在本周一聯(lián)想集團(tuán)新財(cái)年誓師大會(huì)上，董事長楊元慶講段子、玩自拍、還不停和員工互動(dòng)。以前則不是這樣，楊元慶發(fā)言即使情緒激昂，但絕不會(huì)脫離發(fā)言稿。

　　“聯(lián)想正處在至關(guān)重要的時(shí)刻，要徹底改變自己，推動(dòng)徹底快速轉(zhuǎn)型?！痹诼?lián)想集團(tuán)新財(cái)年誓師大會(huì)上，楊元慶用了兩個(gè)“徹底”來表達(dá)轉(zhuǎn)型的迫切性。他在演講中表示，現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，用戶在發(fā)生著改變，各行各業(yè)的業(yè)態(tài)也在發(fā)生著改變。對(duì)于聯(lián)想這樣的企業(yè)，很多的運(yùn)作手段和方式已經(jīng)傳統(tǒng)，現(xiàn)在的聯(lián)想需要快速、徹底的轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，楊元慶給每位與會(huì)者都送了一本新書《聯(lián)想涅槃》。楊元慶說，他非常喜歡“涅槃”這個(gè)詞，意味著重生。

　　在一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，聯(lián)想要想屹立潮頭不倒，挑戰(zhàn)才剛剛開始。

　　要求員工用社交媒體“代言聯(lián)想”

　　誓師大會(huì)是聯(lián)想保持多年的媒體秀。最近幾年聯(lián)想都將地點(diǎn)設(shè)在首都體育館，聯(lián)想各部門員工代表擠滿首體所有觀眾席位，楊元慶以及聯(lián)想核心業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，逐一登臺(tái)亮相，披露新年的奮斗目標(biāo)和路徑。不過今年氣氛變得不同。

　　在秀出各種自拍“萌照”外，楊元慶要求聯(lián)想經(jīng)理層以上的員工在社交媒體中“開張迎客”，為聯(lián)想產(chǎn)品代言，跟用戶展開互動(dòng)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2014年10月，楊元慶才開通新浪微博，他對(duì)于“社交媒體”的體驗(yàn)才剛剛半年多。

　　楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想要轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙杂脩魹橹行牡墓??！皬囊援a(chǎn)品為中心的公司，向以用戶為中心的公司轉(zhuǎn)變，從銷售產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，這是聯(lián)想新的使命?！?/p>

　　在發(fā)言里，楊元慶一直強(qiáng)調(diào)“轉(zhuǎn)型”、“互聯(lián)網(wǎng)+”。他認(rèn)為，用戶需要的是設(shè)備和服務(wù)的完整的體驗(yàn)。這些變化已經(jīng)給金融、醫(yī)療、教育、出租車行業(yè)帶來震蕩和顛覆，現(xiàn)在聯(lián)想也面臨類似的挑戰(zhàn)。對(duì)于聯(lián)想這樣的企業(yè)，很多的運(yùn)作手段和方式已經(jīng)傳統(tǒng)，現(xiàn)在的聯(lián)想需要快速、徹底的轉(zhuǎn)型。

　　楊元慶還用一段視頻描述在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聯(lián)想典型用戶的特點(diǎn)?！八I設(shè)備時(shí)，先去網(wǎng)上搜信息，用微信問朋友的建議，也會(huì)上淘寶、京東看買家的打分評(píng)價(jià)，差評(píng)多的絕對(duì)不會(huì)考慮。她也可能直接去廠家的官網(wǎng)，但如果太復(fù)雜她會(huì)走人。有時(shí)候她會(huì)到實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，然后去網(wǎng)上找更低的價(jià)格買單。對(duì)產(chǎn)品不滿意，多數(shù)時(shí)候她懶得打電話，她會(huì)在微博和微信上吐槽……他們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)而生?！?/p>

