隨著中國出境旅游的蓬勃發(fā)展，我國的國際機票市場迅速起量。看到了如此大好“錢景”的國內(nèi)航空公司、OTA（在線旅游公司）以及傳統(tǒng)代理人自然不肯錯過這新機遇，航企們紛紛“提直降代”密集開通國際航線，各大OTA持續(xù)爭奪國際機票流量入口，而風光不再的傳統(tǒng)代理人也試圖借機轉(zhuǎn)身。與此同時，眾多創(chuàng)業(yè)公司紛紛涌入，行業(yè)格局正在發(fā)生劇烈變化。

　　 □現(xiàn)狀

　　出境游帶火國際機票市場

　　“我希望每年年假能去不同的國家旅游”，對于女白領(lǐng)荊晶來說，一年一次的出境游是她最期盼的事情。平日工作節(jié)奏快無暇旅游，法定節(jié)假日國內(nèi)景區(qū)又爆棚，像荊晶一樣，越來越多的人開始選擇利用年假出境游。有數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出境旅游的游客人數(shù)達到1.09億人次，而且呈逐年持續(xù)增長態(tài)勢。

　　如此快速增長的出境游市場激發(fā)了另一個市場的活力，那就是國際機票市場。在今年阿里旅行雙十一單日成績單上記者看到，出境游預(yù)訂超80萬件，國際機票售出超過30萬張。

　　興業(yè)證券的一項數(shù)據(jù)指出，中國旅客出境游已經(jīng)成為國際航線主力。2010-2014年中國國際航空市場旅客總量(人次)從3192萬增長到5007萬，增幅達到57%，其中中國籍旅客增幅達到131%，2015年1-9月國際航線保持30%以上高增速。

　　國際機票產(chǎn)業(yè)鏈紛繁復(fù)雜，一張機票可能是從航空公司直接銷售給消費者，也可能是從航空公司到OTA網(wǎng)站再到消費者，還有可能是從航空公司到批發(fā)商到OTA或二級代理再到消費者等等。不過，顯而易見，產(chǎn)業(yè)鏈各方已經(jīng)看到國際機票市場的大好“錢景”，紛紛摩拳擦掌，試圖分得一杯羹。

　　□競爭

　　國內(nèi)航企“提直降代”拓展國際航線

　　航空公司是機票的生產(chǎn)方，國內(nèi)航空公司想要加大國際機票市場占比，最直接的方式就是開拓國際航線。業(yè)內(nèi)人士稱，中國的航空公司過去一年里申請開通的洲際航線還不如現(xiàn)在一個月多。

　　業(yè)界普遍認為，在這一輪航企“出海”運動中表現(xiàn)最為積極的是海航。今年國慶前，海南航空開通了北京-布拉格的直飛航線，這也是海航的第七條歐洲航線。而對于國航來說，2015年是國航開辟國際新航線最多的一年，隨著近期開通北京-約翰內(nèi)斯堡和北京-亞的斯亞貝巴兩條非洲航線后，國航成為亞洲唯一的航線覆蓋六大洲的航空公司。

　　民航局網(wǎng)站政務(wù)公告欄顯示，過去的一個月里，民航局運輸司這個專事新航線審批的部門公布了多達20條中國航空公司申請開通新國際航線的公示信息。其中包括東航申請開通上海浦東-布里斯班往返客運航線，南航申請開通沈陽-舊金山往返客運航線等。

　　攜程機票事業(yè)部CEO熊星也用數(shù)據(jù)向記者證實了這一變化。數(shù)據(jù)顯示，2014年攜程賣的國際機票有60%是外航的，今年外航下降到45%，國內(nèi)航企上升到55%。

　　另外，國內(nèi)航空公司今年“不約而同”地取消了機票代理費，大力推廣直銷。5月初，南航宣布取消機票代理費，還率先打出“官網(wǎng)價格最低，否則賠款”的口號。9月中旬，國航也發(fā)出通知，規(guī)定代理人不得在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布低于國航官網(wǎng)票價2%的機票，否則將被罰高額違約金。10月中旬海航方面表示，自明年1月1日起，海航國際及地區(qū)票證代理手續(xù)費率調(diào)整為0%，即進入“零代理費”時代。

