□ 孔鵬鵬

　　前一陣，鋼镚兒挺開心的，工作順利，家庭和睦，而且聽說單位還要給漲工資，別提多神清氣爽了。只可惜“樂極生悲”，陪伴了鋼镚兒3年的手機(jī)，不慎與地面來了個(gè)親密接觸——屏幕碎成了一幅清明上河圖。眼看著陪伴著自己這么多年的“老朋友”奄奄一息，保修期早就過了，鋼镚兒當(dāng)機(jī)立斷，讓它光榮下崗，反正也要漲工資，就當(dāng)提前慶祝了。

　　說歸說，真要買手機(jī)，鋼镚兒那是仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真再認(rèn)真，貨比三家都不行，至少得比個(gè)五六家。在網(wǎng)上研究了半天，大牌手機(jī)太貴，那些沒聽過的牌子不保險(xiǎn)，最后精挑細(xì)選，終于定了一款“性價(jià)比最高”的手機(jī)。

　　不出幾天，新手機(jī)就到了。一邊拆著包裝，鋼镚兒別提多開心了，但一開機(jī)，他就懵了——電源鍵按了好幾回，愣是開不了機(jī)。還好又試了幾次，屏幕終于亮起來了。套上早就準(zhǔn)備好的手機(jī)殼，鋼镚兒拿著新手機(jī)，心里美美噠。

　　還沒開心幾天，鋼镚兒脆弱的心又被傷害了。周末鋼镚兒帶孩子和鋼镚妞兒去郊區(qū)游玩。那么好看的風(fēng)景怎能浪費(fèi)，趕緊掏出手機(jī)來拍照。結(jié)果，新手機(jī)的攝像頭突然打不開，重啟了幾次還是不行。這好端端的手機(jī)怎么老是鬧別扭？該不會(huì)是……鋼镚兒心里有種不太好的預(yù)感，把郊游的好心情都給攪和了。

　　回家后，鋼镚兒立馬把手機(jī)送去了售后服務(wù)店。沒過幾天，客服就通知說手機(jī)修好了。這速度快到讓鋼镚兒不禁贊嘆“服務(wù)真周到啊”。修過的手機(jī)跟新的一樣，鋼镚兒心想，這下肯定沒事了吧。

　　但是，惱人的事情遠(yuǎn)沒有結(jié)束，好了沒幾天，不光攝像頭壞了，居然連屏都黑了。這下子，連好脾氣的鋼镚兒也有點(diǎn)摟不住火了，氣沖沖地跑到售后店想要理論，但是售后服務(wù)人員又是“對(duì)不起”，又是“實(shí)在抱歉”，連鞠躬帶微笑，態(tài)度好得讓鋼镚兒都不好意思往下說了，只能接著修。

　　萬萬沒想到的是，修了兩回的手機(jī)居然又出毛病了，這下鋼镚兒是忍無可忍，沖到售后服務(wù)店，正準(zhǔn)備理論一番?？头硎荆嚎梢該Q一臺(tái)新的。

　　鋼镚兒一想，之所以手機(jī)老壞，估計(jì)是運(yùn)氣不好，換個(gè)新手機(jī)正好換換運(yùn)氣。然而，換回來的新手機(jī)沒有讓鋼镚兒舒心多久，就又出現(xiàn)了新的問題。這次，鋼镚兒算是明白客服態(tài)度為啥這么好了——手機(jī)質(zhì)量這么差勁，態(tài)度要是再不好，大家還不得把店給砸了啊？

　　沒辦法，鋼镚兒只好果斷舍棄新手機(jī)，直接把“老家伙”換了個(gè)新屏幕，重新用上了。