監(jiān)管到位，現(xiàn)在我們還在核實(shí)這個問題。

　　記者：明天或者一會我們過來，能不能給一個正面的回應(yīng)，這個事情到底怎么回事？

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：明天吧，今天過來的話這里應(yīng)該也沒人。

　　記者：既然你們這個是空包裹，連快遞員都沒有去取，為什么會在后臺顯示單號和整個流程？

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：您看能不能這樣，明天我到時候跟你聯(lián)系。

　　記者：現(xiàn)在你們看了這個節(jié)目有沒有什么立即的措施？

　　申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān) 顧女士：我們現(xiàn)在已經(jīng)在處理，在核查了這個事情，到底是哪些有可能存在的刷單的事情，導(dǎo)致這個空包事情，我們已經(jīng)在核查了。

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