中新網(wǎng)2月2日電 今日，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2014年受理投訴情況報(bào)告，去年全年共接到房產(chǎn)及建材類投訴24599件，房屋中介服務(wù)投訴1069件，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)多在房屋質(zhì)量問題、合同糾紛、房屋面積欺詐、物業(yè)服務(wù)糾紛等方面，目前房屋類消費(fèi)主要存在陷阱多維權(quán)難的問題。

　　房屋類投訴原因復(fù)雜，往往涉及群體性投訴。全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在報(bào)告中披露，房屋類相關(guān)投訴主要集中在以下幾方面：一是房屋質(zhì)量問題。主要集中在漏水、滲水問題，外墻面脫落，以及墻壁裂痕、空調(diào)布局不合理等。二是交易合同糾紛。主要集中在合同附加條款、期房和現(xiàn)房不相符、周邊環(huán)境不一樣、配套不完善、交房延誤、有關(guān)定金的糾紛等。三是房屋面積欺詐。主要集中在實(shí)際面積和交付面積存在較大誤差、交易雙方對(duì)政策法規(guī)理解有偏差等。四是物業(yè)服務(wù)糾紛。主要是遇到房屋質(zhì)量問題后，確定責(zé)任主體時(shí)，物業(yè)與開發(fā)商之間的扯皮現(xiàn)象比較多。五是房產(chǎn)中介糾紛。主要集中在二手房的實(shí)際年份、具體面積存在問題，二手房交易過程中的落戶人員、物業(yè)費(fèi)用沒有繳清、中介方推諉責(zé)任等問題。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還曝光了一例業(yè)主訴開發(fā)商違約案例，2013年2月12日消費(fèi)者安某在青海省海東市民和縣某房地產(chǎn)公司買了一套商品房，價(jià)格38萬(wàn)元，合同規(guī)定：房子于2014年5月1日前交付使用，如不按時(shí)交付，開發(fā)商賠償違約金2萬(wàn)元。到了2014年8月15日，房子還未交付；2014年8月21日，投訴至青海省海東市民和縣消協(xié)，要求賠償違約金2萬(wàn)元。接到投訴后，青海省海東市民和縣消協(xié)工作人員到該房地產(chǎn)公司進(jìn)行調(diào)查了解，指出開發(fā)商未履行合同協(xié)議，未向購(gòu)房戶告知延遲交房的義務(wù)，違約責(zé)任在開發(fā)商。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，由開發(fā)商賠償違約金1.6萬(wàn)元。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)