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李明順:互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變金融的消費(fèi)方式和支付技術(shù)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-04-21 09:57:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月20日消息 第三屆互聯(lián)網(wǎng)金融全球峰會(huì)北大論壇于4月19-21日在北京召開。在4月20日下午舉行的以“大數(shù)據(jù)與智慧金融”專場(chǎng)上,好貸網(wǎng)CEO李明順表示,金融其實(shí)核心跟信息產(chǎn)業(yè)一樣,都是信息。但要讓別人真的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改變金融的一定不僅僅是簡(jiǎn)單的消費(fèi)方式、支付技術(shù)。它根本影響的是人的思維,能不能重新站在用戶的角度來(lái)思考問題。未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的金融從業(yè)人員會(huì)重新站在客戶的角度上來(lái)思考問題。
以下是李明順發(fā)言實(shí)錄:
李明順:各位嘉賓,各位北大的同學(xué),我是好貸網(wǎng)的李明順,很高興今天我們這個(gè)大會(huì)繼續(xù)在北大召開,因?yàn)槲易约罕救耸?0年前來(lái)北京,經(jīng)常來(lái)北大轉(zhuǎn),北大我覺得是一個(gè)有夢(mèng)想的地方,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該也是有夢(mèng)想的地方。最近我們看到這個(gè)行業(yè)里出現(xiàn)了一些情況,包括很多人不敢說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)金融了,叫科技金融,我覺得這個(gè)是不對(duì)的,科技金融也重要,但互聯(lián)網(wǎng)金融更重要。因?yàn)槲矣X得過(guò)去的20年來(lái),整個(gè)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)我覺得就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而驅(qū)動(dòng)的,我自己也是受益于互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)事情,因?yàn)槲易约罕救藦?998年開始做跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的事,進(jìn)入這個(gè)行業(yè),我覺得互聯(lián)網(wǎng)一直在影響我,包括我自己做的好貸網(wǎng)也是一直堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)是真正可以改變金融這個(gè)行業(yè)重要的力量,但我一直也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)影響金融,跟互聯(lián)網(wǎng)今天影響我們很多的行業(yè)規(guī)律是一樣的,它一定不是一蹴而就的,一定不是非黑即白的,一定是循序漸進(jìn)的。我經(jīng)常開玩笑說(shuō),我記得在2001年的時(shí)候,在電商行業(yè)那時(shí)候有公司起名叫一國(guó)一小時(shí),他說(shuō)一小時(shí)可以送貨上門,那時(shí)候我們都很驚詫一小時(shí)可以送貨上門,但那家公司后來(lái)死掉了,因?yàn)楦鞣N各樣的原因。但你說(shuō)十多年前的理念有問題嗎?沒有問題,問題是他提的時(shí)候和做的時(shí)候太早了,所以后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)尤其像零售業(yè)一開始,不是先影響的是大的,互聯(lián)網(wǎng)一開始的時(shí)候影響的不是像海爾、海信、TCL、格力這樣的大公司,一開始影響的是賣地?cái)傌浀男≠u家,在街頭做一些分銷的小商戶,影響這些人到淘寶上開店。開一段時(shí)間之后,他們還要被打擊,因?yàn)樗麄冊(cè)谀莻€(gè)年代叫串貨,你在我的經(jīng)銷商渠道里把我的貨拿到網(wǎng)上賣了,打擊了一段時(shí)間,有些人死掉了,但有些人成長(zhǎng)起來(lái)了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商開始干這個(gè)事情,我專門店也想上去干,專賣店干了一段時(shí)間,我大的總代也想買,最后品牌廠商坐不住了,他們說(shuō)我們搞一個(gè)好品牌吧,我們到上面開一個(gè)天貓店吧,求來(lái)這些傳統(tǒng)的勢(shì)力說(shuō)不行,我們以前很討厭互聯(lián)網(wǎng)的,包括前一段時(shí)間就是在不久的一兩年前還有一些大的企業(yè)家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不是那么回事,應(yīng)該在亞布力,楊元慶總說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是什么,互聯(lián)網(wǎng)不是包治百病,但我覺得互聯(lián)網(wǎng)專治各種不服。
