前沿

　　□ 本報記者 陳瑩瑩

　　近日，廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手螞蟻金服旗下支付寶、獨立第三方征信機構(gòu)芝麻信用推出“先診療后付費”服務。廣州婦兒成為全國首家信用醫(yī)院，芝麻分650及以上用戶可以先診療后付費。

　　專家和分析人士指出，這是改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務體驗的創(chuàng)舉，也是中國個人征信行業(yè)場景應用的創(chuàng)新和突破，是個人信用首次應用到醫(yī)療服務中。繼衣食住行之后，未來與老百姓生活息息相關(guān)的“看病難”或?qū)⒁驗樾庞米兊酶颖憷?/p>

　　先診療后付費緩解“看病難”

　　中國證券報記者采訪時了解到，很長一段時間以來，看病掛號難、排隊久都成為縈繞在中國老百姓心頭的一個心結(jié)。而此次芝麻分650及以上用戶均有機會享受“先診療后付費”服務，著實為老百姓的福音。

　　據(jù)了解，患者在支付寶服務窗—廣州市婦女兒童醫(yī)療中心—提交掛號申請，就可選擇“芝麻信用，先診療后付費”。開通后，用戶可以免除所有排隊付費環(huán)節(jié)，直接掛號、診療、檢查檢驗、拿藥，就診完畢不用支付就可離院。每天20:00，支付寶平臺會向患者推送待繳費信息，患者再點擊支付。每個用戶，先診療后付費的額度為3000元，適用于所有門診項目（掛號、化驗、藥品等）。

　　先看病后付費，將有效緩解醫(yī)院排隊付費難等問題。據(jù)統(tǒng)計，傳統(tǒng)就診患者現(xiàn)場繳費平均耗時22.6分鐘，使用支付寶“未來醫(yī)院”服務進行診間支付平均耗時只需4.3分鐘，使用芝麻信用先診療后付費，在醫(yī)院可以安心看病，不用支付，回家之后再說。

　　廣州市婦女兒童醫(yī)療中心主任夏慧敏介紹，先診療后付費相比傳統(tǒng)排隊付費看病，有望縮短3/4就診時間。先診療后付費也有利于舒緩病人情緒，改善醫(yī)患關(guān)系。同時，也將大幅度削減醫(yī)院掛號、收費窗口工作量，節(jié)約大量管理成本。

　　據(jù)介紹，如果用戶沒有付錢，則將通過支付寶賬戶或銀行卡進行代扣，多次代扣沒有成功，消息通知也不支付，將被視作違約，以負面記錄形式在用戶芝麻信用信用管理頁面呈現(xiàn)，影響芝麻信用評分，進而影響信用生活的便利。同時，醫(yī)院保留對病人的追索權(quán)，付清欠款后才能再次掛號。

　　有望享受更多信用便利

　　芝麻信用總經(jīng)理胡滔表示，芝麻信用和廣州婦兒先診療后付費的合作，是征信、醫(yī)療兩個行業(yè)碰撞產(chǎn)生的創(chuàng)新，也是因為信用讓醫(yī)療服務更為便利的起步。期待未來，每個人都可以因為信用而享受更便捷、更高效的醫(yī)療服務。

　　支付寶醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示，此次發(fā)布也是支付寶未來醫(yī)院的全新升級計劃之一，后續(xù)支付寶將利用特有的實名、金融、大數(shù)據(jù)等核心能力，聯(lián)合芝麻信用、信息技術(shù)公司等生態(tài)伙伴一起助力醫(yī)療行業(yè)開展更多務實創(chuàng)新，為患者就醫(yī)帶來實實在在的方便。

　　北京大學副教授黃嵩表示，先診療后付費，是對個人征信的創(chuàng)新應用。本質(zhì)上，是預測用戶經(jīng)濟信用違約概率，用信用評分篩選信用高的人，為他們提供更好的信用便利。

　　黃嵩表示，隨著免押金租車、免押金租房、免押金住酒店、先診療后付費等信用場景的不斷出現(xiàn)，信用普惠將會給更多人帶來金融、生活上的便利。在個人信用社會化應用過程中，信用普惠經(jīng)濟已悄然出現(xiàn)，在給民眾帶來更多信用便利的同時，或有可能成為新的經(jīng)濟增長點。

　　據(jù)悉，芝麻信用還將和合作伙伴一起探索信用在醫(yī)療美容、牙科等領(lǐng)域的分期服務等。