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清明假期全國旅游投訴222件 現(xiàn)場調(diào)解占68.5%

　　經(jīng)濟日報北京4月5日訊 （記者 鄭彬）清明假日期間，全國共接到旅游投訴222件，現(xiàn)場調(diào)解占68.5%。

　　記者了解到，自4月2日8時至4月4日17時，國家智慧旅游公共服務(wù)平臺“12301”和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺共接到旅游投訴222件。通過司法、人民調(diào)解等途徑現(xiàn)場調(diào)解處理152件，占總數(shù)的68.5%；正在處理的70件，占總數(shù)的31.5%。

　　在備受關(guān)注的旅游熱點地區(qū)，旅游警察綜合執(zhí)法效果顯著。比如，三亞旅游警察在景區(qū)接受游客咨詢求助156次，出警6次；云南省昆明市、大理州等5個州市旅游警察支隊，以及騰沖、瑞麗2個縣級市旅游警察大隊出警30次，游客反映更有安全感。

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