代理商"天價"退票費：機票6400元退票需1688元
- 發(fā)布時間：2015-01-21 17:17:00 來源：中國廣播網 責任編輯：謝凌宇
據中國之聲《新聞晚高峰》報道，不久前，廣州市民黃先生在網上買了6張機票，總價6400多元，但因為不小心點錯了，誤提交了退票申請。代理商說，一旦申請退款就不能取消，只能重新預訂。黃先生只能重新訂了同樣的機票?？墒亲詈螅砩讨煌嘶亓?700多元。所謂的退票手續(xù)費1688元打了水漂。
事實上，按照航空公司的退票規(guī)定，退票費根本要不了這么多。上網搜一搜就知道，有類似遭遇的不止黃先生一人。有時候，航空公司和代理商的退票手續(xù)費甚至能相差十倍！
有律師指出，消費者在通過第三方網絡平臺購票時，商家一般會提示購票后不能退改簽，其實，從深層次來講，它侵犯了消費者的合法權益，因為航空公司的規(guī)定是可以退改簽的，代理商有可能利用這個規(guī)定從中獲益。
律師建議：代理商與航空公司間存在代理關系，可以向航空公司投訴這種代理行為；還可以向當地工商管理部門反映。
一句話點評：要過年了，忙了一年要回家了，大家最好到航空公司官網上買票，雖然可能貴一點，但咱圖個省心。