　　為此，楊元慶表示，聯(lián)想將在產(chǎn)品層面、銷售層面、組織結(jié)構(gòu)層面均徹底互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。希望能把聯(lián)想用戶轉(zhuǎn)化成關(guān)系型客戶，要在現(xiàn)有個(gè)體應(yīng)用的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)和云服務(wù)，提供差異化的“設(shè)備+服務(wù)”的用戶體驗(yàn)。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，這和兩年前微軟前CEO鮑爾默提出的微軟轉(zhuǎn)型方案聽上去有點(diǎn)相似，雖然微軟很快否決了鮑爾默的思路，但對(duì)起步晚一拍的聯(lián)想而言，“設(shè)備+服務(wù)”似乎是更合適的選擇。

　　“PC+”告捷背后的隱憂

　　此前幾年，“PC+戰(zhàn)略”是楊元慶每年的演講主題，但今年，楊元慶絕口不提“PC+”，即使聯(lián)想PC+戰(zhàn)略成績顯著。

　　2014年聯(lián)想PC業(yè)務(wù)連續(xù)八個(gè)季度全球第一，連續(xù)22個(gè)季度實(shí)現(xiàn)全球市場份額提升，中國區(qū)創(chuàng)下37%的市場份額新高，比后六位對(duì)手總和還高。2015年聯(lián)想預(yù)期目標(biāo)是PC銷售達(dá)7000萬臺(tái)，占全球PC市場份額的23%。

　　聯(lián)想移動(dòng)設(shè)備也有突破。去年聯(lián)想平板電腦全球銷售1200萬臺(tái)，同比增長26%。智能手機(jī)方面，算上摩托羅拉，去年聯(lián)想共賣出7600萬部，是全球第三大智能手機(jī)廠商。

　　2014年，隨著IBM system x 的加入，聯(lián)想成為全球第三大x86服務(wù)器廠商，而thinkserver也實(shí)現(xiàn)50%同比增長。聯(lián)想去年啟動(dòng)的云服務(wù)業(yè)務(wù)，到去年底月活用戶已達(dá)到7000萬，總用戶達(dá)4個(gè)億，為聯(lián)想帶來了1.6億美元的銷售額。聯(lián)想欲在新的財(cái)年里實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的月活用戶。

　　這些漂亮數(shù)字背后，卻藏有更多隱憂。

　　PC霸主地位已定，但行業(yè)卻走向沒落。雖兼并摩托羅拉手機(jī)，但小米、華為攻勢(shì)猛烈，原有手機(jī)線下銷售渠道終將被互聯(lián)網(wǎng)模式取代，昨日繁榮，今年能否再續(xù)？

　　楊元慶要求，中國團(tuán)隊(duì)必須拿下智能手機(jī)開放市場。聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)新目標(biāo)是：智能手機(jī)+平板1.2億部，實(shí)現(xiàn)盈利。聯(lián)想和摩托羅拉雙品牌策略延續(xù)，雙品牌在占有市場上有所區(qū)分：摩托羅拉主要擴(kuò)大歐洲和中國市場，聯(lián)想則寄希望在中國之外的新興市場突破。

　　聯(lián)想并非第一次“觸網(wǎng)”

　　1999年，在聯(lián)想的誓師大會(huì)上，楊元慶就曾做了一個(gè)主題為“迎接互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)”的主題報(bào)告。2000年，聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)概念的“FM365”門戶網(wǎng)站上線，當(dāng)時(shí)楊元慶就看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，希望通過FM365網(wǎng)站，打通聯(lián)想產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)銷售，最終轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　但FM365項(xiàng)目卻如彗星急速而逝，成為聯(lián)想早期成長史上，繞不開的敗筆。

　　進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，另一家企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)成功打入手機(jī)行業(yè)，并取得極大關(guān)注度，這家企業(yè)就是小米。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，去年國內(nèi)智能手機(jī)市場份額，小米排行第一。有觀點(diǎn)稱，小米更好地在手機(jī)行業(yè)踐行了當(dāng)年FM365的模式。

　　16年后，楊元慶再提“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，雖然此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更加成熟，但楊元慶仍選擇更加穩(wěn)妥的方式：學(xué)習(xí)自貿(mào)區(qū)精神，在聯(lián)想內(nèi)部搞試驗(yàn)區(qū)，成立創(chuàng)業(yè)公司，名為“神奇工場”，注冊(cè)資本1000萬，原聯(lián)想中國區(qū)總裁陳旭東掛帥，聯(lián)想出資70%，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資30%。陳旭東擁有絕對(duì)決策權(quán)。公司的主要產(chǎn)品是手機(jī)。

