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中泰證券布局移動(dòng)端 助推戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-24 21:30:38 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 責(zé)任編輯:陳娟娟
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,券商也進(jìn)入了發(fā)展變革期。1月22日,中泰證券與新浪達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,成為首個(gè)在移動(dòng)端與新浪達(dá)成全面合作的券商。當(dāng)天,中泰證券還發(fā)布了投資理財(cái)APP“中泰齊富通”。
中泰證券此番攜手新浪布局移動(dòng)端,被業(yè)內(nèi)視為公司由齊魯證券完成改制更名后的一個(gè)大動(dòng)作。中泰證券總裁畢玉國(guó)表示,公司以2015年的更名作為二次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),全面擁抱互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+證券”的合作已不是單純的借力互聯(lián)網(wǎng)思維的概念,而是進(jìn)入資源整合、深度合作的新階段。中泰證券將與新浪深度挖掘雙方的優(yōu)勢(shì)資源,嘗試多渠道、多平臺(tái)、多形式的合作創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)資源的深度對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)共贏。
“當(dāng)前客戶最大的痛點(diǎn)在于,客戶的時(shí)間和傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不匹配,絕大部分客戶不知道如何找到服務(wù),我們的員工也不知道客戶在哪里?!敝刑┳C券副總裁黃華說(shuō),“‘中泰齊富通’開(kāi)發(fā)了通過(guò)類似‘滴滴搶單’的模式,中泰證券全國(guó)4000名專業(yè)服務(wù)人員將全天候即時(shí)搶答客戶提問(wèn),形成O2O閉環(huán)互動(dòng),構(gòu)建與客戶及時(shí)溝通交流的場(chǎng)景?!?/p>
按照規(guī)劃,中泰證券將借助移動(dòng)端構(gòu)筑的交流場(chǎng)景推出每一位員工的“我的微店”,類似于每一位員工在移動(dòng)端開(kāi)立的“淘寶店”,通過(guò)微店展示員工的服務(wù)和產(chǎn)品,客戶可以方便地進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買,并依據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品的優(yōu)劣給予評(píng)分。微店的建立真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)一體化,未來(lái)所有的服務(wù)產(chǎn)品銷售都將通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。
為配合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)一體化,中泰證券也將重構(gòu)其商業(yè)模式。黃華表示,公司將為每一位員工建立“我的錢包”,“我的錢包”與營(yíng)銷服務(wù)成果、客戶點(diǎn)評(píng)掛鉤,錢包的多寡將最終決定每一位員工的績(jī)效?!耙坏┥鲜觥ヂ?lián)網(wǎng)+’步伐完成,我們還將著手改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。未來(lái)中泰證券的每一個(gè)一線營(yíng)銷服務(wù)人員都有可能成為獨(dú)立的利潤(rùn)成本中心,這樣我們就能完成互聯(lián)網(wǎng)券商的轉(zhuǎn)型,重構(gòu)商業(yè)模式?!秉S華說(shuō)。
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