　　 OTA打造平臺搶奪流量入口

　　隨時隨地登錄一家OTA網(wǎng)站或APP買一張機票對現(xiàn)代人來說已經(jīng)習以為常了，畢竟極少有人愿意花時間去各航空公司網(wǎng)站上進行比價。在還有機票代理費的時代，OTA們可以通過代理費小賺一筆，但隨著“零代理費”時代的到來，打造平臺以便最大程度掌握流量入口、通過附加價值賺取利潤成了OTA們必然選擇。

　　阿里去啊航空事業(yè)部總經(jīng)理鄭偉斌向記者表示，“阿里旅行給自己的定位是純平臺，我們強調(diào)讓商家自己運營，也就是讓航空公司運營航空公司，讓酒店運營酒店，讓代理商更好地運營自己代理的業(yè)務(wù)”。

　　機票業(yè)務(wù)起家的去哪兒似乎想得更深遠，去哪兒網(wǎng)機票事業(yè)群首席執(zhí)行官CEO楊威認為，機票代理人應(yīng)該變成經(jīng)紀人從客戶角度考慮問題。

　　攜程CFO王肖璠在解讀第三季度財報時曾表示，“機票預(yù)訂領(lǐng)域，整個行業(yè)還在按照10%左右的增速健康增長，未來，對于攜程來說，比較重要的增長點將會是國際機票業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們的國際線路機票業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)比較顯著”。

　　此外，記者注意到，今年10月20日途牛機票國際頻道也正式上線。同程旅游2013年年初曾短暫運營過國際機票業(yè)務(wù)，但后因戰(zhàn)略原因被擱淺，今年年初又殺了個回馬槍。

　　傳統(tǒng)代理人拼服務(wù)找合作尋求轉(zhuǎn)型

　　曾幾何時，機票代理人一度風光無限，但時過境遷，國內(nèi)航空公司將代理費下調(diào)到零后，國內(nèi)機票代理人行業(yè)已經(jīng)日落西山，代理人紛紛被迫轉(zhuǎn)型，部分實力較弱的代理人則選擇退出市場。

　　在美亞機票CEO張磊看來，傳統(tǒng)機票代理人現(xiàn)在是夾縫中求生存，蛋糕是在變大，可傳統(tǒng)代理人切到的蛋糕越來越小，可預(yù)見的未來也是越來越小?！皩τ趥鹘y(tǒng)代理人來說，供應(yīng)商越多競爭力就越強，但人的精力是有限的，當一個普通代理人擁有超過100家供應(yīng)商，那他的信息是完全混亂的，但OTA可以利用技術(shù)手段全世界采購，并且可以全世界管理”，張磊說。

　　一起飛國際機票網(wǎng)CEO黃茂春稱，“以前賣一張機票賺100，現(xiàn)在只能賺10塊，以前靠1張訂單就可完成交易，現(xiàn)在要靠1個訂單下面的五六個附加的小訂單，比如保險、用車服務(wù)等，來尋找其他利潤點”。

　　自喻為“專業(yè)票販子15年”的逍遙行CEO曹志敏向傳統(tǒng)機票代理人建議，以機票業(yè)務(wù)為原點去做延伸，“賣國內(nèi)機票的，嘗試下賣國際機票，單純賣機票的也可以嘗試一下賣酒店產(chǎn)品、賣旅游產(chǎn)品?！?/p>

　　創(chuàng)業(yè)公司挖掘機票大數(shù)據(jù)潛在價值

　　近兩年創(chuàng)業(yè)潮洶涌，國際機票市場也涌入了多家創(chuàng)業(yè)公司。今年雙十一期間，一家名為世界玖玖的創(chuàng)業(yè)公司成為黑馬。據(jù)阿里旅行相關(guān)負責人介紹，由世界玖玖運營的眾信票務(wù)憑借超5000單的國際機票成交量成為2015年雙十一國際機票交易量最大的商家。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，眾信票務(wù)雙十一開售前十秒內(nèi)訂單突破1000單，總交易量超國際機票第二、第三、第四名總和。

