□本報記者 常仙鶴

　　自公布收購繼教網(wǎng)、西安習悅網(wǎng)后，全通教育引來市場爆炒。全通教育未來如何整合旗下資源成為投資者關(guān)心的問題。公司相關(guān)負責人對中國證券報記者表示，作為圍繞校園和家庭教育兩大核心應(yīng)用場景打造服務(wù)的載體，兩個新平臺將憑借各自優(yōu)勢與全課網(wǎng)形成協(xié)同與聚合效應(yīng)，形成教師-學(xué)校-家庭教育互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈?！拔磥砉救詫⒁宰灾餮邪l(fā)與投資孵化并行，開放產(chǎn)品供應(yīng)渠道，豐富生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

　　深度切入在線教育

　　根據(jù)公開資料，全通教育在發(fā)展之初以與運營商合作的“校訊通”為主要業(yè)務(wù)模式，更多關(guān)注營銷層面。作為公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，校訊通至今依然保持每年10%的增長。而隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，公司更多考慮向在線教育商轉(zhuǎn)型。

　　2014年8月，公司打造首個在線教育平臺“全課網(wǎng)”。公司此次并購的兩個項目中，繼教網(wǎng)是國內(nèi)最大的K12基礎(chǔ)教育教師在線培訓(xùn)平臺，而西安習悅旗下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則覆蓋了從K12到高校的數(shù)千個校園入口。有助于全通構(gòu)建強壁壘教育大數(shù)據(jù)分發(fā)平臺，深度切入K12教師、學(xué)生、家長三元核心群體，促進生態(tài)圈戰(zhàn)略初步達成。

　　公司相關(guān)負責人認為，教育互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈必須來源于真實的社交關(guān)系，也就是O2O，通過“服務(wù)+免費”模式帶給用戶更多的價值體現(xiàn)，通過服務(wù)來獲取更多的入口。資料顯示，全通教育擁有500多名到校服務(wù)團隊，進駐51個地級市開展到校服務(wù)，貫穿進校、培訓(xùn)、后期三個服務(wù)階段。截至2月3日，全課網(wǎng)共覆蓋了711所學(xué)校，有14136位教師，103萬名學(xué)生，342萬名家長在使用；服務(wù)中小學(xué)幼兒園遍布14個省份，近48000所學(xué)校，超過3000萬用戶。未來公司還計劃全國的用戶數(shù)超過1億、入駐300個地市?！巴ㄟ^產(chǎn)品與服務(wù)的使用，產(chǎn)生海量基于現(xiàn)實教育場景的實名大數(shù)據(jù)，實名大數(shù)據(jù)又反向為產(chǎn)品及服務(wù)的精準推送提供了數(shù)據(jù)支撐?！?/p>

　　開放產(chǎn)品供應(yīng)渠道

　　機構(gòu)研究報告指出，K12階段占教育市場最大份額，是市場爭先搶奪之地。未來通過互聯(lián)網(wǎng)模式進行在線學(xué)習是一種趨勢，K12階段在線教育市場規(guī)模高達萬億元。

　　“校園和家庭是K12階段教育的兩大核心場景，公司以應(yīng)用工具體系服務(wù)校園和家庭，以互聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚海量用戶，形成K12基礎(chǔ)教育‘平臺應(yīng)用+服務(wù)拓展+內(nèi)容增值’的全業(yè)務(wù)運營平臺?！惫鞠嚓P(guān)負責人稱。

　　在生態(tài)圈體系內(nèi)，公司還開發(fā)了CXM（客戶體驗系統(tǒng)）、CRM（客戶服務(wù)系統(tǒng)）、CFS（客戶意見收集系統(tǒng)）等客戶反饋系統(tǒng)，增加客戶黏性。在支付層面，線上的call center通過顧問式銷售打通了產(chǎn)品的變現(xiàn)渠道，校付通則是連接產(chǎn)品到家庭的重要支付通道，兩者組成了服務(wù)于公司產(chǎn)品及服務(wù)的完整收費鏈條。

　　為豐富全通生態(tài)圈，全通教育未來將采取引入優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商、整合業(yè)界優(yōu)秀產(chǎn)品體系、內(nèi)部裂變式創(chuàng)業(yè)、外部產(chǎn)品孵化、投資并購等形式，打造多重產(chǎn)品供應(yīng)渠道。同時，全通教育希望通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)新園區(qū)，以完善的管理及投資、退出機制，吸引更多優(yōu)秀的教育產(chǎn)品入駐。