新聞源 財富源

2025年01月09日 星期四

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

山東：家用汽車、醫(yī)療用品和快遞服務成為三大投訴熱點

  • 發(fā)布時間：2016-04-21 16:28:33  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　新華社濟南4月21日專電（記者周科）山東省消費者協(xié)會近日發(fā)布今年一季度消費投訴情況，家用汽車、醫(yī)療用品和快遞服務成為三大投訴熱點。其中家用汽車類產(chǎn)品問題頻現(xiàn)，投訴量占據(jù)榜首。

　　據(jù)介紹，全省各級消協(xié)組織共受理投訴3969件。其中家用汽車及零部件投訴414件。突出問題表現(xiàn)在：一是售后服務不規(guī)范，部分銷售人員虛假宣傳承諾多，消費者提車時承諾兌現(xiàn)少；二是一些維修人員專業(yè)技術(shù)低，維修技術(shù)差。部分4Ｓ店存在維修保養(yǎng)價格不透明、配件只換不修、過度保養(yǎng)；三是強制消費，隱瞞真實信息欺騙消費者。有的4Ｓ店將二手車當新車賣，有的押證賣車消費者新車長期無法辦理牌照，致使權(quán)益受損。

　　在受理的服務投訴中，居前五位的分別為：餐飲服務、美容美發(fā)服務、保養(yǎng)和修理服務、健身服務、住宿服務。除此之外，一季度消費投訴增幅較大的是醫(yī)療及醫(yī)療用品類投訴和郵政快遞類投訴，主要集中在醫(yī)療器械和保健用品類及快遞服務質(zhì)量等方面。

　　山東省消費者協(xié)會分析認為，一季度總體呈現(xiàn)出家用汽車類產(chǎn)品問題頻現(xiàn)、醫(yī)療及醫(yī)療用品類產(chǎn)品坑人、快遞服務尚需規(guī)范等投訴熱點。

熱圖一覽

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