□ 通訊員李彥袁清海姚延敏

　　記者從天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會了解到，今年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動好戲連臺，積極營造了安全放心的消費環(huán)境，更好地維護了廣大消費者合法權(quán)益。

　　消費教育緊貼生活

　　開展消費維權(quán)社會宣傳。以《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章為重點，采取靈活多樣的方式開展普法宣傳；加強與媒體合作開展宣傳報道活動，展示工作成果，發(fā)布消費提示；將消費教育宣傳與日常監(jiān)管執(zhí)法、處理消費者投訴舉報等市場監(jiān)管工作緊密結(jié)合，突出重點場所、重點群體、重點內(nèi)容開展針對性宣傳，努力擴大市場監(jiān)管部門消費維權(quán)社會知曉度，提高廣大消費者學法知法能力，引導(dǎo)和鼓勵廣大消費者樹立正確的消費觀念，健康、綠色、環(huán)保消費，依法維護自身合法權(quán)益。

　　開展食品安全宣傳活動。組織實施食品安全進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進家庭“六進”宣傳教育活動，開展食品經(jīng)營者法律法規(guī)教育培訓(xùn)，組織食品、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場主辦單位加大食品安全宣傳教育；以“正確選擇，科學食用”為主題，開展保健食品進社區(qū)、進街道科普宣傳活動，引導(dǎo)消費者安全理性消費、科學食用保健食品。3月15日，在繁華區(qū)域開展“關(guān)注食品安全，保障消費者權(quán)益”宣傳日活動。

　　開展計量知識宣傳活動。3月15日，向社會開放天津計量博物館，傳播計量文化，普及計量常識，增強消費者對計量工作的認可度和滿意度，提高消費者計量法制維權(quán)意識。

　　開展特種設(shè)備宣傳活動。開展大手牽小手——電梯安全進校園啟動活動，發(fā)放電梯安全畫冊，利用進校園宣傳電梯安全工作；開展2015年度檢驗檢測報告和評審報告大數(shù)據(jù)分析，以手冊形式在特檢條線發(fā)放分析結(jié)果；利用特檢院一樓大廳和電梯內(nèi)的電子屏幕，滾動播放緊扣3.15主題的案例、小常識、標語等知識。

　　開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布活動。向社會公布2015年度家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具等流通領(lǐng)域涉及消費者健康和安全的重點商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，并提出商品知識消費警示。

　　開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動。開放了紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。

　　開展消費維權(quán)服務(wù)站宣傳培訓(xùn)活動。組織消費維權(quán)服務(wù)站開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣傳消費者權(quán)益保護、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律規(guī)定，提高企業(yè)守法意識。

　　活動豐富異彩紛呈

　　天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會在3月15日活動期間，召開了消費維權(quán)聯(lián)席會、消費維權(quán)工作座談會、食品安全管理示范店建設(shè)經(jīng)驗交流會。還召開了4K平板電視機售后服務(wù)條款點評座談暨電視機掛座架問題推動會。開展了“放心調(diào)料示范廠”授牌、餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩、餐飲服務(wù)維權(quán)督查、“局長接線日”、投訴舉報平臺開放日、“誠信服務(wù)單位”頒牌等一系列活動，發(fā)布了消費者投訴十大典型案例。

　　開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督檢查。突出重點場所、重點食品、重點內(nèi)容，嚴格監(jiān)督檢查食品經(jīng)營者落實食品安全主體責任，開展食品、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗和快速檢測，有效防范銷售環(huán)節(jié)食品安全風險。

　　開展消費維權(quán)行政約談。指導(dǎo)天津市各區(qū)縣局梳理2015年度消費維權(quán)熱點企業(yè)、熱點行業(yè)、熱點問題，通過召開座談會、通報會等形式，集中約談轄區(qū)消費者投訴集中的企業(yè)負責人，指出企業(yè)存在的問題，引導(dǎo)企業(yè)切實履行消費維權(quán)第一責任人的責任，建立健全內(nèi)部制度機制，誠信守法經(jīng)營，積極支持服務(wù)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。