歐德堡進(jìn)口牛奶加熱變“雞蛋羹”整箱均現(xiàn)漲包
- 發(fā)布時(shí)間：2015-02-16 08:01:00 來(lái)源：人民網(wǎng) 責(zé)任編輯：謝凌宇
“我買(mǎi)的進(jìn)口牛奶，沒(méi)想到熱完跟雞蛋羹似的”，市民藍(lán)先生昨天向本報(bào)反映，2月初他從本來(lái)生活網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一箱歐德堡牌牛奶，近日卻在加熱后呈水和固狀物分離現(xiàn)象，且整箱12盒全都不同程度漲包。本來(lái)生活網(wǎng)回應(yīng)稱(chēng)該產(chǎn)品為德國(guó)原裝進(jìn)口，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)檢，這一偶發(fā)情況或由運(yùn)輸過(guò)程中有空氣進(jìn)入包裝導(dǎo)致，將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款賠償。
對(duì)藍(lán)先生的遭遇，本來(lái)生活網(wǎng)客服投訴處理負(fù)責(zé)人王女士表示，“我們非常重視，已經(jīng)收到顧客的照片，也進(jìn)入退款處理程序了”。她說(shuō)，初步推測(cè)是由配送過(guò)程中包裝盒產(chǎn)生細(xì)微破損所致。
王女士介紹，該產(chǎn)品是從德國(guó)原裝進(jìn)口，經(jīng)過(guò)多道包括海關(guān)檢疫等在內(nèi)的嚴(yán)格環(huán)節(jié)，若存在質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)被允許入境。她告訴記者，公司已對(duì)同批牛奶，從庫(kù)存到報(bào)關(guān)單進(jìn)行了緊急檢查，暫未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。近幾天內(nèi)，將有專(zhuān)人上門(mén)，將藍(lán)先生家的商品帶回，留作進(jìn)一步鑒定。
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