近年來，陜西省寶雞市創(chuàng)新開展“百姓問政”活動，一大批反映干部作風(fēng)不實(shí)的問題被曝光，在讓被問政部門倍感壓力的同時，也倒逼了政府職能轉(zhuǎn)變、效能提升。

　　小區(qū)已入住8年，房產(chǎn)證卻遲遲辦不下來；寶雞汽車客運(yùn)站、寶雞高速客運(yùn)中心站、扶風(fēng)汽車客運(yùn)站、岐山汽車客運(yùn)站等站場，在崗人員安全意識淡薄，安檢規(guī)定不落實(shí)，安檢設(shè)備形同虛設(shè)；眉縣、岐山縣等縣區(qū)個別民政工作人員責(zé)任心差，低保審核把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)個別人違規(guī)吃“低?！保踔脸霈F(xiàn)“關(guān)系?！薄叭饲楸！爆F(xiàn)象……“群眾的眼睛就像一面鏡子，干部作風(fēng)實(shí)不實(shí)，為群眾辦事用沒用心，都能照出來。陜西寶雞的電視節(jié)目‘百姓問政’將群眾這面鏡子拉得離我們更近了，讓我們對自身存在的問題看得更清了，對我們轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展幫助很大！”一位多次參與過節(jié)目的部門一把手向記者坦言。

　　從3年前開始，陜西省寶雞市開辦了“電視問政”節(jié)目“百姓問政——干部作風(fēng)大家談”，由政府相關(guān)職能部門輪流上臺，面對面回答現(xiàn)場群眾代表的質(zhì)詢，以此促進(jìn)政府工作效能提升和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　“百姓問政”，關(guān)鍵在“問”。為確保問到點(diǎn)子上，每期節(jié)目開播前，寶雞市糾風(fēng)辦都提前深入基層，征集群眾對參與節(jié)目的政府部門工作的意見至少30條，并發(fā)動50余名群眾到節(jié)目現(xiàn)場參與提問；當(dāng)?shù)仉娨暸_則圍繞參與節(jié)目部門的相關(guān)工作，派出記者兵分多路深入基層群眾中間明察暗訪，將發(fā)現(xiàn)的問題制作成短片在節(jié)目現(xiàn)場播放。同時，還在《寶雞日報》、寶雞電臺和寶雞新聞網(wǎng)上發(fā)布節(jié)目預(yù)告，動員社會各界踴躍報名到現(xiàn)場參與節(jié)目或通過熱線電話、短信平臺、微信、微博留言。節(jié)目堅持問題導(dǎo)向，主持人現(xiàn)場圍繞干部作風(fēng)方面存在的問題、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)等質(zhì)詢被問政部門負(fù)責(zé)人，由他們現(xiàn)場作答，只講問題，不講成績，不念稿子，只說怎么做，不說大話套話。參與節(jié)目的群眾代表也可帶著問題到現(xiàn)場提問。對被問政部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)換話題、答非所問、推諉扯皮等現(xiàn)象，主持人會及時叫停批評。節(jié)目設(shè)置打分環(huán)節(jié)，被問政部門回答群眾提問是否令人滿意，提出的整改措施是否得力，由群眾代表用手中的“笑臉”或“哭臉”牌現(xiàn)場評判。面對群眾毫不留情的“挑刺”和犀利尖銳的“揭短”，有時突然亮出的紅色“哭臉”常常讓不少部門“一把手”猝不及防、紅臉冒汗。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)還堅持參與節(jié)目，現(xiàn)場對部門參與節(jié)目情況進(jìn)行點(diǎn)評，對節(jié)目中暴露出的問題提出整改要求。每期節(jié)目結(jié)束后，市電視臺立即將群眾反映的問題進(jìn)行整理，分別送市糾風(fēng)辦和被問政部門，由市糾風(fēng)辦下達(dá)整改函，明確責(zé)任人和整改時限，并對問題整改情況進(jìn)行督辦；市電視臺選取幾個群眾意見較多的問題進(jìn)行跟蹤采訪，并在下期節(jié)目中進(jìn)行反饋播放。同時，市里還將部門整改情況納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，確保群眾反映的問題得到有效解決。從2014年起，寶雞市各縣區(qū)也開辦了“百姓問政”節(jié)目，進(jìn)一步擴(kuò)大了“問政”面，實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)監(jiān)督無縫隙、全覆蓋。

　　據(jù)了解，寶雞“百姓問政”節(jié)目舉辦3年來已進(jìn)行47期，有12個縣區(qū)、21個部門、31個窗口單位先后參與節(jié)目，現(xiàn)場與群眾進(jìn)行了面對面交流。節(jié)目前期走訪基層街辦、社區(qū)、村組及其他窗口服務(wù)單位單位200多個，拍攝視頻片段290多個，召開座談會252場次，參與群眾6000多人次，收集群眾意見2951條，群眾意見辦結(jié)率達(dá)到85%以上。個別交警無擔(dān)當(dāng)意識、跨區(qū)公務(wù)不主動疏通，物業(yè)管理不規(guī)范，夏季燒烤泛濫……一大批群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題在短期內(nèi)得到了妥善解決，一批懶政、不作為、慢作為、推諉扯皮的干部受到了黨政紀(jì)責(zé)任追究，贏得了群眾的廣泛好評。家住寶雞市譚家新村住宅小區(qū)的李潤仙將一面上書“政府為民解憂、百姓問政通天”的錦旗送到市糾風(fēng)辦，要求轉(zhuǎn)交市長以表達(dá)感激之情。

　　“陳倉區(qū)國稅局車輛購置稅辦稅廳工作人員王某上班期間玩手機(jī)、打游戲被通報批評，調(diào)離工作崗位，處1000元罰款，并對負(fù)有管理責(zé)任的正副主任誡勉談話；眉縣一運(yùn)司個別職工違規(guī)吃‘低保’，對負(fù)責(zé)年審復(fù)核的縣民政局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給予警示訓(xùn)誡、責(zé)令整改……”日前，記者從陜西省寶雞市紀(jì)委獲悉，該市電視問政節(jié)目“百姓問政”開播3年來，通過節(jié)目被曝光、被群眾監(jiān)督而受到問責(zé)處理的干部達(dá)183人次，其中黨政紀(jì)處分26人、警示訓(xùn)誡29人、調(diào)離崗位8人、經(jīng)濟(jì)處罰63人、免職1人、辭退5人。“百姓問政”已成為寶雞發(fā)動群眾參與深化“三嚴(yán)三實(shí)”活動的重要平臺。