電商決戰(zhàn)“4·18”

　　4月份的電商大戰(zhàn)已經(jīng)打響。近日，蘇寧易購與天貓聯(lián)手打造“4·18”狂歡購物節(jié)，“一起來電吧”的廣告已占領(lǐng)全國各地的地鐵燈箱牌、公交候車亭、平面網(wǎng)絡(luò)媒體和視頻網(wǎng)站。電商自造節(jié)已成為國內(nèi)電商沖業(yè)績、擴(kuò)大規(guī)模的常規(guī)玩法。而今年的“4·18”成為蘇寧易購天貓攜手后的第一次聯(lián)合大練兵。

　　貓寧“來電”造上半年“雙十一”

　　一個(gè)擁有線下最廣渠道，一個(gè)擁有線上最大流量平臺(tái)，蘇寧阿里自去年8月攜手以來就引發(fā)各界關(guān)注。而今年的電商大戰(zhàn)，萌獅和貓頭聯(lián)手一起搶足了風(fēng)頭。

　　電商以往的促銷節(jié)點(diǎn)一般依托節(jié)慶日，三四月大型促銷活動(dòng)較少。但4月進(jìn)入家裝消費(fèi)高頻區(qū)，同時(shí)對(duì)于品牌商家而言也是上半年度新品集中首發(fā)的周期，蘇寧易購與天貓選擇3C家電這一品類集中突破，滿足了商家新品宣傳與去庫存的需求，也調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的剛性需求。

　　據(jù)介紹，此次“貓寧”合作打出“New Buy418”購物節(jié)大旗旨在為消費(fèi)者打造出一個(gè)上半年的“雙十一”。

　　雙方實(shí)現(xiàn)了商品通、會(huì)員通和服務(wù)通的“三通”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，雙平臺(tái)同品同價(jià)。蘇寧線下庫存，門店提貨、體驗(yàn)，物流半日達(dá)等服務(wù)也將惠及天貓用戶，雙平臺(tái)、雙線資源、四渠道大數(shù)據(jù)共享互補(bǔ)?！鞍旬a(chǎn)品和流量、銷售、體驗(yàn)、服務(wù)生態(tài)鏈打通，是我們這次4·18的任務(wù)。過去我們只是做整個(gè)鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)，比如說價(jià)格便宜。而現(xiàn)在，我們要考慮的是怎么能夠把兩家的優(yōu)勢(shì)集中發(fā)揮出來，輸出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?！碧K寧COO侯恩龍說。

　　就在蘇寧萌獅和天貓組合“席卷”全國的第三周，京東也召開發(fā)布會(huì)宣布加入4·18的3C主場(chǎng)電商大戰(zhàn)，矛頭直指貓寧組合。

　　兩大平臺(tái) 一個(gè)玩法

　　雙線最大優(yōu)勢(shì)電商聯(lián)手將會(huì)帶來哪些新玩法呢？

　　“我們提出1+ X的玩法，1是指兩個(gè)平臺(tái)（蘇寧易購、天貓）和四個(gè)渠道（蘇寧易購、蘇寧易購門店、蘇寧易購直營店，蘇寧易購天貓旗艦店）全部一樣玩法，包括家電的滿千減百上不封頂、手機(jī)6到12期免息等?！甔’是指全國各地的蘇寧易購門店可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣谶@個(gè)基礎(chǔ)上增加自己的玩法?！北本┨K寧總經(jīng)理卞農(nóng)介紹說。

　　據(jù)悉，此次貓寧主場(chǎng)的強(qiáng)大“引力波”，吸引了眾多品牌商。從個(gè)性十足的海爾小海獅熱水器，到深受粉絲寵愛的HelloKitty洗衣機(jī)，再到讓發(fā)燒友瘋狂的大疆精靈4無人機(jī)等，大量新品將“4·18”期間實(shí)現(xiàn)首秀。

　　蘇寧易購還推出全新的O2O融合服務(wù)，家裝產(chǎn)業(yè)鏈的萬屋更新計(jì)劃。整合200家以上的知名裝修公司，在國內(nèi)推出第一個(gè)免費(fèi)打造10萬套樣板間計(jì)劃，預(yù)計(jì)將惠及15萬的精準(zhǔn)家裝用戶。

　　除了在價(jià)格、新品首發(fā)甚至獨(dú)家發(fā)售等競(jìng)爭(zhēng)中加足馬力，“貓寧”在營銷創(chuàng)新上也絞盡腦汁。

　　據(jù)介紹，此次蘇寧易購不僅通過媒介投放、引流，達(dá)到高達(dá)50億次的強(qiáng)曝光，覆蓋6億網(wǎng)購人群，還將VR技術(shù)應(yīng)用到“New Buy418”的玩法里。用戶通過蘇寧易購APP首頁進(jìn)入游戲，通過VR設(shè)備可交互參與活動(dòng)贏取禮包。

　　是價(jià)格戰(zhàn)，也是服務(wù)戰(zhàn)

　　蘇寧線下門店作為418購物節(jié)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，也已全面開啟“貓寧”聯(lián)合大促模式。北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)表示，4月14日，以蘇寧聯(lián)想橋、慈云寺云店領(lǐng)銜的63家門店將開啟超級(jí)店慶日全城閉店團(tuán)購活動(dòng)。活動(dòng)期間，蘇寧將通過品牌團(tuán)購專場(chǎng)優(yōu)惠、滿額贈(zèng)禮、滿千返百、全城價(jià)保等多重讓利舉措，全面保證暢銷品、新品以及特價(jià)產(chǎn)品的貨源充足。

　　4月14日-18日期間，北京蘇寧將推出部分機(jī)型滿千返百活動(dòng)，活動(dòng)期間，消費(fèi)者到蘇寧門店購買彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、生活電器等，可享受套購滿額10000元、20000元分別贈(zèng)32吋、40吋液晶電視，節(jié)能補(bǔ)貼最高減800元等優(yōu)惠。

　　雖是屢出新招，但無論是價(jià)格戰(zhàn)還是營銷創(chuàng)新，電商節(jié)的爆點(diǎn)越來越難尋找，服務(wù)作為商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，越來越受消費(fèi)者關(guān)注。卞農(nóng)表示，這次418價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)打，但主導(dǎo)是服務(wù)戰(zhàn)，“打服務(wù)戰(zhàn)，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，也是殺手锏?！?/p>

　　蘇寧易購將在天貓旗艦店推出針對(duì)大小家電及3C類商品的“六城半日達(dá)”服務(wù)，進(jìn)一步提升天貓商品銷售的配送時(shí)效。從4月14日起到4月20日，在天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店購買3C、家電類商品的用戶，收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州6個(gè)城市的現(xiàn)貨訂單，可享受主城區(qū)半日達(dá)、非主城區(qū)次日達(dá)配送服務(wù)，承諾時(shí)間內(nèi)或預(yù)約日期內(nèi)，消費(fèi)者如果未收到所購買商品，還可以申請(qǐng)“未達(dá)賠償”，每個(gè)訂單最高可申請(qǐng)貨款10%的賠付。

　　（劉映花）