培訓商務人才 更要培訓消費者
- 發(fā)布時間：2015-12-23 09:32:28 來源：中國質量報 責任編輯：羅伯特
培訓商務人才
更要培訓消費者
近年來，移動互聯(lián)網等新一代信息技術加速發(fā)展。為落實國務院決策部署，推進線上線下互動，加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展和轉型升級，經國務院同意，現(xiàn)提出若干意見，加強人才培養(yǎng)。
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國務院辦公廳發(fā)出“關于推進線上線下互動，加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級的意見”。
其中，強調政府相關部門及商務企業(yè)要支持開展線上線下互動創(chuàng)新相關培訓，引進高端復合型電子商務人才，為線上線下互動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供服務，這當然是“必須的”，不過筆者還建議：培訓商務人才，更要培訓消費者。
現(xiàn)代商貿流通要想創(chuàng)新發(fā)展，必由之路是“互聯(lián)網+”而“線上線下互動”。這其間，無論是政府還是企業(yè)，培訓商務人才是創(chuàng)新的源泉，是創(chuàng)新的根本，而當下的商貿流通，不缺場所，不缺資金，也不缺“網絡”，最缺的還是商務人才。光有一流的商務人才，這僅僅是解決了“賣方”問題的關鍵。
但，市場上，除了“賣方”，還有“買方”。
中國有著13億多人口的大市場，這中間，固然年輕人對線上線下交易不存在交流障礙，但對于數以億計的中老年消費者來說，他們往往不會玩手機，更不會玩網上購物，這就需要我們的政府和商家下大力氣來培訓這一部分的消費者。
譬如說，手機怎樣與銀行“連線”，手機怎樣與網上的商家“連線”，又怎樣與快遞公司“連線”？如此等等，或開辦講座，或進家入戶，商家應該免費培訓這些不會線上線下的消費者，讓他們搭上“網購的高鐵”，以便青年人、中年人、老年人全覆蓋，如此，現(xiàn)代商貿流通才會有真正意義上的創(chuàng)新發(fā)展。
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