就是在過(guò)去的一年時(shí)間里,他態(tài)度轉(zhuǎn)變了,他把過(guò)去的那套理論完全放棄了,他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)真的可以改變他們的制造業(yè),改變很多IT行業(yè),包括硬件行業(yè)。所以金融難道比那些行業(yè)更加難嗎?不是。金融其實(shí)核心跟信息產(chǎn)業(yè)一樣,都是信息。但金融要改變的首先是什么?我覺得今天我們的主題很好,叫智慧金融,智慧來(lái)自大腦,我覺得首先要影響大腦,要讓別人真的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改變金融的一定不是僅僅說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)方式、支付技術(shù),一個(gè)簡(jiǎn)單的后臺(tái),包括云計(jì)算,我覺得它根本影響的是人的思維,能不能重新站在用戶的角度來(lái)思考問題,比如說(shuō)在傳統(tǒng)的銀行業(yè),我們?nèi)绻ャy行找一個(gè)服務(wù)的話,比如你去貸款,你今天貸不到,客戶經(jīng)理說(shuō)你不符合資格,其實(shí)這個(gè)客戶可能到第二個(gè)第三個(gè)第四家銀行也許有一家能為他服務(wù),也許能把貸款拿下。但今天的客戶經(jīng)理是什么,他站在銀行的立場(chǎng),但未來(lái)我覺得在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的客戶的這些人員他們會(huì)重新站在客戶的屁股上來(lái)思考問題,就像我們今天提到的互聯(lián)網(wǎng)金融共享金融,比如今天好貸網(wǎng)做了一件什么事情,今天把中國(guó)兩百萬(wàn)信貸員里面的40萬(wàn)人已經(jīng)在我的平臺(tái)上入主、登陸了,他們用好貸網(wǎng)每天去獲客、搶單,就跟滴滴打車一樣,但同時(shí)他們又變成了一個(gè)更加獨(dú)立的工作者,叫獨(dú)立信貸員,我們?nèi)ツ?2月提出了一個(gè)自金融時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了,就像現(xiàn)在很多的記者寫東西不一定印到報(bào)紙上,到網(wǎng)上開一個(gè)博客或者公眾號(hào)。他可以做到什么,如果A銀行不可以貸款,B銀行可以,C銀行可以,他的屁股換了一個(gè)位置。同行很多金融行業(yè)以前很多的復(fù)雜東西,未來(lái)會(huì)變的更加簡(jiǎn)單,我們都知道2013年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的元年,當(dāng)時(shí)這個(gè)行業(yè)里出現(xiàn)了一個(gè)標(biāo)志性的事是什么,余額寶的誕生。但在余額寶的誕生之前,我當(dāng)時(shí)也問了很多人,我說(shuō)你們以前知道什么叫貨幣基金嗎?我相信一百個(gè)人里面不超過(guò)有4個(gè)人舉手的,不知道什么是貨幣基金,就是銀行之間借錢而已。
但金融行業(yè)會(huì)把這樣一個(gè)詞做成很深刻的詞語(yǔ),讓老百姓聽不懂,他懂,其實(shí)不就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的銀行之間借的錢,最后給你做了一個(gè)理財(cái)叫余額寶嘛,所以說(shuō)怎么把一個(gè)復(fù)雜的事情變的簡(jiǎn)單,很多這樣的例子。比如老百姓把錢放到銀行或者金融機(jī)構(gòu)里,錢少一點(diǎn)叫儲(chǔ)蓄,多一點(diǎn)叫理財(cái),再多一點(diǎn)叫買個(gè)信托,還有私募,這些詞把老百姓弄暈了。但實(shí)際上不就是六個(gè)字嘛,錢進(jìn)去,錢出去。我覺得互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該把金融變得復(fù)雜,而是變的簡(jiǎn)單,這首先不是技術(shù),改變的是什么,是大腦。所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)影響這些東西,一定不是一蹴而就的,不是我今天開發(fā)一個(gè)技術(shù)就把傳統(tǒng)銀行打敗了,而是說(shuō)傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)不是敵人,傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融也不是對(duì)手,而是這些人重新理解互聯(lián)網(wǎng)是什么東西,互聯(lián)網(wǎng)是真正站在用戶的角度出發(fā),重新思考一個(gè)產(chǎn)品的形態(tài),一個(gè)用戶的需求,重新去解構(gòu)。