　　記者了解到，世界玖玖是通過整合海外GDS（全球分銷系統(tǒng)）和大型供應(yīng)商，將傳統(tǒng)的碎片化資源根據(jù)渠道進行標準化加工，形成從查詢、預(yù)訂、返回到訂單的完整的自動化產(chǎn)業(yè)鏈。但他們似乎不想止步于此，世界玖玖首席運營官馮娜認為，拿到好資源“倒一手”依然是賺取價差的商業(yè)模式，但更應(yīng)該挖掘數(shù)據(jù)帶來的價值?！皣H機票只是一個流量入口，幫助世界玖玖切入出境自由行在線運營”，馮娜說。

　　“特價機票成為出境自由行的原動力”，馮娜表示，根據(jù)世界玖玖大數(shù)據(jù)顯示，3至5月份是國際機票銷售淡季，機票價格差往往比較大，當機票價格非常低的時候，消費者會馬上做出決策，經(jīng)常在3秒之內(nèi)就會支付這張定單。

　　 □未來

　　開放合作尋求多方共贏

　　國際機票市場未來格局如何，傳統(tǒng)代理人是否會退出江湖？對此，曹志敏認為，作為機票代理人還是有空間去滲透和發(fā)展的?！艾F(xiàn)在是一個合作共贏的時代，單打獨斗肯定是落伍了，我覺得我們大家不管是作為代理人、航空公司，還是做平臺、渠道、系統(tǒng)提供商、方案解決公司，大家各司其則，各盡其能，各自掙各自的錢，誰也不可能把誰消滅、把誰取代，應(yīng)該共同打造和建設(shè)一個良好的生態(tài)鏈?！?/p>

　　攜程國際機票平臺總監(jiān)韓宦瑾向記者表示，攜程機票業(yè)務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)量占到50%以上，雖然也發(fā)展自營產(chǎn)品，但依舊堅定不移推進平臺戰(zhàn)略，“作為平臺不可能把所有供應(yīng)商都拿走，我們希望與供應(yīng)商共贏”。韓宦瑾還表示，國際機票市場正在高速發(fā)展，攜程也在大力發(fā)展走出去戰(zhàn)略，“目前攜程的外文網(wǎng)站已經(jīng)上線，希望不止在中國做到最大也能在亞洲做到最大，當然這也離不開中航信的支持、航空公司和代理人的支持”。

　　馮娜坦言，世界玖玖是一家年輕的公司，但始終堅持資源分享與合作共贏的態(tài)度，無論是數(shù)據(jù)、資源，還是玖玖云平臺API的國際機票數(shù)據(jù)、國際酒店數(shù)據(jù)。馮娜希望世界玖玖能與同業(yè)攜手把國內(nèi)資源出口綁定，占有外國市場。

　　□鏈接

　　如何買到便宜國際機票

　　1.首先是提前訂票。一般情況下，除了節(jié)假日外，最好提前一個月以上預(yù)訂。數(shù)據(jù)顯示，如果是訂購國際機票，提前170天是最有可能買到便宜機票的時候。

　　2.根據(jù)Expedia的數(shù)據(jù)顯示，一周中機票最便宜的時候是星期二。特價機票最有可能提前三周放出來。

　　3.經(jīng)常關(guān)注航空公司官方渠道的打折信息，特價機票往往是航空公司的官網(wǎng)第一時間放出來，而且航空公司官網(wǎng)經(jīng)常會放出各種各樣的優(yōu)惠，這是其他代理網(wǎng)站所沒有的。

　　4.當直達城市的機票價格過高時，可考慮購買中轉(zhuǎn)機票，節(jié)省費用。由于中轉(zhuǎn)機票延長了乘客的等待時間，機票價格要比直飛便宜。

　　5.如果購票時，能確定回程的日期，不妨往返程一起訂，一般會有一定優(yōu)惠。（郝少穎）