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受爭議的全員營銷
- 發(fā)布時(shí)間:2014-09-29 00:30:44 來源:中國證券報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
期貨公司研究部解散后,研究員們都去了哪里,工作內(nèi)容和待遇發(fā)生了哪些變化?小李告訴記者,公司給予員工雙向選擇的權(quán)力,大部分研究員直接進(jìn)入與研究品類對(duì)口的事業(yè)部,其轉(zhuǎn)事業(yè)部后的工作內(nèi)容、考核、待遇等皆由該部門經(jīng)理決定;也有些是徹底轉(zhuǎn)崗,如現(xiàn)階段公司不需要的品種研究員,可以自行找相應(yīng)部門協(xié)調(diào),進(jìn)入風(fēng)控部門、產(chǎn)品部門或投資公司等。
面對(duì)行業(yè)下滑危機(jī),公司對(duì)部分研究員開始做業(yè)務(wù)考核,這對(duì)很多從未“拉客戶”的員工形成挑戰(zhàn),且隨著部門人員的調(diào)整,主管相關(guān)事業(yè)部的副總業(yè)務(wù)壓力也開始上升。
與其他同事相比,小李顯得相對(duì)從容。“自從業(yè)開始就一直在做相關(guān)業(yè)務(wù)工作,也做過業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,所以這次調(diào)整后工作內(nèi)容同時(shí)覆蓋研發(fā)和業(yè)務(wù),我也能適應(yīng)?!?/p>
而記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉,盡管期貨行業(yè)平均傭金率仍在持續(xù)下滑,但在創(chuàng)新業(yè)務(wù)投入大、周期長的情況下,一些小的期貨公司仍在選擇全員營銷模式,一些大的期貨公司即使完整保留了研究中心,但隨著行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化,人人都在做業(yè)務(wù)的趨勢也越來越明顯。
數(shù)據(jù)顯示,2007年至2013年間,期貨行業(yè)平均傭金率由萬分之零點(diǎn)七三八降至萬分之零點(diǎn)二三二。今年一季度,更是下滑至萬分之零點(diǎn)一八八,創(chuàng)歷史新低。然而,“一到崗就開始用業(yè)務(wù)量考核”仍然是很多期貨公司考核制度的基礎(chǔ),全員營銷則成為那些尚未擺脫虧損的期貨公司不得已所采取的權(quán)宜之計(jì)。
馬春陽告訴記者,自從有研究部門開始,“人人都在做業(yè)務(wù)”這種現(xiàn)象就一直存在。在過去相當(dāng)長一段時(shí)間,由于期貨公司業(yè)務(wù)單一,盈利能力有限,研究部門通常作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的支持部門,同時(shí)也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)。大部分期貨公司對(duì)研究部門的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)權(quán)益、收入并沒做考核要求,少量期貨公司有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開發(fā)的要求。
然而,這種模式帶來的弊端也是明顯的?!笆紫?,研究部門開發(fā)業(yè)務(wù),容易與其他經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門形成競爭關(guān)系,影響中后臺(tái)支持部門的職能發(fā)揮;其次,研究所分析師既要從事一線的研究,又要承擔(dān)客戶開發(fā)與貼身服務(wù),精力也是有限的。到目前為止,尚未看到研發(fā)與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)兩者都能做得非常出色的團(tuán)隊(duì)?!瘪R春陽說。
“研發(fā)部門及其他后臺(tái)部門的開發(fā)最多只能作為錦上添花的手段,而不能作為主營模式?!标惱镎J(rèn)為,全員開發(fā)的方式不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻,不同的部門、不同的崗位、不同的員工所面對(duì)的工作重點(diǎn)及各自的專業(yè)特長都有很大差異,想要面面俱到是不可能的。一味的要求全員開發(fā),到最后有可能出現(xiàn)顧此失彼、兩頭不落的尷尬局面。甚至有些公司,不同部門之間為了爭客戶而相互挖墻腳,不利于團(tuán)結(jié)。
而隨著機(jī)構(gòu)投資者的興起,期貨市場上的個(gè)人投資者權(quán)益占比正在逐步下降,在經(jīng)濟(jì)潛在增長率減速的背景下,單靠開發(fā)個(gè)人散戶越來越艱難,業(yè)務(wù)人員疲態(tài)盡顯,十分迷茫。馬春陽指出,業(yè)務(wù)人員迫切需要轉(zhuǎn)型,未來的銷售將轉(zhuǎn)向資產(chǎn)管理產(chǎn)品銷售、一攬子解決方案銷售,前提是業(yè)務(wù)人員要熟悉基本的產(chǎn)品要素、解決方案的優(yōu)勢,面向的群體要轉(zhuǎn)向高凈值客戶、產(chǎn)業(yè)客戶與機(jī)構(gòu)投資者。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是解決這一困境的唯一途徑。
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