健康養(yǎng)生:消費業(yè)態(tài)走向多元
- 發(fā)布時間:2016-04-13 06:06:22 來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:羅伯特
美團大眾點評研究院近日發(fā)布的《中國健康養(yǎng)生大數(shù)據(jù)報告》指出,按摩、溫泉、運動等養(yǎng)生健康消費正在成為市場新寵。目前,我國健康養(yǎng)生市場規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用于健康養(yǎng)生。而且,越來越多的年輕人開始關注養(yǎng)生,18歲至35歲群體占據(jù)了八成。
市場規(guī)模超萬億
在健康養(yǎng)生方式中,運動健身類人均消費差異最大,上海的健康養(yǎng)生成本最高,北京排第二
4月8日中午,良子健身北京建國門店門口已經(jīng)停滿了車。門店位于建國門外大街,緊鄰北京賽特購物中心,可謂寸土寸金,但這一小段路上就聚集了良子健身、同仁堂國醫(yī)館、海洋洋水上健身俱樂部等三家健康養(yǎng)生商戶。
良子健身顧問荔枝告訴《經(jīng)濟日報》記者,門店已經(jīng)開了10多年,生意一直很好。能在黃金地段站穩(wěn)腳跟,也從一個側面證明健康養(yǎng)身產業(yè)已經(jīng)成為新興的朝陽產業(yè),處于快速上升態(tài)勢。
根據(jù)美團大眾點評收錄的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國健康養(yǎng)生市場規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,平臺收錄商戶數(shù)量超過50萬家,僅2015年新增收錄的商戶數(shù)量中,養(yǎng)生保健商戶的比例高達57.9%。這意味著,如果按照國家統(tǒng)計局2015年公布的中國城市常住居民人數(shù)7.7億來計算,平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用于健康養(yǎng)生。并且,平均每1500位城市常住居民中就擁有1家健康養(yǎng)生商戶。
目前,市場流行的健康養(yǎng)生方式主要涵蓋六大類:既有類似球類、健身、游泳這些充滿律動的動態(tài)類養(yǎng)生方式,也有像足療按摩、溫泉洗浴、中醫(yī)保健這些靜態(tài)類養(yǎng)生方式。這些養(yǎng)生方式動靜結合,一張一弛,為大眾喜聞樂見,也成為人們放松身心、交友待客的場所。其中,足療按摩商戶占行業(yè)的一半,商戶覆蓋率高達44.2%。健身中心、中醫(yī)保健和足療按摩則是全國人民都喜愛的養(yǎng)生方式,區(qū)域性差異不明顯。
隨著生活水平的不斷提高,越來越多的人愿意為了健康慷慨解囊?!秷蟾妗凤@示,健康養(yǎng)生人均消費從數(shù)十元到近千元不等。在眾多健康養(yǎng)生方式中,運動健身類人均消費差異最大。比如,健身中心人均消費高達881.2元,而籃球運動的人均消費僅19.7元,兩者相差超過了50倍。
我國悠久的歷史文化也造就了一批溫泉、足療、推拿、艾灸、刮痧、拔罐等傳統(tǒng)保健項目的擁躉,不過這些養(yǎng)生項目也不便宜。美團大眾點評收錄的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,溫泉洗浴人均花費高達142.7元。足療按摩人均消費則與中醫(yī)保健相仿,前者為125.4元,后者為123.3元。
有意思的是,《報告》還發(fā)現(xiàn),上海的健康養(yǎng)生成本最高,每次人均消費高達611.4元,相當于消費20杯中杯星巴克咖啡。北京排名第二,人均健康養(yǎng)生成本為407.6元。
O2O養(yǎng)生發(fā)展迅速
在健康養(yǎng)生行業(yè)中,商戶的服務品質和用戶體驗口碑借助O2O平臺形成正向互動
晚上7點,家住北京市豐臺區(qū)的李女士等來了如約而至的上門按摩師傅蘆玉清?!翱赡苁乾F(xiàn)在工作壓力太大了吧?!碧J玉清一邊給李女士按摩,一邊告訴記者,點他按摩的客戶很多選擇放松頭肩頸,主要是由于久坐不動,造成了肌肉緊張?!拔遗畠涸凇c到’APP上幫我預約的,頭肩頸按摩45分鐘才128塊錢,比我原先在按摩院便宜近一半。蘆師傅手法也好,不光幫我放松肩頸,還改善了我的一些亞健康狀態(tài)。之前,我有點咳嗽,吃藥不見好,按摩完了竟然輕松了不少?!崩钆恳呀?jīng)“點”了蘆師傅四五次了,“反正就在家里按,也不麻煩?!?/p>
