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169張機(jī)票無法用 去哪兒網(wǎng)訴代理商

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-04-12 15:07:01  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　因169張機(jī)票無法使用，“去哪兒網(wǎng)“遭到大量用戶投訴，賠償損失金額達(dá)67萬余元，其運(yùn)營(yíng)單位遂將提供上述機(jī)票的深圳市輝煌票務(wù)代理有限公司及機(jī)票款付款賬戶持有人王先生（化名）、李先生（化名）訴至北京市海淀區(qū)法院，要求三被告連帶賠償損失共計(jì)105萬余元。今天記者獲悉，海淀法院已受理此案。

　　據(jù)北京趣拿軟件科技有限公司稱，他們于前年3月與被告輝煌票務(wù)公司簽署《去哪兒網(wǎng)商戶服務(wù)協(xié)議》，約定被告使用原告的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)技術(shù)服務(wù)，通過“去哪兒網(wǎng)”向網(wǎng)絡(luò)用戶提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。去年1月至12月，“去哪兒網(wǎng)”接到大量用戶投訴，稱通過“去哪兒網(wǎng)”預(yù)訂的機(jī)票無法使用。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，輝煌票務(wù)公司在此期間向用戶提供的機(jī)票中有169張無法使用。

　　為保證消費(fèi)者權(quán)益，“去哪兒網(wǎng)”根據(jù)約定為用戶重新出票，并賠償受影響用戶的損失，累計(jì)重新出票款金額381126元、賠償損失金額675858.47元。但“去哪兒網(wǎng)”稱多次催促，被告仍不解決該169張機(jī)票的問題，違反了《服務(wù)協(xié)議》。而且根據(jù)《服務(wù)協(xié)議》，預(yù)訂機(jī)票款全部支付給其指定的王先生、李先生的財(cái)付通私人賬戶，“去哪兒網(wǎng)”認(rèn)為王先生和李先生應(yīng)就原告遭受的1056984.47元損失承擔(dān)連帶責(zé)任。目前，此案正在進(jìn)一步審理中。 （記者林靖）

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