據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，谷歌目前正與英國移動(dòng)運(yùn)營商Three的控股公司“和記黃埔”洽談合作，希望同后者達(dá)成使美國用戶在海外使用手機(jī)服務(wù)時(shí)無需支付國際漫游費(fèi)的合作框架。據(jù)此項(xiàng)服務(wù)涵蓋語音通話、短信等功能，不管身處全球的任何一個(gè)角落，你都能自由地使用智能手機(jī)隨時(shí)隨地打電話。該計(jì)劃一旦進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段必定對(duì)電信行業(yè)下的運(yùn)營商、用戶等方面都有不一樣的“心境”。那么，類似谷歌的這種業(yè)務(wù)是否會(huì)對(duì)國際漫游形成替代和沖擊？中國電信運(yùn)營商在面對(duì)這樣的形態(tài)下，在國際漫游業(yè)務(wù)上需要哪些作為？對(duì)此，本報(bào)記者采訪了著名電信分析師付亮先生。

　　更靈活的漫游選擇

　　記者： 美國科技巨頭谷歌正在與李嘉誠旗下的和記黃埔洽談，希望可以免除美國移動(dòng)手機(jī)用戶的國際漫游費(fèi)，讓用戶既能享受國內(nèi)國外同樣價(jià)格的短信、電話、數(shù)據(jù)流量費(fèi)用等方面的便捷和優(yōu)惠。對(duì)此，您是如何評(píng)價(jià)谷歌此舉的呢？

　　付亮：在目前階段，國際通話，國際短信，漫游流量等方式都是產(chǎn)生國際漫游費(fèi)的主要載體。而國際漫游費(fèi)主要是通過運(yùn)營商與運(yùn)營商之間的國際結(jié)算方式來體現(xiàn)，這一直是運(yùn)營商認(rèn)可的模式。

　　那么，與傳統(tǒng)運(yùn)營商所認(rèn)可的業(yè)務(wù)模式相比，谷歌與"和記黃埔"的合作顯然更具突破性。一方面，谷歌不像傳統(tǒng)運(yùn)營商那般是以兩國運(yùn)營商的身份來談判，也不像傳統(tǒng)運(yùn)營商在布局國際漫游業(yè)務(wù)那么透支，所以這樣的布局成本會(huì)更低。

　　另一方面，谷歌此舉與傳統(tǒng)運(yùn)營商的國際漫游費(fèi)相比，也更具靈活性。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，谷歌與“和記黃埔”提供的寬帶和電信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋香港、澳門、印度尼西亞和丹麥、澳大利亞、奧地利意大利、瑞典、英國、愛爾蘭等歐洲國家，用戶可以輕松享受漫游的服務(wù)，業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)間會(huì)更快、靈活性也更大。

　　當(dāng)然，谷歌此舉的國際漫游業(yè)務(wù)還沒進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，未來所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)形態(tài)和模式轉(zhuǎn)變具體會(huì)有怎樣的效果，我們不妨先拭目以待。

　　國際漫游資費(fèi)貴的格局難以改變

　　記者：一方面出國的用戶越來越多，通信需求很旺盛，另一方面種種業(yè)務(wù)對(duì)國際漫游的替代和沖擊，國內(nèi)運(yùn)營商的國際漫游業(yè)務(wù)到底有沒有發(fā)展空間？

　　付亮：其實(shí)，無論是國內(nèi)還是國外，很多人認(rèn)為電信運(yùn)營商提供的漫游服務(wù)太貴。實(shí)際上，運(yùn)營商國際漫游降價(jià)空間有限，倒貼的情況常有發(fā)生。在這方面，國內(nèi)運(yùn)營商也做了許多努力，如中國電信推出的“一卡雙號(hào)”業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一張實(shí)體UIM卡包含兩個(gè)分別歸屬不同省份的手機(jī)號(hào)碼，兩個(gè)號(hào)碼均可接打電話和收發(fā)短信，無需換卡或增加新卡。這個(gè)業(yè)務(wù)就很好的體現(xiàn)出運(yùn)營商對(duì)待漫游

　　在國外，歐盟的移動(dòng)漫游費(fèi)就實(shí)現(xiàn)了大幅度的下降。以撥出的電話漫游費(fèi)為例，2008-2014年分別下降了6%、7%、9%、10%、17%、17%，2014-2015年，有望下降21%。打入的電話漫游費(fèi)，2008-2014年分別下降了14%、21%、27%、27%、13%，2014-205年，有望下降29%。數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用，2010-2014年，分別下降了20%、38%、50%、40%，2014-2015年期望下降67%。

　　因此，無論是國內(nèi)還是國外，對(duì)于漫游費(fèi)這塊業(yè)務(wù)，實(shí)際上差別并不大。谷歌此舉所打的免費(fèi)國際漫游牌最重要的一點(diǎn)是電信運(yùn)營商對(duì)待傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)入變與不變，創(chuàng)新與不創(chuàng)新，重視與不重視的問題。、

　　在發(fā)展空間這方面，國內(nèi)運(yùn)營商基本不會(huì)受到影響，國際漫游的形勢(shì)依然難改變。

　　改變業(yè)務(wù)模式是根本

　　記者：顯然，運(yùn)營商的自身業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷著新的轉(zhuǎn)變。從此前的話音到數(shù)據(jù)流量等等方面都需要新一層次的認(rèn)識(shí)和改革。那么，在國際漫游資費(fèi)上，特別是我國電信運(yùn)營商還需要有哪些建樹？

　　付亮：首先，運(yùn)營商不能僅僅局限下降資費(fèi)的基礎(chǔ)上。近年來，三大運(yùn)營商在這方面一直在做文章，實(shí)際上并無多大空間。比如，中國移動(dòng)已經(jīng)有12次下調(diào)國際漫游資費(fèi)的經(jīng)歷，但還依然有許多人抱怨運(yùn)營商的國際漫游費(fèi)貴的離譜。

　　其次傳統(tǒng)的漫游業(yè)務(wù)模式亟需深入創(chuàng)新。進(jìn)行創(chuàng)新不僅是要考慮產(chǎn)品本身，它一定是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+模式的創(chuàng)新，一定是產(chǎn)品與服務(wù)的整合。上面我們談到的中國電信推出得一卡雙號(hào)就是很好的例子。在此之下，進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)形態(tài)，推進(jìn)一卡多號(hào)等業(yè)務(wù)。從話音業(yè)務(wù)、通話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)流量上來樹立對(duì)客戶的信心。

　　最后，加快國際漫游業(yè)務(wù)的落地。在國際化的道路上，業(yè)務(wù)的落地需要有細(xì)分的市場(chǎng)、專業(yè)化的市場(chǎng)。一旦真正落地，國際化業(yè)務(wù)拓展自然水到渠成。

　　總而言之，對(duì)國內(nèi)電信運(yùn)營商來說，只有以以差異化路徑去探索、去創(chuàng)新、去改變才能更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所擁有的價(jià)值空間，才能讓運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型過程中有新的突破。谷歌的免費(fèi)資費(fèi)只是一個(gè)引子，電信運(yùn)營商只有把用戶服務(wù)能力做好，存量經(jīng)營維系，自身的業(yè)務(wù)才能進(jìn)一步得到完善和突破。