　　陳旭東曾表示，聯(lián)想手機(jī)“在中國正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新業(yè)務(wù)模式的確立勢(shì)在必行?！标愋駯|說，今年下半年，神奇工場的手機(jī)將正式上市。

　　這也和聯(lián)想一貫的“保衛(wèi)+進(jìn)攻”雙拳戰(zhàn)略吻合。楊元慶表示，聯(lián)想在轉(zhuǎn)型中將執(zhí)行“保衛(wèi)+進(jìn)攻”的雙拳戰(zhàn)略。作為保衛(wèi)戰(zhàn)的業(yè)務(wù)，2015年聯(lián)想PC業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)7000萬臺(tái)，占領(lǐng)市場份額23%。移動(dòng)業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)則作為進(jìn)攻業(yè)務(wù)，在聯(lián)想的戰(zhàn)略中是公司未來增長的新引擎。

　　2015年3月，神奇工場官方電商網(wǎng)站上線，網(wǎng)址定為FM365.com，可見聯(lián)想雪恥之心。

　　強(qiáng)化內(nèi)部競爭 期待鲇魚效應(yīng)

　　聯(lián)想前移動(dòng)業(yè)務(wù)掌門人馮幸在加盟樂視后，曾對(duì)媒體透露，他在聯(lián)想時(shí)，就想對(duì)聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行（互聯(lián)網(wǎng)）改變，但發(fā)現(xiàn)很難。最后他選擇離開，加盟樂視。

　　聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)模式脫胎于聯(lián)想PC業(yè)務(wù)，主打機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，七成產(chǎn)品走運(yùn)營商渠道，以中低檔產(chǎn)品為主。最近兩年聯(lián)想嘗試推出高端品牌VIBE，但市場反應(yīng)不佳。

　　對(duì)于聯(lián)想，陳旭東稱，如果采用全球統(tǒng)一整齊劃一的策略去打（中國市場），很難達(dá)到最佳效果，因此神奇工場的定位是“輕騎兵”，一方面為聯(lián)想試水“單機(jī)”模式，另一方面通過內(nèi)部競爭，加快聯(lián)想內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　“如果競爭對(duì)手在企業(yè)內(nèi)部，（其他部門）會(huì)感覺壓力更大?！标愋駯|說，“你會(huì)看到LENOVO品牌下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比以前快多了，如果你是LENOVO品牌業(yè)務(wù)的人，你也會(huì)想如果干不過神奇工場怎么辦？”

　　據(jù)陳旭東介紹，神奇工場會(huì)走和目前聯(lián)想集團(tuán)手機(jī)部門不同的模式，計(jì)劃一年只推一款手機(jī)產(chǎn)品，但會(huì)在軟硬件磨合上追求極致體驗(yàn)。“比如安卓手機(jī)用一段時(shí)間，就會(huì)卡頓。神奇工場的手機(jī)就要保證用戶手機(jī)生命周期內(nèi)一直快速運(yùn)轉(zhuǎn)，追求用戶體驗(yàn)最佳。”

　　對(duì)于神奇工場試水成功之后，聯(lián)想是否會(huì)進(jìn)行更大的架構(gòu)調(diào)整，陳旭東沒有做準(zhǔn)確回答，僅含糊表示，未來聯(lián)想手機(jī)可能有三個(gè)品牌并存局面，但競爭肯定存在。

　　為避免激烈沖突，每個(gè)季度聯(lián)想內(nèi)部會(huì)召開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，各部門都來介紹自己的產(chǎn)品計(jì)劃，如果一模一樣的想法，就由陳旭東決定哪個(gè)部門退出。

　　陳旭東透露，聯(lián)想集團(tuán)沒有給神奇工場KPI考核壓力，但他給自己定的時(shí)間表是2-3年。

　　本版采寫/新京報(bào)記者 林其玲