本報(bào)訊 （記者何 可）記者日前從中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱媒購(gòu)委）獲悉，《媒體購(gòu)物術(shù)語(yǔ)》SB/T 11115-2015、《電視購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》SB/T 11114-2015兩項(xiàng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲商務(wù)部批準(zhǔn)，將于2015年9月1日實(shí)施。

　　據(jù)媒購(gòu)委會(huì)長(zhǎng)王文學(xué)介紹，電視購(gòu)物進(jìn)入中國(guó)20多年來(lái)，起初以產(chǎn)品新奇特、眼見為實(shí)引起較大的轟動(dòng)效應(yīng)，隨后由于其定位不準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)缺失，不少媒體平臺(tái)被不法分子所利用等原因，夸大宣傳、虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐等行為不斷出現(xiàn)，甚至出現(xiàn)傷害消費(fèi)者的惡性事件，電視購(gòu)物模式一度步入歧途。如今，隨著上述兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正式獲批，行業(yè)有望走向規(guī)范化發(fā)展道路。

　　據(jù)了解，《媒體購(gòu)物術(shù)語(yǔ)》、《電視購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)媒體商務(wù)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)電視購(gòu)物的誠(chéng)信服務(wù)體系進(jìn)行了完善，具有較強(qiáng)的科學(xué)性、先進(jìn)性和可操作性。

　　王文學(xué)說，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將構(gòu)建中國(guó)媒體商務(wù)特別是電視購(gòu)物行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)體系，保障和提高行業(yè)企業(yè)的規(guī)范服務(wù)意識(shí)，有利于規(guī)范全國(guó)媒體商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)媒體商務(wù)行業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為促進(jìn)我國(guó)媒體商務(wù)行業(yè)特別是電視購(gòu)物行業(yè)健康有序發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)提供有利的技術(shù)支撐。

　　據(jù)記者了解，截至目前，媒體購(gòu)物行業(yè)繼《媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)要求》于2013年11月1日實(shí)施以來(lái)，已有3個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)實(shí)施。