如今在不少社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的快遞收件柜的確給日益龐大的網(wǎng)購(gòu)族們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的“福利”：網(wǎng)購(gòu)族們由被動(dòng)變主動(dòng)，不用在家專門等快遞，甚至不用支付任何費(fèi)用，就可以在相對(duì)自由的時(shí)間里取到快遞。自從去年以來(lái)，一方面是多家企業(yè)快遞柜加速布局，另外一方面網(wǎng)購(gòu)族們似乎并不太“買賬”。

　　物流末端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在消費(fèi)者的冷遇中愈顯激烈：快遞企業(yè)不愿意把市場(chǎng)拱手讓給別人，第三方公司努力想挖掘市場(chǎng)的價(jià)值與潛力。于是個(gè)別小區(qū)甚至出現(xiàn)了多家快遞柜并存的現(xiàn)象。使用率不高，許多大件也無(wú)法存放，很多柜子經(jīng)常都是空置狀態(tài)，而一些快遞柜企業(yè)開啟的收費(fèi)模式更是讓消費(fèi)者回歸到了原始收貨狀態(tài)。企業(yè)的博弈加劇也讓快遞業(yè)末端市場(chǎng)變得“陰晴難定”……

　　■記者 王昕

　　末端市場(chǎng)

　　加緊布局卻遭消費(fèi)者“冷落”

　　網(wǎng)購(gòu)的日趨火爆無(wú)疑帶動(dòng)了快遞企業(yè)的日益壯大，在不斷分食物流蛋糕的同時(shí)，近年來(lái)，許多人又開始盯上了快遞的末端市場(chǎng)：即從快遞到消費(fèi)者家里的這短短百米距離。作為社區(qū)O2O商圈一個(gè)重要入口，快遞柜市場(chǎng)潛力巨大，目前全國(guó)此類企業(yè)已超百家，在西安則呈現(xiàn)逐步擴(kuò)張之勢(shì)。

　　據(jù)了解，目前西安市場(chǎng)上比較有規(guī)模的快遞柜企業(yè)包括了速遞易、收件寶、豐巢、以及京東自己在小區(qū)設(shè)立的快遞柜。其中，速遞易和收件寶都屬于第三方公司，而豐巢則是由順豐、申通、中通等物流企業(yè)共同投資創(chuàng)建。速遞易和收件寶進(jìn)駐西安市場(chǎng)較早。速遞易最早，目前已經(jīng)在1600個(gè)社區(qū)投入使用。收件寶是從2014年下半年進(jìn)駐西安的，目前已在近400個(gè)社區(qū)內(nèi)投入使用。豐巢則是在去年8月才開始在西安布下第一枚“棋子”。對(duì)于目前的數(shù)量和運(yùn)營(yíng)情況，該公司拒絕了記者的采訪請(qǐng)求。

　　目前快遞柜的使用雖然大都屬于免費(fèi)，但在消費(fèi)者這里似乎并不太買賬?！坝械谋仨毾螺dAPP才能取件，有的件太大也不能存放，有的快遞柜超過(guò)時(shí)間還要另外收費(fèi)，還不如放在代收點(diǎn)好呢?！奔易√琢⒔坏闹芟壬f(shuō)道。而最讓消費(fèi)者感覺(jué)不方便的還在于快遞柜無(wú)法做到當(dāng)面驗(yàn)貨，給未來(lái)的糾紛帶來(lái)了隱患。記者在高新區(qū)電子城等多個(gè)小區(qū)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，快遞員在小區(qū)投遞時(shí)很少將快遞投放到快遞柜，在柜內(nèi)取件的市民也比較少。除了一些使用不便的硬傷以及消費(fèi)習(xí)慣問(wèn)題外，從去年上半年以來(lái)，速遞易開啟的收費(fèi)模式，也讓一些消費(fèi)者對(duì)快遞柜失去了興趣。

　　跑馬圈地

　　“最終拼的還是運(yùn)營(yíng)模式”

