中國自主品牌汽車

　　博覽會本月將舉辦

　　本報訊 （記者王 輝）7月24日至27日，由中國歐洲經(jīng)濟技術(shù)合作協(xié)會和中國機械工業(yè)聯(lián)合會共同主辦的“第六屆中國自主汽車發(fā)展論壇暨中國自主品牌汽車博覽會”將于北京國家會議中心舉辦。

　　據(jù)悉，本屆博覽會主題是：“綠動科技，智享未來”。

　　深圳電動車租賃

　　會員費有點高

　　本報訊 （欣 聞）7月5日，深圳首個電動汽車分時租賃項目啟動試運營，100輛電動汽車投入運行，初步布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點50個。和其他城市有所不同，深圳分時租賃項目采用會員制，分為一年期、兩年期和三年期，收費分別為6888元、9888元以及1.2萬元，包括保險費、車輛維修、清潔費等，后續(xù)使用車資為每次首小時20元，之后每小時6元。對此，引來網(wǎng)友驚呼——會員費過高。

　　目前國內(nèi)已有北京、上海、杭州、蕪湖和成都等10個城市開始推行電動汽車租賃模式。此外，目前科技部和工信部等部委機關(guān)也已相應(yīng)展開電動汽車自助分時租賃試點。

　　深圳試點和其他城市有所不同，前期需要繳納的會員費還是讓人覺得門檻有些過高，對此業(yè)內(nèi)認為稱，深圳的年費租賃模式還需市場檢驗。

　　試運營期間一個月內(nèi)，深圳市民均可免費預(yù)約體驗試駕。對此，項目運營方——深圳金錢潮電動汽車租賃有限公司表示，是由于投入運營的車輛不多，所以目前租賃只向會員開放。目前100輛車已經(jīng)到位，有500人領(lǐng)取了會員卡，今年計劃鋪設(shè)200到300個服務(wù)網(wǎng)點，3年內(nèi)力爭達到500個服務(wù)網(wǎng)點，3到5公里一個，方便用戶取車還車。目前深圳租賃項目采用的是江淮iEV4純電動汽車，平均每臺車每月停車費在250元左右。

　　自主品牌得分躍升

　　奇瑞連續(xù)3年名列前茅

　　本報訊 （記者趙 偉）日前，J.D.Power亞太公司發(fā)布了2015年中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）報告。報告顯示，相比主流車市場其他國別的品牌，中國品牌SSI得分相比2014年大幅提升了31分，助力主流車市場整體滿意度顯著上升，彰顯了中國品牌整體實力的巨大進步。其中，奇瑞以711分的成績位列中國品牌第二位，高出主流車市場平均得分29分，連續(xù)三年躋身行業(yè)排行榜前10名。

　　從近年來奇瑞汽車在J.D.POWER調(diào)查中所獲得優(yōu)異成績和穩(wěn)定表現(xiàn)，可以看出奇瑞近年來在改進銷售服務(wù)方面付出的巨大努力，標志著奇瑞銷售服務(wù)能力和客戶關(guān)系建設(shè)方面，以及品牌忠誠度都取得了長足的進步。

　　自2010年實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，奇瑞對原有的產(chǎn)品開發(fā)流程進行梳理與改進，整個研發(fā)體系嚴格“以目標客戶為導(dǎo)向”，按照國際化的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程，建立了國際標準流程的產(chǎn)品研發(fā)體系，產(chǎn)品品質(zhì)顯著提升，樹立了品質(zhì)比肩國際一流品牌的“艾瑞澤標準”。在國內(nèi)“2014年度安全車獎”評選中，奇瑞艾瑞澤7一舉摘得“2014年度緊湊型乘用車安全獎”桂冠，在法國益普索咨詢機構(gòu)和汽車之家網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布的《2014年整車質(zhì)量報告》中，奇瑞品牌位列自主品牌第二名，主力車型都在各自的細分陣營名列前茅，展現(xiàn)出國際一流的整車品質(zhì)。

　　在做好產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，奇瑞還不斷提升用戶感受，以“快·樂體驗”這種堅持“用心為客戶”的服務(wù)理念，不斷完善銷售運營體系，提升銷售運營管理手冊指導(dǎo)銷售服務(wù)商終端執(zhí)行標準及方法技巧，并通過神秘客戶調(diào)查、電話調(diào)查、督導(dǎo)以及飛行檢查監(jiān)控終端銷售過程服務(wù)質(zhì)量，使消費者在整個購車過程中享受到標準化的服務(wù)和完美的購車體驗。奇瑞致力于讓每一位消費者在感受奇瑞一流產(chǎn)品品質(zhì)的同時，享受到更加完善的服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，中國品牌在改進銷售服務(wù)方面付出了巨大努力，尤為注重長期客戶關(guān)系的建設(shè)，取得了顯著的成效和回報，銷售和品牌忠誠度都有長足的進步。據(jù)悉，奇瑞汽車在J.D.Power-SSI排行榜上排名的穩(wěn)健上升，帶來了首次購車選擇奇瑞品牌的消費者在二次購車時，選擇奇瑞的比率在過去三年呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。有理由相信，在中國品牌企業(yè)的共同努力下，中國品牌產(chǎn)品的市場競爭力將會獲得更大的提升。