飛機上的支付生意經(jīng)
- 發(fā)布時間:2014-11-29 00:30:47 來源:中國證券報 責(zé)任編輯:羅伯特
□本報記者 殷鵬
早在一年前,快錢公司董事長兼首席執(zhí)行官關(guān)國光就對媒體展露過在飛機上做支付的興趣。隨著空中實時刷卡支付技術(shù)的突破,他的想法變得愈發(fā)具體。
日前,中國東方航空聯(lián)合中國銀聯(lián)推出了全球首個空地互聯(lián)“云支付”平臺,打造“海拔最高在線收銀臺”,讓乘客享受到空中實時刷卡血拼的快感。“云支付”平臺實現(xiàn)了銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與機艙空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相連接,從而支持飛行途中銀聯(lián)卡實時交易,解決了以往機上支付必須落地后聯(lián)網(wǎng)才能傳輸處理交易數(shù)據(jù)的行業(yè)難題,提升了行業(yè)資金安全和結(jié)算效率。
具體使用上,乘客通過機載娛樂和服務(wù)界面,選定商品或服務(wù)后,即可用銀聯(lián)卡實時付款,包括購買空中商場商品、機上升艙、付費餐飲等。乘客自助支付是該平臺受到關(guān)注的原因之一。機艙內(nèi)座椅背面的多媒體顯示屏,均內(nèi)嵌刷卡設(shè)備或配有獨立的刷卡終端,乘客自己充當(dāng)收銀員,無需按鈴呼叫乘務(wù)員,手持銀聯(lián)卡即可自助刷卡結(jié)算,卡不離手,支付相當(dāng)安全便捷。
在“云支付”平臺中,首批收單服務(wù)商為快錢、易寶支付兩家第三方支付公司。關(guān)國光說,在銀聯(lián)與東航推出的空地互聯(lián)支付平臺中,快錢將聚焦于國際航線的免稅品支付收單服務(wù)。易寶支付首席執(zhí)行官唐彬表示,航空一直以來是易寶的重要戰(zhàn)略線。此次合作的支付平臺中,易寶支付主要是針對國內(nèi)航線。
對于支付業(yè)而言,空地互聯(lián)的實時支付意味著開辟了一個全新支付場景的解決方案。公開信息顯示,民航業(yè)去年全年運輸旅客在3.54億人次,在航空旅程中,蘊藏著潛力巨大的乘客消費需求。此次東航與銀聯(lián)、快錢等共同合作探索航空行業(yè)支付創(chuàng)新,從一定程度上來講,使銀聯(lián)卡在航空行業(yè)的應(yīng)用取得了新突破。
不過,有業(yè)內(nèi)人士指出,空中實時自助支付的概念性強于實用性,受飛機、設(shè)備、應(yīng)用場景等多方面限制,該功能能否在未來有足夠的市場,取決于航空服務(wù)能否挖掘出乘客的支付需求;中國人在飛機上買東西仍比較謹慎,至少目前尚未形成這樣的購物習(xí)慣。
對此,關(guān)國光有著更為深遠的想法。他向中國證券報記者表示,很多游客在旅游時有時間玩,沒有時間購物,免稅商品不是只有機場免稅店才有,坐飛機的時候同樣可以購物,不但省時,價格有時比免稅店還劃算。這個市場需求很大,消費習(xí)慣可以逐漸培養(yǎng)。增加配套服務(wù)收入成為航空公司全新的利潤增長點,第三方支付機構(gòu)以創(chuàng)新支付解決方案支持國內(nèi)航空企業(yè)的信息化建設(shè),拓寬營收渠道。未來快錢將把這項服務(wù)推廣到東航其他國際航線并覆蓋更多機型,還會嘗試與國內(nèi)更多航空公司甚至國外航空公司合作。據(jù)了解,目前快錢已成為航空機票領(lǐng)域市場份額第一的第三方支付企業(yè)。
艾瑞咨詢分析師李超指出,航旅是第三方支付滲透率較高的行業(yè),很多機票出票等都是通過第三方支付完成。航空公司與銀聯(lián)、第三方支付機構(gòu)等聯(lián)合推出“空中實時支付”,一方面,有助于航空公司產(chǎn)生新利潤;另一方面,由于近年來國內(nèi)第三方支付的競爭格局基本穩(wěn)定,這種情況下第三方支付公司若想突圍,要么自身創(chuàng)新,要么向保險、貨幣基金、互聯(lián)網(wǎng)金融等新領(lǐng)域滲透。因此,不少第三方支付公司在改變自己的發(fā)展策略,在飛機上支付就是亮點之一。
易觀分析師李燁認為,航空旅行蘊藏著潛力巨大的乘客消費需求,快錢在航空行業(yè)的支付創(chuàng)新,是第三方支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的表現(xiàn),也是支付2.0時代,支付廠商應(yīng)該具備的基本能力。
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