易車網(wǎng)推出一元搶半價車活動，數(shù)百萬網(wǎng)友參與搶購，有網(wǎng)友花4元錢搶拍了4次，其中一次獲回復(fù)成功搶到半價車。消費者等待多日，見沒動靜，主動聯(lián)系客服，客服回復(fù)成功訂購的不是車只是抽獎資格?！短焯?15》聚焦：一元搶半價車，是“賠本大促銷”還是“炒作賺眼球”？

　　央廣網(wǎng)財經(jīng)11月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，易車網(wǎng)在“雙十一”推出一元搶半價車活動，數(shù)百萬網(wǎng)友參與搶購，有網(wǎng)友花了4元錢搶拍了4次，其中一次獲回復(fù)成功搶訂到一輛半價車。

　　孫先生，11月11號凌晨就開始守候在電腦前，搶拍半價車，他花4元錢搶拍了4次，沒想到搶訂上了一輛半價車，一輛原價14萬的車，孫先生當(dāng)時特別高興。

　　孫先生等待多日，看沒有動靜，就主動聯(lián)系了客服，客服告訴他，他成功獲得的不是車而是抽獎資格，要等到11月17號才能公布獲獎?wù)呙麊巍?

　　搶購怎么變成了抽獎？孫先生說他記得當(dāng)時易車網(wǎng)頁面上不同車輛的搶拍方式不同，有的車輛標(biāo)注的是搶購，有的車輛標(biāo)注的是抽獎，還有車輛標(biāo)注的是秒殺，現(xiàn)在都變成了抽獎，變成抽獎后，易車網(wǎng)網(wǎng)頁上也沒有公開介紹誰來抽，怎么抽，何時公布結(jié)果等具體的抽獎流程。孫先生說他在“雙十一”參與搶拍時，在網(wǎng)頁上也沒有看到一元搶訂半價車活動的搶訂規(guī)則，當(dāng)時就覺得才花1元錢搶拍，試試看唄，說不定就搶上了，結(jié)果搶拍了4次，他分別收到了四條短信，其中一條說他已經(jīng)成功訂購一款車，并發(fā)了訂單驗證碼。孫先生如果不是收到了4條信息，只有一條說成功訂購，他說也不會認(rèn)為自己那么幸運會搶訂成功。

　　我們一起來看一下孫先生收到的4條短信的內(nèi)容，孫先生搶拍了4次，分別搶拍了4款車，一共收到了4條短信，其中有兩條短信，內(nèi)容相同，短信內(nèi)容是這樣的，恭喜您獲得易車商城“五折抽獎”活動的參與資格，還寫有驗證碼，然后提示網(wǎng)友這條信息作為參與活動的唯一憑證，請妥善保存。我們再來看另外兩條短信，一條是，感謝您參與東風(fēng)雪鐵龍活動，然后寫有秒殺驗證碼，并提示網(wǎng)友請憑這個驗證碼登陸參與后續(xù)活動；另一條是恭喜您成功訂購上海大眾上海斯柯達(dá)明銳2015款，1.6L手自一體，逸杰版，然后寫有訂單驗證碼，并提示網(wǎng)友，請您耐心等待，稍后會有易車商城客服致電您。

　　如果所有短信內(nèi)容都相同，相信沒人會質(zhì)疑易車網(wǎng)一元搶半價車活動是“騙局”，但事實是，獲得抽獎資格，和成功訂購的短信孫先生都收到了，一元搶半價車活動的真實性、公正性自然會遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑。

　　如果一元錢拍的只是抽獎資格，那是否也該在網(wǎng)頁上介紹清楚抽獎規(guī)則，記者注意到網(wǎng)上有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑易車網(wǎng)抽獎活動的公正性，有網(wǎng)友說，我抽了6，7次都沒有抽到，這個活動本身沒有經(jīng)過公證吧，沒有人監(jiān)管吧。我猜很可能是個噱頭，吸引眼球的罷了。不然都那么多天了，論壇里怎么沒有一個人說自己買到了半價車，還好我只是浪費了6、7元。

　　還有網(wǎng)友說，這活動沒監(jiān)督，他們說了算，想換就換！或者活動本就是假的！一個噓頭。

　　我們的記者昨天以消費者的身份撥通了易車商城的客服電話，但客服回復(fù)無法查詢易車商城的訂單信息，只能查詢惠買車平臺的訂單信息，并告訴記者，在獲獎名單中如果沒查到名字，那就是沒有中獎。

　　客服在這之后說稍后回復(fù)，就準(zhǔn)備掛斷電話，記者表示可以不掛斷電話，可以等，過了10幾分鐘，客服回復(fù)相關(guān)負(fù)責(zé)人很忙，不方便接聽電話，記者表示可以繼續(xù)等待，又過了10幾分鐘，這位相關(guān)負(fù)責(zé)人終于接聽了電話。

　　記者：他們并沒有說我是獲得了這個抽獎資格呀。

　　負(fù)責(zé)人：是這樣的，信息是代表您參與我們這個活動的一個憑證。

　　記者：可是你們別的活動都告訴我的是感謝您參與東方雪鐵龍活動，秒殺驗證碼為什么什么，請憑該驗證碼登錄后參加后續(xù)活動，都是你已獲得什么資格，只有這個是告訴我您已成功訂購這款車。

