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2025年01月06日 星期一

房產(chǎn)消費(fèi)為何"維權(quán)難" 維權(quán)成本高公權(quán)力缺位

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-03-15 08:57:00  來(lái)源:新京報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:王文舉

  現(xiàn)在各種商品,小到食品,大到汽車(chē),消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償?shù)葯?quán)利。但是,作為最昂貴的消費(fèi),房屋的質(zhì)量出了問(wèn)題,消費(fèi)者卻處于十分弱勢(shì)的境地,這顯然不正常。

  又到一年一度的“3·15”,每年這一天,都是各類(lèi)消費(fèi)問(wèn)題集中曝光的日子??梢宰⒁獾降氖?,最近幾年,房產(chǎn)消費(fèi)日益成為各種糾紛的高發(fā)領(lǐng)域,但與此同時(shí),相比其他消費(fèi),房產(chǎn)消費(fèi)維權(quán)要困難得多。為此,全國(guó)人大代表、民盟青海省委專(zhuān)職副主委程蘇建議,應(yīng)完善商品房質(zhì)量追溯機(jī)制并延長(zhǎng)商品房保修期。

  房產(chǎn),是絕大多數(shù)人一生中最大一筆消費(fèi)。現(xiàn)在各種商品,小到食品,大到汽車(chē),消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償?shù)葯?quán)利。但是,作為最昂貴的消費(fèi),房屋的質(zhì)量出了問(wèn)題,消費(fèi)者卻處于十分弱勢(shì)的境地,想要討回一個(gè)公道非常之難。

  例如程蘇代表提到的,房屋的產(chǎn)權(quán)是70年,但房屋防水、外墻面防滲漏的保修期只有5年,電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程更只有2年。如此寬松的質(zhì)保要求,如何能杜絕開(kāi)發(fā)商和建筑商偷工減料和弄虛作假?

  當(dāng)下,在房屋的銷(xiāo)售中,各種陷阱和欺詐可謂比比皆是,例如商品房廣告的虛假宣傳,期房和現(xiàn)房不相符,精裝修縮水,購(gòu)房合同附加不合理?xiàng)l款,物業(yè)與開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題扯皮等。但對(duì)于這些問(wèn)題的監(jiān)管,卻存在諸多空白。

  以精裝修縮水為例,對(duì)于精裝修住房,由于我國(guó)至今未出臺(tái)權(quán)威指導(dǎo)意見(jiàn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及具體的監(jiān)管措施,這就導(dǎo)致市場(chǎng)上提供的裝修標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參差不一。再如,房屋質(zhì)量之所以屢屢引爭(zhēng)議,是因?yàn)樨?zé)權(quán)沒(méi)有詳細(xì)界定,缺乏長(zhǎng)期有效的責(zé)任追溯體系。一個(gè)幾十塊錢(qián)的電子產(chǎn)品會(huì)有保修期或詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明,但商品房這么金額巨大的商品,質(zhì)量詳情卻是一筆糊涂賬。

  在房產(chǎn)消費(fèi)維權(quán)中,維權(quán)成本也非常高昂。此前有報(bào)道說(shuō),只要是涉房的質(zhì)量鑒定,收費(fèi)基本上都在千元乃至萬(wàn)元以上,一位業(yè)主就曾向媒體抱怨,一扇窗戶的鑒定費(fèi)就高達(dá)2500元到4500元,這筆費(fèi)用可以買(mǎi)10個(gè)新窗戶。

  房產(chǎn)消費(fèi)之所以成為糾紛高發(fā)的領(lǐng)域,說(shuō)到底還是公權(quán)力的缺位。所以,解決房產(chǎn)消費(fèi)“維權(quán)難”,必須通過(guò)立法,強(qiáng)化對(duì)房屋質(zhì)量的監(jiān)管和保障。例如,日本法律就規(guī)定,購(gòu)房者享受的房屋絕對(duì)質(zhì)量保證期是20年。在20年中,房子出現(xiàn)裂縫、傾斜、滲漏等建筑質(zhì)量問(wèn)題,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須無(wú)償修理,并作出相應(yīng)的賠償。此外,在日本,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要公開(kāi)建筑的具體標(biāo)準(zhǔn),便于消費(fèi)者貨比三家。例如,開(kāi)發(fā)商會(huì)公開(kāi)具體建筑的具體細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。甚至在裝潢時(shí),開(kāi)發(fā)商連墻紙中所包含的化學(xué)物質(zhì)都會(huì)標(biāo)明。這些國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),都值得我們借鑒。

  房子,作為普通人一生中最重要的商品,作為攸關(guān)公共安全的商品,其質(zhì)量保障反而最薄弱,無(wú)疑很不正常,這一問(wèn)題已到必須改變的時(shí)候了。

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