國(guó)際漫游費(fèi)高不高的爭(zhēng)論又被點(diǎn)燃。有媒體報(bào)道稱，谷歌正在與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Three的控股公司和記黃埔洽談，希望同后者達(dá)成使美國(guó)用戶在海外使用手機(jī)服務(wù)時(shí)無(wú)需支付國(guó)際漫游費(fèi)的合作框架。

　　近幾年國(guó)際漫游費(fèi)已有不小降幅，但谷歌的行為，堪稱顛覆性。

　　谷歌的計(jì)劃能否成功？一個(gè)谷歌能夠?qū)谷澜缃?00家電信運(yùn)營(yíng)商嗎？回答這些問(wèn)題，必須首先弄清一個(gè)問(wèn)題：目前，國(guó)際漫游的成本是如何計(jì)算的？

　　如果國(guó)際漫游費(fèi)是一筆世界性的糊涂賬，那么國(guó)際漫游費(fèi)就不會(huì)輕易被干掉。

　　谷歌想干嘛

　　借用和記黃埔提供的寬帶和電信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，用戶零費(fèi)用享受漫游服務(wù)

　　谷歌曾表示，將創(chuàng)建一個(gè)無(wú)論用戶在哪里使用電話、短信和數(shù)據(jù)服務(wù)都只須支付相同費(fèi)用的全球性網(wǎng)絡(luò)。無(wú)獨(dú)有偶，和記黃埔此前也在考慮降低、甚至徹底免除用戶一直以來(lái)存在的國(guó)際漫游費(fèi)。平安證券通信行業(yè)某分析師告訴《國(guó)際金融報(bào)》記著，“二者的合作在情理之中?！?/p>

　　盡管谷歌方面對(duì)外宣稱此次試點(diǎn)服務(wù)規(guī)模會(huì)比較小，上述分析師認(rèn)為，谷歌可以通過(guò)這一試點(diǎn)服務(wù)向包括AT&T和Verizon這些全美最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商施壓。此外，谷歌還可以通過(guò)這一項(xiàng)目鼓勵(lì)更多運(yùn)營(yíng)商投資新技術(shù)，并提升基于WiFi信號(hào)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

　　事實(shí)上，谷歌此前曾在自己的谷歌光纖項(xiàng)目中采取過(guò)類似的策略。谷歌光纖項(xiàng)目的互聯(lián)網(wǎng)接入速度比傳統(tǒng)美國(guó)有線電視及通訊公司的服務(wù)快100倍。通過(guò)谷歌光纖，用戶可以在7秒內(nèi)下載完一部高清電影、一次性錄制8部電視劇、存儲(chǔ)最多500小時(shí)的高清節(jié)目，該服務(wù)已經(jīng)在美國(guó)的堪薩斯城正式開(kāi)通服務(wù)。通過(guò)谷歌光纖項(xiàng)目，谷歌成功迫使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商降低了自己的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)。

　　電信業(yè)分析師付亮認(rèn)為，“與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商所認(rèn)可的業(yè)務(wù)模式相比，谷歌與和記黃埔的合作具有突破性。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，谷歌與和記黃埔提供的寬帶和電信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、印度尼西亞和丹麥、澳大利亞、奧地利、意大利、瑞典、英國(guó)、愛(ài)爾蘭等國(guó)家和地區(qū)，用戶輕松享受漫游服務(wù)，業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)間會(huì)更快、靈活性也更大。”

　　然而，中國(guó)移動(dòng)天津分公司市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理馮先生告訴記者，國(guó)際漫游業(yè)務(wù)目前都需要購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的物理上的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，總要有人買(mǎi)單。要么是谷歌，要么是谷歌背后的廣告商，要么是運(yùn)營(yíng)商，“但現(xiàn)在還不清楚谷歌這項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式”。

　　國(guó)際漫游為啥貴

　　漫游服務(wù)是由拜訪地進(jìn)行計(jì)費(fèi)并把話單提交給歸屬地的，歸屬地?fù)?jù)此向用戶收費(fèi)，一般是在本地資費(fèi)基礎(chǔ)上加收15%作為結(jié)算資費(fèi)

　　消費(fèi)者對(duì)此吐槽，“電信運(yùn)營(yíng)商提供的漫游服務(wù)太貴”。漫游服務(wù)資費(fèi)為什么高？?jī)H僅是因?yàn)閴艛鄦幔?/p>

　　中國(guó)電信云計(jì)算內(nèi)蒙古信息園辦公室工作人員王憲告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，用戶在漫游狀態(tài)下使用通信服務(wù)，是由拜訪地進(jìn)行計(jì)費(fèi)并把話單提交給歸屬地的；歸屬地?fù)?jù)此向用戶收費(fèi)，同時(shí)要按照協(xié)議把結(jié)算費(fèi)用支付給拜訪地。結(jié)算價(jià)格就是漫游費(fèi)的重要成本因素，如果拜訪地的結(jié)算資費(fèi)不降低，那么向用戶收的漫游費(fèi)是無(wú)法降低的。