就像我們今天影響零售業(yè)、傳統(tǒng)的很多商業(yè)一樣,一開始影響的不是技術(shù),而是說(shuō)影響的比如說(shuō)今天我們看到很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里有很多的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家,用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新改造他們的產(chǎn)品,不再是拿互聯(lián)網(wǎng)賣一個(gè)東西,不再是做一個(gè)網(wǎng)上的推廣渠道,而是說(shuō)真正的用互聯(lián)網(wǎng)的思想重塑他的產(chǎn)品,重塑用戶對(duì)他的溝通方式,重塑他跟產(chǎn)品、用戶之間的信任,我覺得這個(gè)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)去影響金融的一種方式,所以好貸網(wǎng)在過(guò)去的3年里一直用這樣的方式做。比如我們有一個(gè)放貸平臺(tái),中國(guó)有90%是老中醫(yī)診斷的模式,看看客戶的資料給他批貸款,真正有數(shù)據(jù)的能力很少,但這些機(jī)構(gòu)他們難道就沒有有更好的能力嗎?中國(guó)現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部委各個(gè)大的部門或者各個(gè)證券公司里,很分散。中國(guó)有三千家銀行,一萬(wàn)家小貸公司,一萬(wàn)家典當(dāng)行,這些里面也是僅有一部分跟這幾十家的數(shù)據(jù)源簽合作,還要開發(fā)IPI的接口,但小的公司怎么做,所以好貸網(wǎng)做了一個(gè)類似數(shù)據(jù)的云平臺(tái),通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái),就可以跟這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接,跟所有的數(shù)據(jù)中心對(duì)接,這些機(jī)構(gòu)我們今天簽了一千多家。
這些數(shù)據(jù)每年用我們的平臺(tái)查,又形成了新的數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄兠刻觳榈臅r(shí)候我們就會(huì)知道每天上面有幾十萬(wàn)的查詢量,就知道有哪些客戶最近一段時(shí)間經(jīng)常來(lái)查,就形成更好的對(duì)客戶分析的工具,比如這個(gè)客戶可能最近負(fù)債提高,這個(gè)時(shí)候形成了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)判斷更好的參考,而這個(gè)時(shí)候再結(jié)合剛才說(shuō)的老中醫(yī)的審貸模式,中西醫(yī)結(jié)合風(fēng)控模式,我覺得這是中國(guó)必須經(jīng)過(guò)的一條路,今天完全靠數(shù)字化的角色,可能只適合于幾千塊以內(nèi),一兩萬(wàn)塊以內(nèi)的風(fēng)控,但大多數(shù)的還是要中西醫(yī)結(jié)合的方式。除了數(shù)萬(wàn)的借貸員、數(shù)萬(wàn)的風(fēng)控人員,還提出了金牌顧問,我們今天又把上萬(wàn)個(gè)銀行行長(zhǎng)、金融機(jī)構(gòu)的高管、投資人請(qǐng)到我們平臺(tái)入主,我們知道幾萬(wàn)塊錢的、幾十萬(wàn)的貸款信貸員就可以搞定了,但如果有幾千萬(wàn)、上億的貸款可能就要跟更高級(jí)別的金融機(jī)構(gòu)打交道,我們認(rèn)為這樣的智慧也要共享出來(lái),這些金融家的能力也要共享出來(lái),所以我們利用這個(gè)平臺(tái)把這些人邀請(qǐng)到我的平臺(tái)上做我的金融顧問,讓他們可以解決這些企業(yè)再貸款中的問題,這些企業(yè)來(lái)咨詢來(lái)服務(wù),讓他們重新的連接起來(lái)。所以好貸網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)金字塔的服務(wù)架構(gòu),把金融行業(yè)人的服務(wù),能用互聯(lián)網(wǎng)重新解構(gòu),用共享的模式做起來(lái),所以在我的塔里有幾十萬(wàn)的風(fēng)控員,還有上萬(wàn)個(gè)銀行家和金融家,能幫助解決企業(yè)的融資問題,我覺得這是互聯(lián)網(wǎng)金融的第一步,未來(lái)當(dāng)我們有更多的金融產(chǎn)品之后,而且更加細(xì)分的產(chǎn)品之后,好貸網(wǎng)的夢(mèng)想是讓天下沒有難貸的錢,希望未來(lái)有更多的機(jī)構(gòu)在這個(gè)行業(yè)里做各自細(xì)分的,如雨后春筍般,360行,行行出狀元,我們構(gòu)建這樣的平臺(tái),讓這些有能力的人服務(wù)客戶,讓他有更多選擇的空間,所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)改變金融不是一蹴而就的,金融可能會(huì)快一點(diǎn),但也不是一年兩年,用新的思維去構(gòu)建新的金融產(chǎn)品,這就是互聯(lián)網(wǎng)金融的未來(lái)。我也是希望業(yè)內(nèi)去做真正的純粹的互聯(lián)網(wǎng)金融,而不是靠互聯(lián)網(wǎng)金融的概念去欺騙消費(fèi)者、投資人,僅僅做曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品。謝謝大家。
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