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多家券商交易系統(tǒng)故障 招商證券:確有故障很快恢復(fù)

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-05-30 10:29:37  來源:南方日報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:劉波

  5月29日,多方網(wǎng)友向南方日報(bào)爆料,當(dāng)日早盤多家證券交易系統(tǒng)故障。據(jù)爆料者表示,招商證券系統(tǒng)29日上午崩潰近2小時(shí)。在近日股票市場火爆的背景下,近期券商交易系統(tǒng)頻頻出現(xiàn)“癱瘓”事件,這已經(jīng)并非第一次。

  有網(wǎng)友爆料表示,29日早9時(shí)35分左右,招商證券的交易軟件無法登錄,無法進(jìn)行網(wǎng)上交易,咨詢過該公司,對方稱在測試,但至今仍未恢復(fù),其同事打過95565熱線查自己賬戶,提示賬戶信息為空。亦有深圳福田區(qū)網(wǎng)友表示,其在招商證券開了股票賬戶已七八年,29日股市一開盤,招商系統(tǒng)就無法進(jìn)入,顯示后臺系統(tǒng)繁忙。其致電招商客服95565和客服經(jīng)理電話均無人接聽。

  在前一日大跌之后,在29日發(fā)生的系統(tǒng)癱瘓毫無疑問讓多位用戶表示難以接受。深圳福田區(qū)網(wǎng)友表示,股市今日繼續(xù)大跌,但交易系統(tǒng)無法登錄導(dǎo)致其無法做出賣出操縱,100多名股民甚至組建了一個(gè)群,希望獲得關(guān)注。

  對于當(dāng)日事件,招商證券向南方日報(bào)官方做出回應(yīng)表示,招商證券交易系統(tǒng)在今天早盤時(shí)間確曾出現(xiàn)短時(shí)故障,但經(jīng)緊急排查已很快恢復(fù)正常。

  當(dāng)日出現(xiàn)故障的不僅是招商證券一家,除了招商證券外,國泰君安以及國金證券等手機(jī)客戶端均有客戶反映出現(xiàn)卡頓掉線問題,對交易造成妨礙。對此國泰君安曾對外表示,少數(shù)客戶登錄過程中出現(xiàn)卡頓、延遲現(xiàn)象,有可能是因?yàn)樵绫P交易量過大導(dǎo)致掛單擁堵產(chǎn)生的。

  事實(shí)上,2014下半年市場走牛以來,券商交易系統(tǒng)已不是第一次露出“短板”。就近期看,5月21日,華泰證券交易軟件便曾被網(wǎng)友曝系統(tǒng)崩潰,無法登錄;22日西部證券交易平臺無法登錄,不少投資者在大漲之時(shí)因無法登陸而無法交易,有人調(diào)侃“一分鐘錯過幾個(gè)億”;4月15日,海通證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰,出現(xiàn)大面積癱瘓無法登錄。而齊魯、東方、申銀萬國……無論是規(guī)模大還是規(guī)模小的券商,都出現(xiàn)過此類問題。

  業(yè)內(nèi)人士對記者表示,29日之所以會出現(xiàn)券商交易系統(tǒng)癱瘓問題,或?yàn)榍耙蝗沾蟊P大跳水,震蕩加劇,同時(shí)市場多空分歧巨大的原因?qū)е?。該人士稱,29日大盤行情特殊,早盤出現(xiàn)集中下單,買和賣的交易者人數(shù)都較多,拋盤及買盤都很大,而前一日由于跳水幅度較大,連帶很多機(jī)構(gòu)交易者都有較大的平倉需求,在各種類型需求暴漲的情況下,券商交易系統(tǒng)技術(shù)上或受到一定的壓力。

  有券商技術(shù)人士表示,自從本輪牛市啟動以來,巨大的交易量嚴(yán)重考驗(yàn)這券商技術(shù)部門,據(jù)其了解,幾乎所有的券商都在大舉擴(kuò)張技術(shù)部門,四處招聘。也有行業(yè)分析師稱,券商系統(tǒng)每每遇到交易量大的情況都會暴露短板,主要還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念未改變,近期才成立或擴(kuò)大自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì),但仍需要做更充分的準(zhǔn)備,以免上述緊急狀況發(fā)生。

  對于訴苦“錯過幾個(gè)億”的交易者,據(jù)法律專業(yè)人士表示,目前系統(tǒng)癱瘓被劃定為不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),券商方面尚且免責(zé)。但目前投資者越來越注重交易系統(tǒng)體驗(yàn),可以”用腳投票”,選擇自己信任的券商進(jìn)行交易。(記者/陳若然)

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