從去年開始,O2O健康養(yǎng)生公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。點到、宜生到家、熊貓拿拿、摩術師等公司大幅擴張,拿到數(shù)百萬至數(shù)千萬元融資后,加緊招錄按摩師,向全國擴張。例如,“點到”的簽約按摩師超過1000名,業(yè)務范圍已從北京擴展至上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、南京等地。熊貓拿拿自帶推拿床上門服務,顯得更為專業(yè)。他在走家串戶的同時,還發(fā)展了騰訊、阿里巴巴、招商銀行等企業(yè)客戶。
這些O2O公司的價格平均比線下商戶便宜三分之一至一半,例如點到120分鐘的足療推拿價格為238元,而良子健身的90分鐘足療價格為238元至398元;60分鐘的全身推拿,宜生到家的價格為138元,良子健身則要398元。同時,健康養(yǎng)生O2O公司大多聘用持有國家資格認證的按摩師,服務水平還有客戶點評作參考,讓李女士這樣原本將信將疑的客戶也能放心選擇。
憑借著較高的性價比和便捷的服務方式,O2O健康養(yǎng)生迅速成為人們的新寵。就算不是純O2O企業(yè),養(yǎng)生商戶也越來越重視互聯(lián)網(wǎng)的黏性,在互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺上開展團購、排號、預訂等業(yè)務,方便客戶的同時也拉低了單價。比如,通過手機團購良子238元的足療套餐,就能享受148元的低價,新用戶還能再減18元。
目前,大眾點評上用戶評價最佳的五星商戶的互聯(lián)網(wǎng)化比例超過90%。這表明在注重消費體驗的健康養(yǎng)生行業(yè)中,商戶的服務品質和用戶體驗口碑借助O2O平臺形成了正向互動。
但是,目前大部分健康養(yǎng)生商戶依然處于純線下運營的傳統(tǒng)業(yè)務模式,健康養(yǎng)生商戶互聯(lián)網(wǎng)化率較低。根據(jù)美團大眾點評的統(tǒng)計,在互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺上開展交易、推廣、排號、預訂等業(yè)務的商戶占比僅為13.3%。也就是說,還有超過43萬家養(yǎng)生商戶只是守著自己的店面,坐等客戶上門。
記者了解到,通過互聯(lián)網(wǎng)關注健康養(yǎng)生的人群月度活躍用戶超過1000萬人。這意味著,在互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢下,整個健康養(yǎng)生產業(yè)還有相當大的轉型迭代空間,養(yǎng)生商戶觸“網(wǎng)”勢在必行。
全齡化形成產業(yè)風口
健康養(yǎng)生的產業(yè)鏈很長,在醫(yī)藥、養(yǎng)老、體育、美容、旅游、地產等領域都有發(fā)展空間
養(yǎng)生正在全齡化。以前大家都認為健康養(yǎng)生是老年人才關心的事情,但美團大眾點評的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),越來越多年輕人也開始關注,18歲至35歲群體占據(jù)了其中的八成。
美團大眾點評也對健康養(yǎng)生用戶的性別偏好和年齡偏好進行了分析。從性別偏好來看,女性更熱愛中醫(yī)保健、游泳和健身,而男性偏好球類和足療按摩;從年齡偏好來看,30歲是養(yǎng)生方式的分界點,越年輕越偏愛運動健身類活動,而越年長則更偏向于足療按摩。荔枝告訴記者,來良子健身做足療的老年人特別多,有的老人一周來三次。
隨著男女老少對健康日益重視,養(yǎng)生健康產業(yè)的風口正在形成。今年,“健康中國”一詞還寫入了《政府工作報告》。“十三五”規(guī)劃綱要也將“推進健康中國建設”納入其中。圍繞這一戰(zhàn)略,醫(yī)藥健康服務等相關領域即將成為誘人的投資熱土。有機構預計,“十三五”期間圍繞大健康、大衛(wèi)生和大醫(yī)學的健康醫(yī)療產業(yè)規(guī)模有望達到10萬億元量級。
目前,我國的養(yǎng)身健康企業(yè)大都還比較弱小。從全國范圍來看,跨區(qū)域品牌較少,連鎖品牌比例僅為7.8%,顯示出健康養(yǎng)生行業(yè)成熟度還有待提升,發(fā)展?jié)摿^大。作為健康產業(yè)的重要組成部分,健康養(yǎng)生的產業(yè)鏈很長,在醫(yī)藥、養(yǎng)老、體育、美容、旅游、地產等領域都有發(fā)展空間,完全有可能在服務老百姓生活的同時,培養(yǎng)出幾個有實力的大企業(yè)。
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