　　標(biāo)準(zhǔn)的漫游結(jié)算規(guī)則為：拜訪地運(yùn)營(yíng)商在本地資費(fèi)基礎(chǔ)上加收15%作為結(jié)算資費(fèi)。從技術(shù)層面看，漫游結(jié)算價(jià)格之所以貴，主要是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供漫游業(yè)務(wù)需要通過(guò)復(fù)雜的通信規(guī)則和國(guó)際專線，而且電信業(yè)的保障機(jī)制使運(yùn)營(yíng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)漫游服務(wù)成本居高不下，因此拜訪地運(yùn)營(yíng)商下調(diào)漫游結(jié)算費(fèi)的空間有限。

　　馮先生告訴記者，中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商坐擁數(shù)億客戶資源，由專門(mén)的國(guó)際公司負(fù)責(zé)價(jià)格談判等工作，近年來(lái)不斷下調(diào)漫游結(jié)算價(jià)格。但即便如此，漫游費(fèi)仍與本地資費(fèi)有差距，國(guó)際漫游資費(fèi)貴的格局難以改變。據(jù)記者了解，三大運(yùn)營(yíng)商目前還都不打算請(qǐng)消費(fèi)者吃“免費(fèi)的午餐”。

　　在付亮看來(lái)，國(guó)際漫游業(yè)務(wù)現(xiàn)在還需要購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，所以，免掉的用戶國(guó)際漫游費(fèi)，不論前期買(mǎi)單的是谷歌、廣告商還是運(yùn)營(yíng)商，最后這部分費(fèi)用還是會(huì)悄悄轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者頭上，也就是所謂的“羊毛出在羊身上”。

　　運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)

　　運(yùn)營(yíng)商不能再指望依靠信息不對(duì)稱來(lái)賺客戶的錢(qián)，而是要積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓?cái)?shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)

　　由于費(fèi)用高居不下，運(yùn)營(yíng)商們的國(guó)際漫游業(yè)務(wù)正在面對(duì)著多種替代品的沖擊。

　　據(jù)記者了解，目前主要由三種替代方式。第一，購(gòu)買(mǎi)漫游地的本地卡；第二種是選擇終端或者運(yùn)營(yíng)商提供的多號(hào)業(yè)務(wù)；還有一種，通過(guò)其他方式進(jìn)行通信，比如通過(guò)WiFi上網(wǎng)。

　　以往，運(yùn)營(yíng)商對(duì)這些替代品不屑一顧，這些方法都要求用戶更換手機(jī)號(hào)碼，無(wú)論哪種方式，都不及自動(dòng)漫游便利。

　　“如今，連運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)都在從話音逐漸走向數(shù)據(jù)流量，如果用戶只是發(fā)起主叫或者單純用來(lái)上網(wǎng)，這些替代方式會(huì)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)輕而易舉地獲勝?！鼻笆鲰?xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，與其被動(dòng)挨打，不如主動(dòng)出擊。在前景仍將繼續(xù)擴(kuò)大的國(guó)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以更積極的方式進(jìn)擊。

　　“首先，傳統(tǒng)的漫游業(yè)務(wù)不可放松。畢竟傳統(tǒng)的國(guó)際漫游在穩(wěn)定性、便利性等方面還是有優(yōu)勢(shì)的；其次，豐富業(yè)務(wù)形態(tài)，推進(jìn)一卡多號(hào)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其對(duì)那些話音業(yè)務(wù)、被叫場(chǎng)景比較多的用戶，主動(dòng)向其推薦好用、省錢(qián)的業(yè)務(wù)，重新樹(shù)立客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的信心；第三，以虛擬運(yùn)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)拓展，與境外運(yùn)營(yíng)商合作，在國(guó)內(nèi)銷售境外合作伙伴的電話卡，為長(zhǎng)期出國(guó)用戶提供最佳最優(yōu)組合解決方案?！睋?jù)記者了解，分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥表示，分享通信將在5月推出類似服務(wù)，“目前分享已經(jīng)和美國(guó)幾大運(yùn)營(yíng)商分別建立合作，將針對(duì)中國(guó)全球漫游用戶，推出‘全球漫游本地通’業(yè)務(wù)?！?/p>

　　付亮認(rèn)為，當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化了，運(yùn)營(yíng)商不能再指望依靠信息不對(duì)稱來(lái)賺客戶的錢(qián)，而是要積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。如果擔(dān)心新模式?jīng)_擊現(xiàn)有的市場(chǎng)、降低收入，仍沿用傳統(tǒng)模式發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，連現(xiàn)在的收益都保不住。