　　負(fù)責(zé)人：抱歉女士，您所收到的短信，我沒有看到，我能告訴您的是這個中獎名單上還是以我們公布為準(zhǔn)。

　　記者：那您能給我介紹一下您這個活動是怎么抽的獎嗎？

　　負(fù)責(zé)人：是我們有專人負(fù)責(zé)的，這個我就不太能明確答復(fù)您了，我們這只是客服。

　　但碰巧的是，獲得抽獎資格和成功訂購的短信孫先生都收到了，收到的短信內(nèi)容并不一樣，這位不愿透露姓名的相關(guān)負(fù)責(zé)人又會作何解釋呢？

　　負(fù)責(zé)人：一塊錢就是說您參與的資格，如果說你要是中獎的話，我們跟您確認(rèn)，如果說沒有中獎您這中獎只是一個參與的資格，我們抽獎之后會公布，然后中獎?wù)呶覀儠蠹衣?lián)系確認(rèn)

　　記者：你們什么時候抽的獎？

　　負(fù)責(zé)人：在11月11號。

　　記者：就是啥時候抽出來的這個人？

　　負(fù)責(zé)人：抱歉女士，這個是我們專人的負(fù)責(zé)，就是這個活動結(jié)束之后，我們就會進(jìn)行這個抽獎，活動結(jié)束之后我們就會進(jìn)行抽獎，抽中結(jié)果之后我們就會公布，只要是參與活動的收到短信都是一樣的。

　　記者：中獎不中獎你們不會短信通知，我只能去網(wǎng)站上看。

　　負(fù)責(zé)人：中獎之后會有我們的客服跟您確認(rèn)，但是您參與的時候都會收到短信。

　　記者：客服跟我聯(lián)系就是我真的中獎了，客服不跟我聯(lián)系就說明…

　　負(fù)責(zé)人：對，然后您可以自己查看獲獎名單，因為已經(jīng)公布了。

　　搶購變成了抽獎，連客服也不清楚抽獎規(guī)則。搶購和抽獎規(guī)則不明，如何保證抽獎結(jié)果的公正性？

　　據(jù)易車網(wǎng)一元搶半價車活動網(wǎng)頁上顯示，有數(shù)百萬人參與搶購。

　　經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、中消協(xié)原副秘書長武高漢對此討論。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：如果像客服所說所有短信內(nèi)容都相同，那相信沒人會質(zhì)疑易車網(wǎng)一元搶半價車活動是騙局，是為炒作賺眼球，但就這么巧，獲得抽獎資格，和成功訂購的短信孫先生都收到了，兩條信息放在一起一看，消費者認(rèn)為他參加的就是一元搶半價車活動，他搶到了并成功訂購了一款半價車，但易車商城客服說他們是一元搶搶車資格，然后參與抽獎，現(xiàn)在從消費者的短信內(nèi)容來看，我想請教一下武高漢先生，您如果作為一個消費者，您認(rèn)為您搶到的是車還是抽獎資格？

　　武高漢：現(xiàn)在明說搶購，明說抽獎，但是聽了以后更感覺到它涉嫌違法博彩活動。數(shù)百萬人參與，它就掙了數(shù)百萬元，每人投一塊即有可能獲得一次購買半價車。車要是20萬，半價車是10萬，那就等于是中獎10萬元，這更像是一次違法的博彩活動。

　　因此，我覺得應(yīng)該引起有關(guān)政策執(zhí)法機構(gòu)高度重視，對它進(jìn)行調(diào)查和處理。因為一般的搶購，是不收費的，大家誰的手快或者是怎么樣，在一定的時間得了就得了。一個面積機市場售價400元，但是我一搶搶了，三塊錢我就買了，這都是很正常一種搶購活動。但如果說是抽獎活動，國家有規(guī)定，獎金的最高額度不得超過5000元。如果他說是抽獎活動，那就違反了抽獎活動的有關(guān)法律法規(guī)。這個活動還涉嫌給有關(guān)車企做廣告，因此它的收入還不僅僅是數(shù)百萬元，有可能還收到了車企的廣告費。

　　更重要的是，這個活動從目前看是違反了公平、公正、公開的原則。所有參與人的合法權(quán)益，均得不到保護(hù)，當(dāng)然所有參與的人現(xiàn)在都有投訴的權(quán)利。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：現(xiàn)在搶購抽獎規(guī)則可能是不明晰的，一元搶半價車活動真實性公正性目前已經(jīng)遭到了網(wǎng)友的置疑。武高漢先生您認(rèn)為易車商城是不是存在暗箱操作的可能性？

　　武高漢：首先我要明確一點，買商品的人是消費者，買彩票的人也是消費者。因此在這個活動中，受到損害的人都是消費者，都可以依照新消法維權(quán)。暗箱操作甚至涉嫌詐騙，涉嫌欺詐。從消費者角度來講，欺詐就可以要求索賠。雖然我只出了一元錢，但是根據(jù)新消法的規(guī)定可以損一賠三，不足500元的按500元計。所以，我想提醒消費者，當(dāng)你們維權(quán)的時候，當(dāng)它欺詐了你的時候，你的索賠金額是500元不是一元也不是三元，希望廣大消費者運用手中的武器好好去維護(hù)自己的權(quán)利。