　　目前，市場(chǎng)上部分智能快遞柜已開啟收費(fèi)模式，收費(fèi)對(duì)象主要是快遞員、居民和小區(qū)物業(yè)。但無(wú)論怎樣，目前各家企業(yè)仍處于跑馬圈地階段，遠(yuǎn)未達(dá)到盈利。據(jù)“收件寶”陜西分公司總經(jīng)理晏長(zhǎng)南介紹，現(xiàn)階段，收件寶已經(jīng)通過(guò)快遞柜主機(jī)顯示屏或柜體上的箱門等加載各類廣告服務(wù)，并伴以打造O2O提供便民增值服務(wù)為目標(biāo)，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年即可實(shí)現(xiàn)收支平衡，并逐漸進(jìn)入盈利。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，快遞柜企業(yè)之爭(zhēng)，最終拼的是運(yùn)營(yíng)模式。

　　據(jù)了解，目前快遞柜主要依靠三方面盈利：投遞收費(fèi)、超時(shí)收費(fèi)、廣告。投遞收費(fèi)主要是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量后，向使用的快遞員或快遞公司收取一定的投遞使用費(fèi)。超時(shí)收費(fèi)針對(duì)收件人，目的是提高柜體的周轉(zhuǎn)率。速遞易目前就是采用收費(fèi)模式?！拔覀兪召M(fèi)的目的主要是為了提高柜體的周轉(zhuǎn)率，雖然用戶量有一些下降，但是目前已經(jīng)出現(xiàn)了反彈?！倍鴮?duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，速遞易西安分公司負(fù)責(zé)人則表示不方便回答。

　　而對(duì)于后期運(yùn)營(yíng)，各家企業(yè)也有著各自的“算盤”?！霸诤笃冢蛻粢坏┝?xí)慣了收件柜的操作，黏度會(huì)非常高，這將避開一些電商巨頭擅長(zhǎng)的線上領(lǐng)域，從線下著手，獲取穩(wěn)定的客戶流量。日后依托這個(gè)龐大的用戶群，還可以誕生諸多的商業(yè)業(yè)態(tài)，諸如提供水電繳費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬甚至網(wǎng)絡(luò)自助購(gòu)物等便民服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)贏利?！标涕L(zhǎng)南表示。

　　企業(yè)博弈

　　誰(shuí)是贏家仍是待解之謎

　　競(jìng)爭(zhēng)在加劇，企業(yè)在博弈。誰(shuí)占有快遞業(yè)末端市場(chǎng)誰(shuí)就擁有主導(dǎo)權(quán)，所以誰(shuí)都不希望新競(jìng)爭(zhēng)者殺入。據(jù)了解，目前的智能快遞柜大都由第三方公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)，這些公司原本并不經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，而是見物流業(yè)蘊(yùn)藏巨大商機(jī)，試圖進(jìn)來(lái)分一杯羹。

　　但不可否認(rèn)的是，西安市場(chǎng)上，快遞最后一百米的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈。晏長(zhǎng)南表示：目前西安快遞柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，四五家快遞柜公司都在大力搶占西安社區(qū)市場(chǎng)，高價(jià)進(jìn)入社區(qū)。社區(qū)之間多家快遞柜重復(fù)投放，無(wú)合理安裝位置也強(qiáng)行進(jìn)入社區(qū)等問(wèn)題尤為顯著。有些快遞柜公司單純只是為了進(jìn)社區(qū)而進(jìn)社區(qū)，進(jìn)入之后就沒(méi)有相關(guān)后續(xù)服務(wù)。如果大家都這樣做，結(jié)果又會(huì)回到重疊式資源浪費(fèi)的老路上去，因此這還需要有關(guān)部門從戰(zhàn)略高度綜合考慮，統(tǒng)一布局。

　　未來(lái)又該何去何從？在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)是大型公司自建快遞柜，而中小快遞可能會(huì)傾向于聯(lián)合建立快遞柜。行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要在快遞公司、電商企業(yè)和第三方運(yùn)營(yíng)公司三者中展開?？爝f公司的快遞柜會(huì)對(duì)單純寄存柜公司產(chǎn)生影響，未來(lái)快遞公司快遞柜選擇的商業(yè)模式在一定程度上決定著第三方運(yùn)營(yíng)公司生死。

　　對(duì)于西安市場(chǎng)上的快遞柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，“100米跑道”就在眼前，剛剛起跑的他們都在努力想成為最終的贏家……