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中行智能化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)再升級(jí)

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-04-01 06:32:07  來(lái)源：寧波日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　在持續(xù)推進(jìn)線上金融服務(wù)渠道建設(shè)的基礎(chǔ)上，中國(guó)銀行近年來(lái)啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)試點(diǎn)，通過(guò)流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)備升級(jí)、數(shù)字媒體和新技術(shù)應(yīng)用，為客戶提供智能化的“一站式”服務(wù)。2015年，中行建成智能化網(wǎng)點(diǎn)2598家，其中，智能化旗艦店33家、智能化網(wǎng)點(diǎn)2542家、小型智能化網(wǎng)點(diǎn)23家，向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)變革和創(chuàng)新邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

　　據(jù)了解，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。智能化旗艦店不僅配備較為全面的智能設(shè)備，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)，擴(kuò)大客戶體驗(yàn)區(qū)域，設(shè)計(jì)差異化的客戶服務(wù)路線，還優(yōu)先投入新產(chǎn)品，展示全新品牌形象。智能化網(wǎng)點(diǎn)則重點(diǎn)突出新流程、新服務(wù)，輔以設(shè)備升級(jí)與布局優(yōu)化，全面提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理與營(yíng)銷拓展能力。小型智能化網(wǎng)點(diǎn)則主要突出新服務(wù)，配套投放相關(guān)設(shè)備，以普惠金融擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。

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