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2025年01月24日 星期五

訂年夜飯要提前交全款 律師幫消費(fèi)者維權(quán)支招

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-14 14:29:19  來源：今晚報(bào)  作者：劉英潮  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　即將進(jìn)入農(nóng)歷臘月，本市眾多餐飲商家迎來年夜飯預(yù)訂高峰。有消費(fèi)者日前向本報(bào)“消費(fèi)直通車——今晚3·15熱線”欄目投訴，有商家要求消費(fèi)者提前交年夜飯全款。本市法律專業(yè)人士指出，商家和消費(fèi)者必須處于對等原則，消費(fèi)者可以選擇拒絕，或者通過增加詳細(xì)條款來約束商家。

　　楊女士不久前在“老四海居”預(yù)訂了今年春節(jié)年夜飯。在交了300元定金后，她被通知必須在今年1月15日之前補(bǔ)齊全款。對此，她感到難以接受。記者聯(lián)系該商家后，值班經(jīng)理告知，平時(shí)就有客人預(yù)訂菜品后反悔，而春節(jié)期間的1088元和1288元兩種年夜飯?zhí)撞偷某杀据^高，為了避免浪費(fèi)就要求顧客必須提前支付全額飯費(fèi)。商家強(qiáng)調(diào)，這是通過合同約束消費(fèi)者守信。隨后記者以顧客身份走訪了附近的幾家餐館以及星級酒店了解年夜飯定金情況。盡管幾家星級酒店年夜飯定價(jià)高于該商家，但是定金最高只需交全款的一半。

　　本市律師王秋惠指出，在年夜飯合同的簽訂方面，必須尊重買賣雙方公平交易的意愿，雙方都有選擇的權(quán)利。如果消費(fèi)者不接受交全款，可以拒絕商家；而如果接受全款支付條款，從對等角度出發(fā)，建議消費(fèi)者在合同中增加商家責(zé)任義務(wù)的條款。例如，要求商家也必須列出菜單明細(xì)(包括主料輔料規(guī)格、克重和口味等)、入席時(shí)間、上菜時(shí)間等細(xì)節(jié)。消費(fèi)者還可在合同中標(biāo)明：一旦商家出現(xiàn)了違約情況，必須全款賠償。此舉也增加了商家的違約責(zé)任，將來一旦有糾紛，消費(fèi)者可以據(jù)此獲得司法支持。

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