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為了村民少跑腿
- 發(fā)布時(shí)間:2016-04-14 05:27:15 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
??谑修r(nóng)村信用合作聯(lián)社新海信用社門前很熱鬧。
下午1時(shí)半,這個(gè)設(shè)在海南省??谑行潞4宓男庞蒙玳T口已經(jīng)排起長隊(duì),有的拿著存折,有的攥著錢,有的拿著社??āQ劭崔k業(yè)務(wù)的人越來越多,保安提前開了門,業(yè)務(wù)員站在柜臺(tái)前迎接前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。
“來這里辦業(yè)務(wù)的人多,不過我們愿意等,因?yàn)檫@個(gè)信用社為我們村的人服務(wù)幾十年了,跟我們有感情?!毙潞4宕迕駨堄菡f。
半世紀(jì)的堅(jiān)守
“新海信用社是上世紀(jì)60年代開到村里的,是??谑凶钇h(yuǎn)的信用社。半個(gè)多世紀(jì)以來,無論繁榮與蕭條,新海信用社一直堅(jiān)守在村里,一心一意為村里的百姓服務(wù)?!毙潞P庞蒙缰魅卫罱芨嬖V記者。
李江杰的話在當(dāng)?shù)匕傩湛谥械玫接∽C。43歲的村民吳俊中一家人都是農(nóng)信社的老顧客,“從我父親那輩起,我們家就出海捕魚,掙的錢都存在農(nóng)信社,現(xiàn)在家里還保存著20多年前農(nóng)信社的存折”。
村民張阿婆今年70多歲了,前幾年來辦理社??ǖ慕?jīng)歷讓她認(rèn)準(zhǔn)了新海農(nóng)信社:“我年紀(jì)大了,什么都不懂,根本不知道如何辦理社???,還好有這些好人幫助我,不僅專門安排人員幫我辦理,還替我到鎮(zhèn)里激活了卡,很感謝他們!”
“辦理社???,為村民代繳水電費(fèi)等業(yè)務(wù),我們并不賺錢,就是為了方便老百姓?!崩罱苷f。
2013年之前的很長一段時(shí)間,新海農(nóng)信社的存儲(chǔ)額只有8000萬元,但仍保留著10到11名員工。“這樣的業(yè)績談不上有利潤,員工的待遇很差。但我們?nèi)匀粓?jiān)持著,就是因?yàn)檎麄€(gè)村子只有我們一家銀行,如果我們撤了,村民們就要跑十幾公里的路存取款?!崩罱苷f。
信譽(yù)贏得人心
2015年,新海農(nóng)信社迎來發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)年,新海村村民的拆遷補(bǔ)償款陸續(xù)發(fā)放到位,新海農(nóng)信社幾十年積累下來的好口碑,讓村民們紛紛選擇了它。目前,新海農(nóng)信社的存儲(chǔ)額增長到13億元,躍居??谑修r(nóng)信社第一名。
新海農(nóng)信社的工作人員都明白,這么大的存儲(chǔ)額得益于村民的信任?!坝行┐迕衩刻煜挛缍紩?huì)把當(dāng)天賣魚的錢存到銀行,有時(shí)候他們把一大把錢塞到柜臺(tái),可能都不知道給了我們多少錢,他們這樣做,就是相信我們!”農(nóng)信社員工何海說,雖然他來新海農(nóng)信社的時(shí)間短,但能明顯感覺到村民的信任。
存款存什么種類?存定期還是活期?很多農(nóng)民拿不定主意?!坝龅竭@種情況,我們就會(huì)耐心地根據(jù)他的家庭情況進(jìn)行分析,爭取讓村民們獲得最大的收益。如果村民的閑錢不多,家庭開支較大,我們不會(huì)為了我們的利益讓他存長期定期,會(huì)選擇一種適合他個(gè)人的存儲(chǔ)方式?!焙魏8嬖V記者,這些都是信用社里老員工教的,百姓利益第一的信念就這樣延續(xù)著。
一群“拼命三郎”
2015年12月31日,當(dāng)人們開始慶祝新年的時(shí)候,新海農(nóng)信社的工作人員也在19時(shí)30分“提前”下了班。幾位工作人員各自買了菜,在后院“打邊爐”聚餐。突然,一陣急促的敲門聲讓他們放下了筷子。
原來是一位村民來存款。“我今天一定要把錢存進(jìn)卡里,明天一大早有急用?!蹦俏淮迕窦鼻械卣f。沒考慮太多,幾位工作人員重新回到柜臺(tái),收款、復(fù)核、打印憑證、送走顧客……
這樣的事情太多太多。“春節(jié)前,我們一般晚上22時(shí)多下班。海南省聯(lián)社都打來電話,讓我們不要工作到太晚,要保重身體。”李江杰笑著說。
村民的利益第一、決不能耽誤村民辦理業(yè)務(wù)是新海農(nóng)信社的原則。何海家住在距新海村30多公里的??谑袇^(qū),一天早晨,他駕車發(fā)生剮蹭事故,為不耽誤村民早上辦理業(yè)務(wù),他打電話委托家人辦理事故后續(xù)處理事宜,自己打車趕往單位。那天,何海沒有遲到。
“大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候,我的志向是到大城市工作。來到新海信用社時(shí),覺得這里辛苦,然而當(dāng)我沉下心來認(rèn)真工作,給村民帶來了便利,我覺得我的選擇是對(duì)的?!焙魏Uf。
“朝六晚九”是新海農(nóng)信社的作息表。曾經(jīng),工作人員勞累到集體生?。挥新毠ど∪詧?jiān)持工作……新海農(nóng)信社工作人員的拼命勁頭在村民中口口相傳,也感染著他們。
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